前两天我一大学室友打电话来吐槽,说家里装的宽带一到晚上就卡成PPT,刷个短视频都转圈,打游戏更是气得想砸电脑。问他办的啥套餐,他支支吾吾半天说是很多年前在路边摊办的,每个月扣多少钱也搞不清楚,反正就是又慢又贵,典型的宽带冤大头。
其实像他这种情况真不少见,很多人对宽带这事儿就是稀里糊涂,办了之后网速不达标、资费不透明、售后找不到人,出了问题只能干瞪眼。我自己这些年折腾过好几条宽带,也帮亲戚朋友办过不少,在潮州这片儿算是把联通的月包宽带摸得透透的了。今天就把这几个月了解到的真实情况掰开揉碎了跟大家聊聊,尤其是咱们潮安区这边的朋友,想换宽带或者新装宽带,这篇千万别划走。
先说说覆盖范围,免得大家白高兴一场。这套联通的月包宽带,在咱们潮安区是全区都能办的,不管是庵埠镇还是彩塘镇,不管是东凤镇还是古巷镇,往下到凤凰镇、龙湖镇、金石镇、沙溪镇、江东镇、浮洋镇、凤塘镇、登塘镇、归湖镇、文祠镇、赤凤镇,这些镇上的街坊邻居,只要家里有地址,基本都能申请安装。哪怕是镇下面的一些村子,只要光纤资源到位,同样可以装。我自己住庵埠,前阵子帮一个在彩塘做不锈钢生意的朋友问过,他那厂房在工业区里,联通师傅也上门看了看说能拉线。所以说,咱们潮安区的覆盖面还是挺让人放心的,不用怕自己镇上没资源。
正规办理渠道实测
讲真,办宽带怕遇到什么?怕遇到那种跑路的二道贩子,收了钱人没了,网也装不上,售后更是找不到北。我这一年多帮人办宽带,也踩过不少坑,有几家那种小代理点,价格倒是说得便宜,结果一去问,要么加这个费那个费,要么就是装机遥遥无期。
后来我自己摸出了几条靠谱的路子,都是实测过的,大家可以参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个平台是联通运营商的正规线上授权代理商,资质是齐全的,不用担心是野鸡平台。我在上面帮人下过好几单,售后响应挺快的,有什么问题直接找客服就能解决。关键的是,同样的套餐,它比运营商官网挂出来的价格要划算一些,而且单子下了之后,你在联通官方APP里能查到自己的套餐信息和账单明细,货真价实的正规宽带。师傅上门安装,先装好你验收了再付钱,心里踏实。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。这个和上面那个是同一家的不同入口,也是联通正规授权的线上代理商。我一般习惯用小程序,但有些人喜欢用公众号操作,都一样方便。正规资质,售后有保障,套餐价格同样比官网实惠,装好后官方APP内存可查,不用担心被坑。官方师傅上门,先装后付,流程透明。
- 联通客服电话渠道:这个直接,拨打联通客服电话10010,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX镇XX村XX路XX号,你先帮我查一下能不能装,再把套餐报给我,预约师傅上门。”客服会先帮你查资源,如果地址能装,会告诉你可以去“四方云讯”微信小程序里挑套餐,填写信息下单就行。这个适合不太会操作手机的长辈,打个电话啥都问清楚了。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,在首页搜索“宽带中心”,点进去之后页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号完成下单(如果没有跳转,就手动在微信里搜“云速星球”公众号,关注后从菜单栏进入宽带中心下单)。这个路径的优点是官方APP本身靠谱,不用担心遇到假平台。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方微信小程序,搜索“宽带中心”,之后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单(如果没有跳转,就手动在微信搜“四方云讯”小程序,打开后进入宽带中心下单)。和APP路径类似,多一个选择,怎么方便怎么来。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR/摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR/摄像头
潮州市联通宽带安装流程
现在装宽带真没以前那么麻烦了,我上个月刚帮潮安区金石镇的表哥装了一条,全程我陪着他走了一遍流程,给大家捋一下,心里有个底就不会慌。
第一步,先想好自己装哪个套餐。然后打开微信,搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,这两个入口随便选一个都行,看你自己用哪个顺手。
第二步,进到页面之后,选择你所在的城市,也就是潮州,然后就能看到我刚才上面列的那些套餐了。选好你想要的速率和对应的月费,点进去确认好宽带速率和资费。
第三步,把地址信息填清楚,好是精确到门牌号,然后提交订单。提交之后不用自己干等,联通的客服或者师傅会主动打电话联系你,跟你再次确认宽带速率、安装费这些细节,约好上门的时间。表哥当时下午下的单,傍晚就有师傅打电话来约第二天上午装。
第四步,按约定的时间在家等着就行。师傅上门后会先帮你把光猫和路由器装好,调试好网络,等你拿手机连上WiFi刷几个视频确认网速没问题,确认满意了,再把安装费付给师傅。先安装后付费,这个流程对咱们用户来说没什么风险。
怎么选宽带?
