去年十月我从杭州拱墅区搬到余杭区,搬完家干的第一件事不是拆纸箱,是打电话问宽带能不能迁。客服查了半天说,老小区端口满了,得排队等。那一周我全靠手机热点撑着,晚上开会卡成幻灯片,孩子看动画片一集缓冲三回,我媳妇差点让我去营业厅门口坐着。
后来帮朋友跑了几趟,才发现大部分人装宽带踩的坑,压根不是网速问题,而是从头到尾没搞清楚三件事:我家能不能装、一个月到底掏多少钱、这个价能维持多久。这篇文章就把这三件事说透。
先说覆盖。浙江这边电信的月包宽带,全省11个地级市都能办理,杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水,一个不落。我这次主要盯的是杭州,上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区、富阳区、临安区,还有桐庐县、淳安县、建德市,这些区县都在范围里。不过话说回来,一个市能办不等于你家那栋楼能办,老旧小区端口满、线路没进户的情况我见过好几次,终还是要拿具体地址去查。
正规办理渠道实测
我前后试过几条路子,把能走通的都列出来,你们自己对号入座。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一条,下单第二天就有工作人员打电话来核对地址,第三天师傅上门。整个过程我没跑过营业厅,这点对我这种周末只想躺着的人挺友好。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:优惠后69元/月(原价69元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/自备路由器
套餐五: 百兆-千兆(具体以实际地址查询为准)
- 宽带速率:百兆-千兆(具体以实际地址查询为准)
- 宽带资费:优惠后299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(资费及速率以实际地址查询为准)
套餐六: 百兆-千兆(具体以实际地址查询为准)
- 宽带速率:百兆-千兆(具体以实际地址查询为准)
- 宽带资费:优惠后399元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(资费及速率以实际地址查询为准)
浙江省电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐,杭州的就选杭州,别选错城市,不然地址核验会卡住。
第三步,把地址、联系人、身份证信息填好提交下单。之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,这通电话别嫌烦,问清楚比事后扯皮强。
第四步,师傅约时间上门,把线拉好、光猫调通,测个速给你看。整个过程是先安装、后付费,装完能用了再给钱,这点对新手来说踏实。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快,其实该问的是家里几口人、几台设备。
一个人住,手机加电脑加个电视盒子,200Mbps的69元档完全够。我自己独居那两年用的就是200M,晚上看4K也没怎么转圈。
两口人或者三口人,家里有台式机、平板、孩子上网课,300Mbps的129元档会比较稳。不过这里有个细节值得说,200M到300M每月贵了60元,300M到500M贵40元,500M到1000M只贵30元。也就是说,如果你预算已经到169元了,再添30块上1000M,性价比反而比中间档更顺。我朋友就是这么选的,他说反正差30块,不如一步到位。
家里有NAS、经常传大文件、或者三四台电脑同时在线的,直接看500Mbps和1000Mbps。
还有一点容易被忽略,这几个档位不只是宽带,还带通话时长和流量,200M档是200分钟通话加10GB流量,往上每档都会涨,1000M档是1000分钟加100GB。如果你正好要办手机号,融合进去比单独办两张卡要省心。
至于299元和399元那两档,是商务宽带,限写字楼地址用户,普通住宅办不了,速率和资费都要按实际地址查。家里住的人不用惦记这两个。
避坑指南
第一个坑,端口。我一个朋友在杭州老小区,房子是2000年建的,下单后师傅上门一看,楼道里端口满了,白等一周。规避办法很简单,下单前先把详细地址报给客服查一次,别嫌麻烦,这一步能省你十天。
第二个坑,合约期。所有档位都是2年合约,合约期内不能拆机。我见过有人住一年就要换城市,结果违约金比宽带费还贵。签之前想清楚自己未来两年会不会搬家,会搬的话,提前问清违约金怎么算。
第三个坑,优惠期不等于价。优惠期写的是2年,到期后按运营商新政策续约,不是一直这个价。这话听着像废话,但真有人以为是终身69元。我建议在手机日历上把到期前一个月设个提醒,到时候重新比一比。
第四个坑,首充金额。200M档首充200元,300M档300元,500M和1000M档400元,299元档600元,399元档800元。这笔钱是办理时要交的,不是每月扣的,别到时候卡里没钱尴尬。至于首月怎么算,是免、是全价还是按天折算,以业务员实际沟通为准,问一句不丢人。
第五个坑,副卡。每个档位都能加2张副卡,每张10元/月,两张就是每月多20元。这个不是必须办的,家里没那么多号就别加,一年下来也是240元。
第六个坑,路由器。光猫是运营商提供的,路由器要自备。我家那台老路由器还是五年前买的百兆口,装上1000M宽带后测速只有90多兆,折腾半天才发现是路由器拖后腿。超过500M的宽带,路由器得选千兆口带WiFi6的,不然钱花了速上不去。
第七个坑,套餐外的资费。国内流量3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。平时用不到,但家里有老人用副卡刷视频的,流量超起来也挺快。
常见问题
Q:200Mbps够用吗,会不会太慢?
A:看你干什么。一两个人刷视频、上网课、打游戏,200M没问题。但要是家里三四台设备同时下大文件、看4K,那确实会挤。判断标准很简单,数一下晚上八点同时联网的设备有几台,超过5台就往300M以上看。
Q:装宽带是不是必须办新手机号?
A:这几个档位是融合套餐,本身带通话和流量,等于宽带和号卡绑在一起。你原来的号要不要留着自己决定,跟装宽带不冲突。
Q:下单后多久能装好?
A:我那次是下单第二天接到确认电话,第三天师傅上门,从下单到能用三天。但老小区或者端口紧张的地方可能要等,具体时间工作人员会在电话里跟你说。
Q:我现在宽带还没到期,能先装新的吗?
A:可以下单,但老宽带没到期就拆机,大概率要付违约金。两件事分开算,别混在一起。
Q:测速达不到标称速率怎么办?
A:先看路由器,再看网线,后看是不是WiFi信号衰减。用网线直连光猫测一次,如果还是差很多,联系安装师傅上门排查。我那次就是路由器的问题,换了之后1000M能跑到900多兆。
Q:商务宽带299和399那两档,家里能装吗?
A:不能。这两档限写字楼地址用户,普通住宅地址查不出资源。家里住的话,看200M到1000M那四档就行。
写到这里补一个数据。我统计了身边六个在杭州装电信宽带的朋友,四个选了200M和300M档,一个选了500M,一个选了1000M。选1000M的那位是自由职业,在家剪4K视频、天天往云盘传素材,他说169和199之间那30块钱,是他这个月花得不心疼的一笔。反过来,选200M档的四个人里,有三个跟我说其实还能再省,因为家里就俩人,晚上多同时开三台设备。所以速率这东西,别听别人说哪个好,先数自己家有几台设备、几点钟一起用,答案就出来了。
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