上个月我表姐从石狮市区搬回蚶江老家住,家里原来那条宽带是好几年前办的,具体多少兆她自己都说不清,只知道每个月话费账单里宽带那块扣了七八十。搬回去头一天晚上,小孩要看动画片,电视上转圈转了半分钟没打开,她老公在旁边打游戏直接卡到掉线。第二天她就打电话问我,是不是该重新办一条宽带,又怕去营业厅被人绕进去。
这种事儿我见得太多。大部分人对自己家里宽带到底是什么套餐、多少速率、合约到什么时候,基本没概念。等到发现网慢、发现账单不对,才想起来去查。一查又发现合约没到期,想换还换不了。
这次聊的这个移动存量宽带加装,说白了就是给老号码加一条宽带,一个月加20块钱,速率给到1000M。覆盖范围是石狮整个市,不管你在湖滨街道、凤里街道这种市区街道,还是在灵秀镇、宝盖镇、蚶江镇、永宁镇、祥芝镇、鸿山镇、锦尚镇这些镇上,都可以问一下能不能装。石狮地方不大,但各个镇街的网络资源情况还是有差别,有的小区光纤早就到位了,有的老房子可能还得师傅上门看一眼线路才敢下结论。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己和身边朋友都试过,说几个目前能走通的。
微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
微信搜索“云速星球”公众号。同样也是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
拨打移动客服电话10086。这个渠道适合不太会用手机操作的人。打通了直接告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。我妈就是用这个方式办的,她六十多岁了,打电话反而比让她自己点手机顺畅。
打开移动官方APP。搜索“宽带中心”,然后会跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
打开移动官方微信小程序。搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+20元/月(老号码8元及以上套餐可加装;以本地运营商收费模式为准)
- 安装费:扣108元话费,竣工后7个工作日内返还
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+千兆路由器/电视机顶盒/监控(三选一)
泉州市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这两个前面渠道板块都提到了,选一个自己用着顺手的就行。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意选泉州,别选错了。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会先看线路情况,该调的都调好,测速没问题了才算完。
怎么选宽带?
选宽带这事其实没那么复杂,就看几个东西。
先看家里几个人用、用来干什么。如果就两口人,平时刷刷手机看看剧,200M其实也够。但如果你家里有小孩上网课、大人居家办公开视频会议、晚上还要打游戏,那1000M确实会舒服很多。我表姐家就是这种情况,三个人同时在线,老宽带直接顶不住。
再看手机套餐。像这个加装宽带,前提是你得有一个移动老号码,而且套餐在8元及以上。如果你本来就是移动用户,每个月话费也不低,那加20块钱多一条1000M宽带,账面上是划算的。但如果你不是移动用户,或者你那个号码月租很低还想再降档,那就得重新算账。
还有一个容易被忽略的,就是设备。这个套餐是光猫加上千兆路由器、电视机顶盒、监控三选一。你要想清楚自己缺什么。家里路由器是老款的,那选路由器;家里电视想接机顶盒,那就选机顶盒。别到时候装完了才发现选的东西自己用不上。
后就是合约期。两年。这个得心里有数。两年内不能拆机,意味着你这两年内不能搬家、不能换运营商。如果你近有搬家计划,或者工作可能调动,那就要慎重考虑。
避坑指南
第一个坑,前三个月有降档记录办不了。这个规则很多人不知道。我有个朋友就是,上个月刚把套餐从58降到38,这个月想办这个加装,直接被拒了。所以办之前先查一下自己号码近三个月有没有降过档。查的方法很简单,打10086问客服就行。
第二个坑,办完之后三个月不能降档。这个和上面那条是配套的。有些人想着先把宽带装上了,过两个月再把手机套餐降下来省钱。不行。办之前想清楚自己这个号码未来三个月的话费能不能承受。
第三个坑,安装费返还的事。扣108元话费,竣工后7个工作日内返还。这里要注意两个点:一是“竣工后”才开始算,不是下单后;二是返还到话费里,不是退现金。所以别指望这笔钱能提出来。另外如果超过7个工作日没返还,记得主动打电话问。
第四个坑,合约期内拆机。这个是真金白银的教训。我表姐之前就是没注意合约期,用了不到一年要搬家,去营业厅一问,拆机要交违约金,算下来比剩下的月租还贵。后只能硬着头皮用到合约结束。所以办之前一定要确认自己两年内不会搬家。
第五个坑,优惠期到了之后的事。这个套餐优惠期是2年,到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后多少钱,现在谁也说不准。到时候记得留意一下,别稀里糊涂就被按新价格扣费了。
常见问题
Q:我不是移动号码,能办这个吗?
A:办不了。这个是存量加装,意思是你得先有一个移动老号码,而且套餐在8元及以上。没有移动号码的话,得先看看其他类型的宽带产品。
Q:1000M实际用起来能跑满吗?
A:这个得说实话,跑满1000M需要好几个条件凑齐。你家的网线得是超五类以上,路由器得是千兆的,电脑网卡也得支持千兆。缺一样都跑不满。另外晚上用网高峰,实际速率多少会受点影响。但日常用起来,比200M、500M肯定是快不少。
Q:安装要多久?
A:下单后运营商会先联系你确认信息,然后约时间。一般从下单到上门,快的话两三天,慢的话一周左右。具体看师傅排期和你家那边的资源情况。
Q:光猫和路由器是送的吗?
A:套餐里写的是光猫加上千兆路由器、电视机顶盒、监控三选一。光猫是必须的,另外三样选一个。不是全都给。
Q:我石狮锦尚镇的,能装吗?
A:前面说了,石狮下面这些镇街,湖滨、凤里、灵秀、宝盖、蚶江、永宁、祥芝、鸿山、锦尚,都在覆盖范围内。但具体到你家那个位置能不能装,还得师傅查一下资源。有的老房子线路没到位,可能装不了。
Q:办了这个,我原来的宽带怎么办?
A:如果你原来就是移动宽带,那可能涉及到是升级还是新装,这个得问客服。如果你原来用的是别家的宽带,那移动这条装好之后,别家那条你得自己处理,注意别欠费。
我表姐后算了一笔账,她原来那条宽带一个月扣78,加上手机套餐38,一个月116。现在改成8元保号套餐加20元宽带,一个月28,一年下来省了一千多。当然她那个是老用户特殊情况,不是每个人都能这么操作,但账这个东西,还是得自己算清楚。石狮这边装宽带有个好处,城区和镇上的师傅上门都挺快,不像有些山区县要等好几天。反正别光听别人说划算不划算,把自己家的情况列出来,拿笔算一遍,比啥都强。
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