前段时间我表姐在鹤山沙坪买了二手房,收楼第一件事就是办宽带,结果被某家营业厅绕了一圈,说什么”必须捆绑两张卡””路由器要另外买”,折腾半个月才通网。她跑来问我,我才发现身边好多朋友对宽带这件事都是一头雾水,要么被网速忽悠,要么被资费绕晕。我自己在鹤山住了六年,前前后后换过三次宽带,踩过的坑不算少,今天就把我了解到的联通月包宽带情况摊开来讲讲。
先说说覆盖范围这件事,因为很多人第一步就卡在这里。联通在鹤山的光纤资源铺得算是比较全的,沙坪街道,以及雅瑶镇、龙口镇、古劳镇、桃源镇、鹤城镇、共和镇、址山镇、宅梧镇、双合镇,这九个镇加上沙坪街道,基本上乡镇街道一级都能受理。我表姐那套房子在沙坪老城区,楼龄快二十年了,我本来担心线路老化装不了,结果师傅上门一看说管道里本来就有联通的光纤,直接熔接就行。古劳那边我一个钓鱼认识的朋友,前年也在村里装了,他说只要不是特别偏的山边独栋,一般都能拉进来。所以鹤山的朋友不用太担心覆盖问题,真正要操心的是选哪个档位、合约怎么算。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友实际走通过几个渠道,列出来给大家参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都试过或者看朋友试过,流程大同小异,区别主要在响应速度上,我自己的体验是电话渠道问覆盖快,小程序下单省事。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后360元/年(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后恢复59元/月)
- 设备:光猫+千兆路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫+千兆路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫+千兆路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫+千兆路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR(主从双路由)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后111元/月(原价159元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫+摄像头
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫(或自备2.5G光猫)+摄像头,送1000M二宽(选装二宽加100元安装调测费,包含二宽光猫)
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR(主从双路由)+1个摄像头,送1000M二宽(选装二宽加100元安装调测费,包含二宽光猫)
江门市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这一步说白了就是找到入口,两个渠道都能下单,看你自己习惯用哪个。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到江门市,别手滑选成隔壁佛山或者中山,选错了后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我表姐那次是下单后第二天上午接到的电话,问得挺细,连楼道有没有管道井都问了。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费。这个我觉得是挺实在的一点,装好了确认能用了再给钱,心里踏实。师傅一般会提前半小时打电话,上门穿鞋套、测速、教你连WiFi,走的时候还会把包装盒垃圾带走。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次,其实没有标准答案,看家里几个人、几台设备、干什么用。
单身或者两口之家,平时就刷刷短视频、看看剧,300Mbps那个360元一年的档位够用了。我表姐一个人住,选的就是这个,她说晚上追剧从来没卡过。但这里有个细节要留意,这个档位优惠期只有1年,一年后恢复到59元一个月,也就是708元一年,落差有点大,签之前得想清楚第二年怎么办。
三口之家,孩子要上网课,大人偶尔开视频会议,500Mbps那个79元每月的档位比较稳。我同事在共和镇,家里两个孩子同时上网课,加上他老婆刷直播,他说500M跑起来没压力。