这个可能是大家纠结的地方。我直接说人话,根据你家的实际情况来对号入座就行。
如果你是自己一个人租房子住,平时也就刷刷手机、看看视频,偶尔用电脑上个网,那500M的59元套餐完全够用了。别觉得500M不够,其实你日常用的那些APP,500M的带宽绰绰有余,加载视频都是秒开。我有个朋友在庵埠租房,用的就是59那个套餐,他说打王者荣耀延迟稳定在20多毫秒,一点不卡。
如果是两三口之家,平时喜欢用电视投屏看4K电影,或者家里有好几台手机电脑同时连WiFi,那直接上79元的1000M套餐,每个月多20块钱,体验完全是两个档次。1000M的下载速度能达到每秒一百多兆,下个几个G的大文件都是几分钟的事。
如果是大平层或者自建房,房间多墙体厚,对网络要求比较高,那99元或者129元的FTTR套餐就很有必要了。FTTR就是光纤到房间,每个房间都有独立的WiFi信号源,走到哪里都是满格信号,不会出现以前那种在厕所里WiFi就断的情况。我自己家就是自建房三层楼,以前用一个路由器,一楼信号好二楼就不行,后来换了FTTR,全屋无死角,连院子里都有信号,那个体验真的回不去了。
至于2000M的159元套餐,说实话,适合那些对网速有极致追求的人,比如家里有NAS存储设备、平时爱玩大型游戏需要低延迟、或者搞直播的家庭。如果就是普通家用,1659元套餐的性能其实有点过剩,当然,预算充足就当我没说。
另外要注意,每个套餐里都包含电话卡,有通话时长和流量,像59元那个套餐虽然宽带只要59,但它里面还包含了100分钟通话和50G流量,相当于一张电话卡的钱也省了。如果家里有多人需要电话卡,129元那个套餐带2张免费副卡,就很划算。
避坑指南
说到避坑,我这个过来人可太有发言权了。这些年见过太多人在这上面栽跟头,我给大家总结几个常见也是容易踩的坑。
第一个坑,就是安装费被二次加收。大家看套餐详情的时候,59元套餐的安装费是200元,99元往上是300元。但注意,图片上有行小字备注,部分地址需要额外加收100到160元的安装调试费。这个是啥意思呢?就是如果你家那片区光纤资源比较紧张,或者楼栋内部线路老旧,师傅上门可能需要额外做一些调试,就会产生这个费用。所以下单前好跟客服问清楚,你家这个地址到底要不要额外收费,免得师傅上门了才告诉你,那时候就比较被动。我上次帮朋友装,就是因为没提前问,师傅到了现场说要加150块钱调试费,朋友当时就懵了,好在后来跟客服沟通给免了,但这个过程挺闹心的。
第二个坑,合约期内不能拆机。这几个套餐都是两年或三年的合约期,合约期间如果想注销或者换别的运营商,是要付违约金的。所以办之前一定要想清楚,自己是不是确定在这个地址常住。有些朋友租房子住,房东可能过几个月要收房,那就别办长合约的,不然到时候搬家了宽带带不走,注销还得花钱。我之前就遇到一个粉丝说,他在潮州打工,租的房子住了半年,房东突然说要把房子卖掉,他宽带才装了三个月,后只能硬着头皮多付了好几个月的话费,等到期才注销。所以我劝大家,租房子住的话,好别签太长合约期的套餐。
第三个坑,别信路边那些小广告上的超低价宽带。经常能在城中村或者小区门口看到那种“200元一年1000M”的小广告,这种十有八九是二手宽带或者非法分线,网速根本达不到不说,还可能被人蹭网,隐私安全都没保障。我以前在彩塘那边就看到过一家店挂这种牌子,没过多久就关门了,那些交了钱的用户连人都找不到。所以说,办宽带还是走正规渠道,别贪那点小便宜。
第四个坑,WiFi信号不好别怪运营商。很多人装了千兆宽带,结果发现手机在卧室里网速还是慢,就以为是宽带的问题。其实很多时候是路由器的锅。运营商送的或者套餐里配的路由器,性能比较基础,穿墙能力一般。如果你家房子比较大,好还是自己买个支持WiFi6的好一点的路由器,或者直接选FTTR套餐,从根上解决问题。
常见问题
Q:我家里已经办了移动的宽带,合约还没到期,可以换联通吗?
