上个月帮安宁的朋友处理宽带的事,来回折腾了三趟,算是把这行的门道又看了一遍。他原来那条宽带,办的时候业务员说”月租就这个数,别的没有”,结果装完第一个月账单出来,多了一笔首充和安装费,加起来小三百。钱不算多,但心里别扭。还有个邻居,家里办的是号称500M的宽带,晚上七点半以后孩子上直播课,画面卡得跟翻书似的,打电话报修,师傅上门测速说线路没问题,然后人就走了。
这类事在安宁不算少见。网速达不到、资费说不清楚、装完才发现合约绑了好几年,是问得比较多的三个问题。尤其是资费这块,很多人是等到扣费了才回头翻当初那张纸。
我这次把安宁这边的电信月包宽带从头到尾理了一遍。先说覆盖。安宁市下辖的九个街道,连然街道、金方街道、八街街道、温泉街道、青龙街道、禄脿街道、草铺街道、太平新城街道、县街街道,这些区域都在办理范围内。但覆盖范围归覆盖范围,具体到你家那栋楼能不能装、能装到多少速率,还得看小区光交箱的资源和入户线的情况。同一个街道,2020年以后交房的新楼盘和九十年代的老家属院,差别能差出一档速率来。所以下单前让工作人员先查一下资源,这一步别省,省下来的是后面扯皮的时间。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,写出来给个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价109元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价179元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后209元/月(原价209元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/智屏/一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口都能进去。
第二步,进去以后选择对应城市的宽带套餐。这里要认准昆明,安宁属于昆明下面的县级市,别选错地区,选错了后面的资源查询会白跑一趟。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两项,电话里问清楚,觉得不合适这个时候还能改。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这个顺序对用户来说安全一些。
怎么选宽带?
选宽带这件事,说白了是看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住,或者两口之家,晚上就是刷刷剧、看看短视频,300M那两档够用了。109元这档送的是光猫、路由器加智屏,119元那档多一个一键摄像头,差价十块钱,家里有老人小孩想装个看家的摄像头,这十块花得不算亏。
三口之家,有孩子上网课、大人偶尔在家开会,500M这个档位比较稳。139元和169元两档的区别主要在设备和流量上,169元那档多一块智屏,同时通话时长和流量给得也宽松些。
家里面积大、上下两层或者复式,设备多,那就直接看1000M。179元和209元两档都是FTTR一主一从,光纤直接铺到房间里,隔墙衰减比普通路由器组网小很多。209元那档多一块智屏,其他配置基本一致。1000M这两档的安装费是200元,比前面几档高100块,这个差价主要出在FTTR的施工上,布线要麻烦一些。
还有一点容易忽略,这几档套餐的通话和流量给得不一样。300M档是400分钟通话、40GB流量;500M档是600分钟、180GB;1000M档是800分钟、240GB。如果家里本来就有电信卡,可以把这两块算进去一起比,别只盯着宽带月租。
避坑指南
第一个坑,只问月租,不问首充和安装费。这几个套餐有150元和200元两档首充,安装费100元或200元。签之前把这三笔钱加起来算一遍,别等账单出来才反应过来。我那个朋友就是栽在这。
第二个坑,忽略三年的合约期。合约期内是没法拆机的,中途搬家、换城市、想换运营商,都卡在这一条上。租房的朋友尤其要想清楚,你在这套房子里住不满三年的话,这笔账得提前算。
第三个坑,把”长期优惠”理解成资费永远不变。合约期内的价格是锁定的,优惠到期之后按运营商当时的政策续约。这个表述本身没问题,但签的时候好问一句到期后的续约规则。
第四个坑,设备押金。这几档都有50元设备押金,退网的时候记得要回来,把当初的押金条或者电子凭证留好。金额不大,但每年都有人忘了。
第五个坑,老房子的入户线。安宁有些小区是2010年以前建的,当年布的可能是五类线甚至更早的线,这种线路跑500M都吃力,更别说1000M。下单前让师傅上门看一眼线,该换的换,不然花千兆的钱跑百兆的速度。
第六个坑,上门师傅的口头承诺和订单对不上。遇到过说”这个月给你多送两个月”结果没送的。以订单和官方APP里的账单为准,APP上能查到套餐信息和扣费记录,每月对一次,比事后吵架管用。
常见问题
Q:安宁老小区能装1000M吗?
A:能不能装要看小区光缆资源和入户线,不是看房子新旧就一定行或不行。有的老小区前两年做过线路改造,跑千兆没问题;有的新楼盘反而因为内部管线设计,只能到500M。下单时让工作人员查资源,这一步实在。
Q:安装费100元和200元差在哪?
A:300M和500M这几档是100元,1000M那两档是200元。差在施工上,FTTR要从光猫引光纤到各个房间,走线、熔接、调试的工序比普通光猫入户多不少。
Q:合约期内想换套餐可以吗?
A:升档一般可以谈,降档或者拆机基本不行。所以一开始别图便宜选低档,用半年发现不够再想升,中间的手续费和时间成本算下来未必划算。
Q:光猫和路由器是送的吗,以后要还吗?
A:设备是随套餐提供的,但有50元押金。退网的时候设备要归还,押金退还。智屏、摄像头这类设备属于套餐里的附加项,具体归属和退还方式,装的时候问清楚。
Q:从下单到装好一般要几天?
A:安宁这边资源到位的情况下,通常三到五天。老小区或者需要重新布线的,时间会长一些,赶上月底月初装机高峰期也会往后拖。
Q:月租会不会中途涨价?
A:合约期内是锁定的,按签约时的价格执行。合约到期后按照运营商当时的政策续约,具体资费以官方APP显示的账单为准,建议每个月对一下。
安宁这边大部分小区的入户光纤是近几年陆续换过的,跑千兆的实际体验比昆明主城区某些老片区还要稳一些。我个人的判断是,109元那档300M是给一个人住的年轻人准备的,性价比摆在那儿;如果家里有孩子上学、有老人在家,179元那档1000M的FTTR,用三年摊下来,比中途折腾一次换套餐要省心。选哪个不着急,先让师傅上门把资源查清楚,这一趟跑下来,后面三年的账就都清楚了。
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