2023年我刚搬进迎泽区老军营街道那边的老小区，第一件事就是办宽带，结果踩了个不大不小的坑。当时图省事选了一家小运营商的促销套餐，装完头一个月挺好，到了晚上八点以后，孩子上网课卡、我开视频会议掉线、家里人刷短视频一直转圈。打电话报修，对方说”你这一片用户多，高峰期就这样”，然后就没有然后了。后来才弄明白，问题不在路由器，而在于当初压根没人跟我讲清楚这条线路是独享还是共享、上行给多少、晚高峰会不会挤。
再后来换宽带，我又发现第二个坑：资费不透明。宣传页上写的是”每月多少多少”，实际账单里多出个什么增值服务费、设备租赁费，问客服也是一套话术绕来绕去。合约期写没写清楚、到期之后涨不涨价、拆机要不要违约金，这些在办之前很少有人主动告诉你。所以我现在帮朋友看宽带，第一件事不是比价格，而是把这几样东西问明白：速率多少、资费多少、合约多久、设备归谁、到期怎么续。
说回这次要聊的这条移动月包宽带。它是山西太原本地的产品，覆盖上属于区县一级，也就是说太原市迎泽区下面的柳巷街道、文庙街道、庙前街道、迎泽街道、桥东街道、老军营街道，以及郝庄镇，这些乡镇街道都在可办理范围里。迎泽区本身不大，从柳巷到郝庄镇开车也就半小时的事，所以住在这几个街道范围内的，理论上都能提交申请。但有一点得提前说清楚：能不能装，终看的是你家楼下有没有移动的光纤端口、楼道里的分光箱还有没有空位。老小区、自建房、临街商铺这几类情况，一定要让师傅先查资源再谈别的，别自己先把套餐定了，回头发现装不了，白折腾。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几年走过几个渠道，流程和体验都不太一样，摆出来给你们做个参考：
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 光猫
太原市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，进去之后先别急着点，把首页的说明翻一遍。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步要注意选城市，太原的套餐和别的市不通用，选错了后面还得重新提。
第三步，提交信息下单。提交完之后不用你自己追着跑，运营商会主动联系你，电话里跟你确认宽带速率和安装资费，包括上门时间也在这时候约。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再走付款流程，这一点对新手来说比较省心。
怎么选宽带?
先说个反常识的：多数家庭根本用不满1000M。我家三口人，两台手机、一台电视、一台电脑，500M的套餐同时开着4K视频和网课都不卡。真正影响体验的是上行速率和晚高峰的稳定性，不是那个数字有多大。
所以我的分法是看人头和房子面积。一个人租房、平时就刷刷手机看看剧，500M那档79元/月的够用，配的是光猫加千兆路由器，日常场景完全撑得住。三口之家、家里有孩子上网课、大人居家办公，可以看99元/月那档1000M，安装费100元，通话600分钟、流量40GB，副卡还能加一张给老人用，这个组合对大多数家庭是比较均衡的。
再往上就是129元/月那档，速率同样是1000M，但设备给的是FTTR加光猫。这个适合什么情况？房子大、承重墙多、路由器放客厅卧室就没信号的，FTTR是光纤直接拉到房间，衰减比网线小。我有个朋友在迎泽区买的老式三居，一百三十多平，中间两道承重墙，之前用普通路由器卧室只有一格信号，换了FTTR之后才消停。如果你家八九十平、户型方正，说实话没必要多花这几十块。
另外提醒一句，这三档都是合约期3年、优惠期3年，合约期内不能拆机。所以选之前先想清楚：这三年你会不会搬家、会不会换城市。租房的朋友尤其要注意，别到时候人走了宽带还在扣费。
避坑指南
坑一，只问月租不问总支出。安装费100元还是199元、光猫和路由器是送的还是租的、首充要充100元还是200元，这些加起来才是你实际掏的钱。我见过有人只盯着79元/月，后首充加安装费一起交了三百多，跟预期差挺远。
坑二，合约期和优惠期傻傻分不清。这条宽带两个都是3年，意思是这三年里资费按现在的走，但你也不能中途拆机。3年之后按运营商当时的政策续约，到时候什么价谁也说不准。所以别把”优惠期3年”理解成”三年后还是这个价”。
坑三，首月怎么计费一定要当面问。有的是首月按天折算，有的是收全月，不同业务员上门说法可能不一样，以实际沟通为准。你不问，他就默认按自己的流程走。
坑四，别信”先装再说、资费回头聊”。上门之前一定要把速率、月租、安装费、设备归属这四项确认一遍，好让对方在微信上发文字给你，留个记录。
坑五，小区端口资源要提前查。迎泽区不少老小区是后来补的光纤，楼道分光箱满了就装不了。提交申请后如果接到电话说资源不够，别急着换套餐，先问清楚是暂时没口还是根本没铺线，这两个处理方式不一样。
坑六，设备归属。光猫和路由器是随套餐配的，但拆机的时候要不要还、坏了谁修，办之前问一句，能省掉后面一堆扯皮。
坑七，别在非正规渠道交钱。有些人图快，在某个群里扫个码就把钱转了，后连个订单号都没有。正规渠道下单之后，官方APP里能查到你的套餐和账单，这个才是判断真假直接的办法。
常见问题
Q：我家在迎泽区郝庄镇，算不算覆盖范围？
A：算。迎泽区下辖的柳巷、文庙、庙前、迎泽、桥东、老军营这几个街道和郝庄镇都在范围里，但具体到你家那栋楼，还是得先查端口资源，这两件事不冲突。
Q：500M和1000M差在哪，值不值得多花20块？
A：日常刷视频、看剧、上网课，500M基本感觉不出来差别。差得比较明显的是同时下载大文件、家里设备特别多、或者要跑NAS这类场景。预算紧就先500M，够用。
Q：合约期3年，中间搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写在条款里的。如果同城搬家，可以问一下能不能移机；跨市的话就比较麻烦。所以租房的朋友，先确认自己三年内稳不稳定再决定。
Q：安装费会不会退？
A：安装费是上门施工的费用，一般不退。129元那档安装费199元，是因为FTTR要布线，工序比普通宽带多，这个钱花在人工和材料上。
Q：多久能装上？
A：资源没问题的话，一般提交后一两天内会有人联系你约时间，师傅上门安装调试通常一两个小时能搞定。节假日前后单子多，会慢一些，我朋友去年国庆前办的，等了三天。
Q：账单在哪儿
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