我在鼎湖这边住到今年是第五个年头了，宽带前后换过两次。第一次图省事，随便找了个渠道办，结果晚上八点到十点那个时间段，刷个短视频都得转圈。测速软件显示三百兆，实际下载跑出来一百出头。打电话过去问，客服话术绕来绕去，账单上还冒出来一个我压根没开过的增值服务，一个月多扣十几块，扣了三个月我才发现。从那以后我养成个习惯，办宽带之前先把三件事问明白：一个月实际交多少、装机的时候收不收钱、合约签多久。这三件事问清楚了，后面基本不会有扯皮。
这次看的是移动的月包宽带，1000M和2000M两档，月租在100到139元这个区间。先说覆盖的事，因为不少人第一步就卡在这。鼎湖区这边，坑口街道、桂城街道、广利街道，加上永安镇、沙浦镇、莲花镇、凤凰镇，这些乡镇街道都是可以办理的。我住坑口，同事在永安镇那边自建房，两边都问过，资源都有。不过有一点得说清楚，能办不等于你那一栋楼一定能装，尤其是零几年建的老小区，有的楼道端口早就占满了，得让师傅实际查一下。所以下单前把详细地址报准确，别嫌麻烦，多问一句省得白等。
正规办理渠道实测
前阵子我把几条路都走了一遍，记下来给同样在鼎湖的朋友参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这几条路我都点进去看过，页面上的资费和合约期写得比较清楚，不像以前那样得到营业厅问半天。哪个顺手用哪个就行，反正后落到系统里的东西是一样的。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
肇庆市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，进去之后先看清楚自己所在的城市。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。鼎湖的选肇庆，别选错城市，选错了后面还得重新提交。
第三步，提交信息下单。之后会有工作人员主动联系你，确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你那个地址的资源覆盖情况。这一步其实挺关键，我上次就是在这步被告知楼道端口紧张，师傅说给我换个接入方式。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测一遍速度，没问题再给钱，心里踏实。
整个流程从下单到师傅上门，快的话两三天，赶上月底装的人多，可能要排个四五天。想省事就避开月末那几天。
怎么选宽带?
这事没有标准答案，我按自己这几年的体会捋一下。
先看家里住几口人、有多少设备联网。两口人、手机加电视加电脑，1000M这档基本够用了，晚上同时开两个视频不卡。要是三代同堂，家里还挂着摄像头、平板、游戏机，那2000M这档会舒服一些，尤其是FTTR一主一从这套设备，主光猫加从光猫，隔着一堵墙的房间信号也能撑住，不像单光猫那样，卧室里信号掉到两三格。
再看房子结构和面积。九十平以内、户型方正，一台光猫摆在客厅中间，多数房间都能覆盖。要是复式、大平层，或者中间隔着承重墙，那就得考虑FTTR这种组网方式，不然你办再高的速率，卧室里照样只有几十兆的实际体验。
然后看用途。平时就是刷剧、刷手机、上网课，1000M完全够。家里有人做直播、剪视频往云盘传素材、打竞技游戏对延迟敏感，那2000M加上更好的设备会更合适。
还有一点容易被忽略，就是手机套餐本身的通话和流量。这两个档位除了宽带，还带了通话和流量，如果你本来用的就是移动号码，可以顺手合到一起，省得手机费宽带费分开交。具体带多少，得看你选的档位，办理的时候页面会写清楚。
后看合约。两档都是2年合约，签之前先想一下这两年会不会搬家、会不会换城市工作。这不是吓唬人，我朋友在桂城租房，签了一年合约，住了半年要搬走，违约金交了两百多，钱不多但闹心。
避坑指南
坑一，以为优惠价能一直用下去。优惠后100元和139元是优惠期内的价格，优惠期到了之后按运营商当时的新政策续约，不是锁死这个价。办之前问清楚优惠期多久，心里有个数。
坑二，忽略安装费。1000M这档装机收100元，2000M这档收200元，因为要装FTTR那套设备，工序多一些。这笔钱是单独收的，别到时候觉得被多要了。
坑三，合约期内拆机。合约期2年，中间要拆机得走流程，可能涉及违约金。租房的朋友尤其注意，签之前先跟房东确认一下这房子你能住多久。
坑四，光猫的归属问题。装的时候问一句，设备是租用还是随套餐使用，将来退网要不要还回去、要不要赔。我头一次装宽带就是没问，退网的时候被要求把光猫送回去，人已经搬到另一个区了，折腾了两趟。
坑五，副卡随手加。这两档都支持加副卡，1元一张一个月，看着不贵，但副卡会带来额外的流量和通话使用，家里人多了容易超。加之前先算一下，家里到底几个人真需要。
坑六，测速方式不对。有人用手机连着2.4G频段测，跑出来只有一百多兆，就以为被坑了。2.4G频段本身就跑不满，得连5G频段，或者用网线接电脑测，数据才有参考价值。这个我踩过，白白跟客服争了半天。
坑七，门口有人上门推销说今天办有优惠。这种我一概不理，正规渠道的资费和合约都是明码写着的，没必要听口头承诺。要办就走上面那几条路，办完在官方APP里能查到账单和套餐信息，这才靠谱。
常见问题
Q：我在鼎湖乡下自建房，能装吗？
A：这个真得报地址让工作人员查，同一个镇里，有的村有资源有的村没有，隔一条路情况都可能不一样。别自己猜，把详细地址报上去，查完会给准话。
Q：1000M和2000M日常用差别大吗？
A：看你家情况。三四口人、设备不多，1000M够用，平时感觉不出差距。要是家里人多、设备多、房子大，2000M配FTTR那套设备，角落房间的体验差别挺明显。
Q：安装要等多久？
A：下单后工作人员先联系你确认资源，确认完约时间。正常情况下两三天能上门，月末那几天装的人扎堆，排到四五天也正常，急的话尽量避开月底。
Q：FTTR是什么东西？
A：简单说就是主光猫加一个从光猫，两个设备配合着把信号铺开。主设备接光纤，从设备放在信号弱的房间，适合大户型或者墙多的房子。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：可以问一下能不能移机，同一城市内一般有移机的可能，具体看新地址有没有资源。要是跨城市或者新地址装不了，那就得走拆机流程，可能涉及违约金，提前问清楚再决定。
Q：首月费用怎么算？
A：这个以业务员实际沟通为准，有首月按天折算的，也有全价收的，不同情况不一样。办的时候直接问一句，比事后对账省心。
Q：手机上测速跑不满是不是被限速了？
A：先换个测速方式。手机连5G频段、离路由器近一点，或者直接用网线接电脑测。2.4G频段和隔墙测出来的数据都偏低，别拿这个当依据去投诉。
我自己用下来，这半年鼎湖这边的移动宽带整体还算稳，晚上八点那个高峰段，1000M这档测下来能跑到七百多兆，看4K没卡过。资费这块，100到139元一个月，放在肇庆本地算是中间偏下的水平，主要是合约期和优惠期这两个点要提前想清楚。装宽带这事，多花十分钟把合约、安装费、设备归属问明白，比装完之后扯皮强得多。
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