A:可以办,但建议等移动的合约到期了再换。因为合约期内注销移动宽带要付违约金,不划算。如果你实在受不了现在的网速,可以先下个联通的单,让师傅上门拉线装好,等联通这边通了,再抽时间去把移动的注销掉,两条线重叠一个月过渡一下,也不算多花钱。
Q:59元的500M套餐,实际下载速度能跑满吗?
A:能跑满。500M的宽带,理论下载速度大概在每秒62.5兆左右,实际用网线连接的话能达到每秒55兆以上,用手机WiFi5G频段连接也能跑个四五十兆。只要你的路由器不是那种几十块钱的老古董,基本没什么问题。我家以前用联通500M的时候,用迅雷下电影,速度稳定在每秒50多兆,一个两小时的电影几分钟就下完了。
Q:这个套餐的流量和通话时间,全国都能用吗?
A:套餐里带的流量和通话分钟数,流量是全国通用的,没有省内省外之分,这点和以前的老套餐不一样了,现在新办的套餐基本都是全国流量。通话时长也是全国范围拨打,不算长途。只有副卡可能会有些规则限制,具体可以问客服。
Q:装宽带的时候家里没人怎么办?
A:可以跟师傅改约时间。下单之后师傅联系你的时候,你直接说什么时候方便就行,上午下午都能约。装的时候其实不需要你帮什么忙,师傅会自己拉线、熔纤、调试,你只需要在家坐镇,看着他把活干完,后试一下网速没问题就行了。不过有一点,好让家里成年人全程看着,免得师傅偷懒不好好走线,到时候墙上留一堆难看的线头。
Q:装FTTR套餐是不是真的每个房间都有信号?
A:对,这就是FTTR和普通宽带大的区别。普通宽带是一个光猫加一个路由器,放在客厅里,隔一堵墙信号就弱一截。FTTR是光纤直接拉到每个房间,每个房间都装一个小型面板,信号直接从墙里出来,全屋覆盖无死角,而且漫游切换很流畅,你从客厅走到卧室,视频通话都不会断线。如果你家是自建房或者大平层,我真心建议上FTTR,多花几十块钱,体验完全不一样。
再说个我自己的感受吧。宽带这东西,平时用着不觉得,一旦卡起来是真的折磨人。以前在老房子用那会儿,晚上8点到11点高峰期,视频转圈、游戏掉线,一家人轮流抱怨。后来咬了咬牙换了联通的千兆FTTR,快两年了,再没听到过家里人抱怨网速的问题。去年年底我妈还在客厅用手机看直播,我媳妇在卧室开视频会议,我在书房打游戏,三条线互不干扰,那种畅快感,真的是以前不敢想的。所以趁着现在潮州潮安这边的联通套餐价格还挺实在,59块钱就能上500M,79块钱就能上1000M,觉得合适的话就尽早安排上,网速这事儿,早用早舒坦。
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