前阵子回高青老家待了半个多月,住我姨家。她家那条宽带是好多年前办的,一到晚上七点多,刷个短视频都得转圈,孩子上网课更是急得直跺脚。我姨就念叨说想换,但又怕被坑,问了好几个人,说法都不一样,有说一年七八百的,有说必须绑手机卡的,还有说要先交两年钱的。她越听越糊涂,干脆让我帮她捋一捋。
其实这事儿没那么玄乎,关键是要先搞清楚自己家那片到底能不能装、谁来装。我姨家在山东省淄博市高青县,这次看的是广电的单宽产品,高青县下面这些地方都在覆盖范围内:田镇街道、芦湖街道、青城镇、木李镇、黑里寨镇、唐坊镇、常家镇、花沟镇、高城镇,基本上县城和各个乡镇街道都能受理。不过我得说清楚,能不能装终还是看小区或者村里有没有对应的线路资源,有的老楼管道没通,师傅上门一看装不了也是有的,所以下单之后第一件事就是等工作人员查资源,别自己先急着把旧宽带拆了。
正规办理渠道实测
我帮姨问的时候,把能走的渠道都试了一遍,说几个靠谱的:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商线上的授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让对方查一下能不能装,顺便把套餐报给我,预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索宽带中心,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索宽带中心,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我姨后是打10099问的,客服态度还行,报地址的时候一定要说清楚是哪个镇哪个小区,不然查资源容易查偏。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含提供）
淄博市广电宽带安装流程
整个流程其实四步就完事,我按自己经历的顺序说一下:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者公众号「云速星球」,两个都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,别选错地区,淄博的就选淄博的。
第三步,提交信息下单。下完单运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些,这一步别嫌烦,问清楚心里踏实。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,这个模式对新手挺友好的,不用担心钱交了人没影。
我姨从下单到师傅上门,中间隔了两天,师傅来了大概四十分钟搞定,测了下速,晚上看视频确实不卡了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,我觉得得先看家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,300M、500M其实够用了,没必要硬上千兆。但像我家这种,两台电视、三台手机、一个平板,晚上还有人打游戏有人看直播,那1000M就明显舒服很多,同时开着也不打架。
再一个就是看要不要绑手机卡。有的人本来手机套餐流量就够,再绑一张卡纯属浪费,这时候单宽就合适,一条宽带干干净净,不掺和别的。广电这个就是单宽,不含手机卡。
还有个容易被忽略的点是合约期。便宜是有前提的,得看你能不能接受这个期限。比如这个套餐合约期1年,优惠期也是1年,一年内不能拆机,优惠到期后按年继续缴费。如果你可能半年就搬家,那就得掂量掂量。
避坑指南
说几个我自己或者身边人踩过的坑。
第一个坑,只听报价不看合约期。我表弟之前在别的地方办宽带,人家说一年三百多,他签了才发现是两年合约,中途不用了要交违约金。所以不管在哪办,先问清楚合约多久、能不能提前拆、拆了怎么算。
第二个坑,以为千兆就是下载速度一千兆。这个得解释下,1000Mbps是带宽单位,换算成我们平时说的下载速度,大概是一百多兆每秒,不是你下一部电影一秒钟就完事。但日常用足够了,别被某些宣传忽悠得以为能飞。
第三个坑,旧宽带没到期就急着装新的。我姨差点犯这个错,她原来那条还有三个月才到期,我说你先别动,等新的确认能装了、装好了再处理旧的,不然中间断网几天,孩子上课都成问题。
第四个坑,不看光猫是不是含在内。有的套餐便宜,但光猫要自己买,或者要交押金,算下来不便宜。这个套餐光猫是含提供的,安装费100元是另外收的,心里要有数。
第五个坑,地址说不清楚。查资源全靠地址,你说个大概,人家查不准,来回折腾。好具体到哪个小区几号楼,村里的话说到哪个镇哪个村。
常见问题
Q:这个360元一年是真的吗,会不会有隐藏收费?
A:资费是360元一年,安装调试费100元,光猫含提供。合约期1年,优惠期1年,合约内不能拆机,到期后按年续费。以本地运营商实际收费为准,不同地市可能有点差异,下单前问清楚就行。
Q:必须先有广电的手机卡才能办吗?
A:不用,这个是单宽带,一条宽带,不带手机卡,家里本来用什么手机号都不影响。
Q:我家在高青县下面的乡镇,能装吗?
A:高青县下面的田镇、芦湖、青城、木李、黑里寨、唐坊、常家、花沟、高城这些乡镇街道都在受理范围里,但具体到你家那栋楼有没有线路资源,得下单后让工作人员查一下才准。
Q:多久能装上?
A:我姨那次是下单后两天师傅来的,具体快慢看你那片资源情况和师傅排期,着急的话可以打10099先问。
Q:装的时候要准备什么?
A:身份证肯定要,地址信息提前想清楚。师傅上门会带光猫,你只要家里有人开门、留个能插电的位置就行。
Q:用着不满意能退吗?
A:合约期内是不能拆机的,所以装之前想好。装好当天可以测速、试试看,有问题当场跟师傅说。
后说点我自己的看法。宽带这东西,贵的不一定适合你,便宜的也不一定就坑,关键是把合约、资费、速率、覆盖这四样问明白。我姨这次办下来,一年360元加100元安装费,千兆,单宽,对她家这个使用强度来说挺合适。高青县这边乡镇多,线路情况参差不齐,建议下单前先打10099确认资源,能装再动手,别像我表弟那样稀里糊涂签了长约。
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