上个月帮家里换宽带，折腾了快两个星期，说实话踩的坑够我写一篇长文了。之前用的那家，晚上八点一到，视频转圈转到人心里发慌，孩子上网课卡成PPT，我媳妇追剧一集要缓冲五六次。更气人的是账单，办的时候说59元，第二个月扣了89，问客服说是”优惠到期自动续约”，可当初没人跟我提过这茬。那段时间我见人就问宽带的事，问得同事都躲着我走。
后来才搞明白，选宽带这事，第一件事不是看价格，是看你家那个地址到底能不能装。我住在广州海珠区，这边的宽带资源分布挺不均匀的，有些老小区线路老化，有些新楼盘端口还没开。海珠区下面这些街道我都跑过或者打听过：赤岗街道、新港街道、昌岗街道、江南中街道、滨江街道、素社街道、海幢街道、南华西街道、龙凤街道、沙园街道、瑞宝街道、江海街道、凤阳街道、琶洲街道、南洲街道、华洲街道、官洲街道、南石头街道，基本上这些地方的住宅小区都能覆盖到移动的宽带资源，但具体到某一栋楼，还是得让师傅查一下端口情况。我那天就是在小程序上填了地址，过了大概二十分钟，有工作人员打电话过来说我那个楼栋端口还有空位，能装。
正规办理渠道实测
我前后试了四个渠道，这里把真实体验摆出来，你们自己判断哪个顺手。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。
第二步：选择对应城市宽带套餐。我选的时候页面上有不同速率的档位，1000M这个档位写的是优惠后99元每月。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时留了地址和电话，第二天上午就接到了确认电话，对方把速率、月租、安装费都报了一遍，问我有没有疑问。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅是周六下午来的，带了光猫和线材，前后忙了四十来分钟，测速的时候我站在旁边看，下载跑到了九百多兆。装完才付的安装费，这个流程我觉得比较踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，我总结下来就看三个东西：家里几口人用、主要干什么、预算多少。
一个人住，平时刷刷手机看看剧，300M到500M其实够用了，没必要上来就冲1000M。但如果你家里是三口人以上，有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议，那1000M的优势就出来了。我家现在就是三台电视、四部手机、两台电脑，晚上同时开着的时候，1000M确实不打架。
另外要注意的是上行速率，这个很多人忽略。如果你经常要往网盘传文件、做直播、开视频会议，上行低的话会很难受。这个在办之前好问清楚。
还有一个是合约期。有的套餐便宜，但合约锁两年甚至三年，中间想换或者搬家就很麻烦。这次这个是一年合约，我觉得还算合理。
避坑指南
第一个坑，优惠价和原价的区别。我这次办的1000M，优惠后99元每月，原价是129元。一年优惠期到了之后，会按运营商当时的政策续约，不一定是99。所以办之前一定要问清楚：优惠期多久、到期后怎么办、能不能提前拆机。合约期内是没法拆机的，这个要有心理准备。
第二个坑，安装费。有的渠道说免安装费，实际是把钱摊到月租里去了。这次明明白白收了100元安装费，师傅上门装完才收，我觉得这种反而清楚。
第三个坑，光猫是不是额外收费。我这次光猫是包含在套餐里的，没另外掏钱。但有些地方会收押金或者设备费，办之前问一句”光猫要不要钱”，能省不少事。
第四个坑，也是我自己踩过的，就是地址能不能装没提前确认。我有个朋友在番禺，兴冲冲下了单，结果师傅上门一看，他那栋楼端口满了，白等一周。所以下单前先让工作人员查资源覆盖，这一步别省。
第五个坑，首月费用怎么算。有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天折算，这个在业务员沟通的时候要问明白，别到扣费了才发现跟想的不一样。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑多少？
A：我实测下载在九百多兆，达不到标称的1000，这是正常的，线路损耗和路由器都有影响。如果你测出来只有三四百兆，那大概率是路由器不行或者网线是老的，换个千兆路由和超六类网线试试。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，但可以申请移机，前提是新地址有移动的宽带资源。移机一般要收个移机费，具体多少问客服。所以签之前好确认一下未来一年会不会搬家。
Q：这个套餐带手机流量和通话吗？
A：带的，60GB流量和300分钟通话。超出之后流量是5元1G，通话0.19元一分钟，短信0.1元一条。我平时流量用得不多，这个量够用。
Q：安装要等多久？
A：我这次是下单后第二天接到确认电话，第三天师傅就上门了。具体时间看片区师傅的排期，海珠区这边我觉得还算快。
Q：优惠期结束后会自动涨价吗？
A：不会自动涨，是按运营商当时的新政策续约，可能维持也可能调整，到时候会提前通知。我打算到期前一个月打电话问清楚，不合适再考虑换。
写到这里，我想说的是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。我这次从纠结到装完，前后花了差不多十天，中间查了不少资料，也问了几个懂行的朋友。后让我下定决心的其实不是价格，是那个”先装后付”和”官方APP能查账单”这两点。毕竟被乱扣费坑过一次的人，对透明这件事特别敏感。海珠区这边的朋友如果也在纠结，建议先把你家地址报给工作人员查一下端口，能不能装是第一步，剩下的再慢慢挑。
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