上个月回康平县待了半个月，主要就是给我爸妈弄宽带。家里原来那条是2022年装的，100M，白天刷个新闻还行，一到晚上七八点就开始转圈。我妈刷短视频，一个十几秒的视频能卡三回；我爸看球赛直播，画面直接卡成幻灯片。打电话问客服，客服说线路没问题，让重启路由器，重启完还是老样子。我拿手机贴着路由器测速，下载只有二十几兆，跟当初办的时候说的完全对不上。
这种事我碰到的不是一回两回了。装之前业务员说得挺好，装完之后网速打折、资费说不清、到期悄悄涨价，三样里总能占上一样。所以这次我没急着办，先把康平县能问的渠道都问了一圈。
先说覆盖这件事，很多人第一步就卡在这。电信这套月包宽带在康平县是全县覆盖的，县里这些乡镇街道都在范围内：胜利街道、东关街道、北三家子街道，郝官屯镇、张强镇、方家屯镇、二牛所口镇、小城子镇、两家子镇、海洲窝堡镇，还有北四家子乡、沙金台蒙古族满族乡、柳树屯蒙古族满族乡、西关屯蒙古族满族乡、东升满族蒙古族乡。县城里的老小区、新楼盘，乡镇上的平房和自建房，只要线路资源到位，都能报装。我当时住在胜利街道，隔壁张强镇的亲戚家也问过，两边给的答复是一致的。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个走过一遍，说下实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
电话渠道我打了两回，第一回排队等了四分钟，第二回接得挺快。客服问得比较细，楼栋单元门牌号都要报，说是查端口资源用。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后97元/月（原价139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：半年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
沈阳市电信宽带安装流程
- 1. 先在微信里搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进，我用的前者。
- 2. 进去以后选对应的城市，沈阳市下面找到康平县，再看套餐档位。这一步别嫌麻烦，选错了城市后面还得重来。
- 3. 提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些，顺便核一下地址能不能装。我当时是第二天上午接到的电话。
- 4. 确认好了就约时间，专业师傅上门安装调试。费用是装完再收，先安装、后付费，不用提前把钱打给谁。
从下单到装好，我这边用了三天。师傅上门那天带了光猫，熔接、测速、调路由器，前后一个多小时。
怎么选宽带?
500M和1000M，差价一个月18块，一年多216块。这笔钱值不值，看你家什么情况。
两口人，主要就是手机刷视频、看看电视剧，500M完全够用，我爸妈那边就装了这个档。三四个人的家庭，手机、平板、电视、电脑一起在线，孩子还上网课、大人偶尔打打游戏，那就上1000M，省得晚上互相抢带宽。
还有两点容易被忽略。一个是路由器，光猫自带的无线功能一般般，1000M的宽带配个老路由器，测出来可能只有三四百兆，钱等于白花。另一个是设备数量，家里要是有十几台智能设备连着，路由器带机量不够，照样卡。
避坑指南
合约期这块要说清楚。这俩套餐合约期都是半年，优惠期3年，合约期内不能拆机。有人办了第二个月想搬家，结果发现走不了，只能等。所以下单前先想明白，这半年内是不是稳定住在这。
优惠期写的是3年，3年之后按运营商当时的政策续约，不是一直按79、97这个价。我2021年办过一条宽带，当时也是优惠价，到期后自动恢复原价，一个月多掏了四十块，账单出来才发现。到期前记得自己盯一下。
安装费别漏算。500M收100元，1000M收200元，这笔钱不包含在月费里。有的渠道会把它说得很含糊，问清楚再定。
首充那笔钱，500M是200元，1000M是299元，这个钱是预存进去的，不是白交，但怎么用、分几个月、能不能抵月租，一定要在下单前问明白，别等装完了才发现跟自己理解的不一样。
光猫是运营商提供的设备，退网的时候通常要还回去，别随手扔了或者当废品卖了。我表哥2023年拆机，光猫找不着了，赔了一百多。
别信口头承诺。业务员说的”随时能退””到期自动续优惠价”这类话，一律让他落到订单信息里。我表姐2024年在康平办宽带，就是听信了口头说法，后来想改套餐，客服那边查不到任何记录。
常见问题
Q：500M和1000M，实际用起来差多少？
A：看干什么。刷视频、看网页、视频通话，两者体感差别不大。差在同时多设备高负载的时候，比如一边下游戏一边看4K，1000M会稳一些。
Q：安装费能不能免？
A：我这次问的几个渠道，安装费都是明码标价的，没有谈的空间。与其纠结这个，不如把月费和合约期看仔细。
Q：多久能装好？
A：我这次下单到上门三天。县城里一般快一些，偏远乡镇可能要等师傅排期，遇上装机的旺季会更久，心里有个数就行。
Q：优惠期到了会怎样？
A：不会自动延续优惠价，会按当时的政策走。到期前一个月自己留意账单，不合适就提前处理。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里包含光猫，师傅上门带过来装好。路由器需要自己准备，这个不在套餐范围内。
Q：能办副卡吗？
A：可以，两个套餐都支持两张副卡，具体资费以业务员沟通的为准，办之前问清楚就行。
我自己算过一笔账。500M这条，一年下来月费948元，加上100元安装费，第一年实际支出1048元。原来那条100M的老宽带，一年780元，看着便宜，可晚上基本没法用，等于花钱买了个摆设。多出来的两百多块，换来的是我爸妈晚上能顺顺当当看完一场球，我觉得这钱花得不冤。装宽带这事，便宜不是唯一标准，能不能稳定跑满、资费透不透明，才是真正要看的。
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