如果家里智能设备多,扫地机器人、监控、智能音箱一大堆,或者你打游戏对延迟敏感,那就往1000Mbps看。99元那个和119元那个差别在设备上,119元配的是FTTR主从双路由,适合大平层或者复式,信号能铺满。我有个做直播的朋友在鹤城,选的就是119元这个,他说以前用普通路由器在二楼直播老掉线,换了FTTR之后稳定多了。
2000Mbps那两个档位,说实话普通家庭用不太上,除非你是做视频剪辑要频繁传大文件,或者家里有矿要炫一下。139元那个送一条1000M的二宽,如果家里有两处房子或者想给店铺拉一条,倒是挺划算的。199元那个配FTTR还带摄像头,适合别墅或者大户型。
避坑指南
坑一,只看月费不看合约期。我朋友阿强2024年装了个宽带,办的时候只记得”59元一个月真便宜”,结果签了两年合约,第二年他想换移动,一算违约金要四百多,只能硬着头皮用下去。规避方法很简单,签之前问清楚合约期多久,违约金怎么算。
坑二,忽略优惠期结束后的价格。套餐一就是典型,一年优惠期过了恢复59元一个月,一年下来多花348元。我的做法是办的时候就在手机日历上设个提醒,到期前一个月去问续约政策,别等到账单涨了才反应过来。
坑三,光猫和路由器不匹配。这个坑我自己踩过。2023年我装500M宽带,师傅给的光猫是千兆的,但我自己那个老路由器是百兆口,测速怎么都跑不到500M,我还以为是运营商虚标,后来换了根六类网线加千兆路由器才跑满。所以装之前确认一下自己的路由器是不是千兆的,网线是不是超五类以上。
坑四,安装费藏在细节里。套餐一和套餐二安装费100元,套餐三和套餐四200元,套餐五300元,看着不多,但如果师傅上门说你家管道堵了要重新打孔、要加长光纤,可能还有额外费用。上门前先问清楚,哪些包含在安装费里,哪些要另算。
坑五,二宽不是白送的。套餐七和套餐八写着送1000M二宽,但后面括号里写清楚了,选装二宽加100元安装调测费。这个100元是跑不掉的,别以为是完全白送。
坑六,首月收费方式不统一。有的是首月按天计费,有的是首月全价,有的能申请首月减免,这个以业务员实际沟通为准,办的时候顺嘴问一句,能省一点是一点。
常见问题
Q:我在鹤山农村,比如双合镇那边,能不能装?
A:双合镇是在覆盖范围内的,但具体到某条村某栋楼,还是得让师傅查一下资源。我建议先打10010报地址,客服能直接查到你那个位置有没有光纤盒子,比自己在网上瞎猜靠谱。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:合约期内拆机是要付违约金的,但如果是同城搬家,可以申请移机,移机费一般几十块。跨市搬家就比较麻烦,得跟客服沟通,看能不能转成其他业务或者协商处理。
Q:2000M宽带,我家里的网线要不要换?
A:要的。普通五类线跑千兆都费劲,2000M至少得上超六类或者七类线,光猫也得是2.5G口的。套餐七里写了可以自备2.5G光猫,如果你对网速有执念,自己买一个比用运营商配的千兆光猫更能跑满。
Q:光猫和路由器是送的还是租的?
A:套餐里写的设备是随宽带一起给的,不用额外买,但拆机的时候一般要还回去。路由器如果是自己买的,拆机不用还。具体以办理时业务员说的为准。
Q:优惠期过了会怎样?
A:看套餐。套餐一是恢复59元一个月,其他大部分是”按照运营商新政策续约”,也就是说到时候是什么价就是什么价,可能涨也可能有新的优惠。我的习惯是到期前一个月主动去问,别被动等。
Q:300M和500M实际用起来差别大吗?
A:看你干什么。一个人刷剧,300M和500M体感几乎没区别。但如果你经常下载大文件,或者家里同时有五六台设备在跑,500M的余量会更足。我实测过,300M下载一部2G的电影大概一分半钟,500M大概五十秒,差距在下载场景才明显。
Q:师傅上门安装要多久?
A:如果管道通畅、光猫直接能用,一般一个小时以内搞定。我表姐那次因为老楼管道有点堵,师傅花了两个多小时重新穿线。建议约上午的时间,万一有突发情况下午还能补救。
Q:能不能只装宽带不要手机卡?
A:这个得看具体套餐,有些月包宽带是融合套餐,带通话和流量,有些可以纯宽带。办的时候直接问清楚,别不好意思,问明白了再签字。
我自己的判断是,鹤山这边联通宽带的性价比在几个运营商里算是靠前的,尤其是500M和1000M这两个档位,79元和99元的价格放在珠三角不算贵。但宽带这东西没有一劳永逸的,合约期、优惠期、设备匹配这三件事想清楚了,后面基本就不会有糟心事。我表姐现在用了一个多月,昨晚还发微信跟我说她在家测速跑到了320M,比标称的300M还高一点,她挺满意。
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