先说说我自家用宽带的那些糟心事。之前家里装的宽带,说是100M,结果一到晚上全家一起用,手机刷短视频转圈、电脑看视频卡成PPT,打游戏更是别想。打电话问客服,来回踢皮球,一会儿说路由器问题,一会儿说线路老化,反正就是不给你解决。气人的是资费,办的时候说好的一年多少钱,结果用了半年账单莫名多了好几项,问就是“增值服务费”,我压根没订过。后来一气之下直接拆机,换宽带的时候才搞明白,原来选宽带这事儿,门道多得很,选对了能省一半的钱不说,用着也舒心。
这次我换的是广电在石狮市的包年单宽带套餐,用了两个多月,整体感觉就是实在。先说说大家关心的覆盖,广电在石狮市这一片铺得挺全,石狮市下辖的凤里街道、湖滨街道、灵秀镇、宝盖镇、蚶江镇、祥芝镇、鸿山镇、锦尚镇、永宁镇,这些镇和街道都能上门安装,基本上只要你不是住在特别偏的角落里,线路都能通到你家门口。
正规办理渠道实测
我是8月底在石狮老家给父母装宽带,当时对比了好几个渠道,后总结出来四条路,全是我自己实测过的,按靠谱程度排:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信直接搜“四方云讯”小程序,这个是广电运营商的正规授权代理商,平台资质我查过,是齐全的。他家套餐比运营商官网挂牌价要划算,我之前在官网看同样300M要贵一百多。下单后不用怕被坑,因为账单和套餐信息在广电官方APP里都能实时查到,完全对得上。师傅上门装好,确认网速没问题了才付钱,这个流程让我挺放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号,跟上面那个四方云讯是一家的不同入口。我对比过,套餐价格、售后政策都一样。这个公众号适合习惯用公众号操作的人,里面下单流程很简单,填地址、选套餐、预约时间,三步搞定。售后响应也快,我有次问安装时间,客服十分钟内就回了。
- 广电客服电话渠道:直接打广电客服热线10099,接通后跟客服说“我要新装宽带,地址是石狮市XX镇XX村XX号,帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门”。客服查完线路后会告诉你套餐选项,后会引导你到“四方云讯”小程序里去挑套餐、填信息下单。这个渠道适合不习惯手机上操作的人,先问清楚再下单。
- 广电官方APP办理:下载广电官方APP,进去搜“宽带中心”,会自动跳转到“云速星球”公众号下单。我当时试的时候没跳转成功,就手动微信搜“云速星球”,关注后进宽带中心下的单。这个渠道稳妥,因为有官方背书,适合第一次办广电宽带、心里没底的人。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,同样搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话手动搜一下就行。这个跟APP那个流程差不多,就是入口不同。
我自己后是在“四方云讯”小程序上下单的,因为对比下来同样的套餐,这里确实比官网便宜,而且先装后付这个模式,对小白太友好了。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
这两个套餐就差在一个机顶盒上。我当时给父母装的是套餐一240元一年的,因为他们不看广电的电视,家里用的是智能电视,装个APP就能看。如果家里老人习惯看有线电视直播频道的,那套餐二划算,多花216块多了个机顶盒,省得自己再买电视盒子了。
泉州市广电单宽带安装流程
我这次在石狮装宽带的流程,走下来比我想象中顺,一共四步:
第一步,微信搜“四方云讯”小程序,或者“云速星球”公众号也行。我用的四方云讯,界面挺干净,没有那些乱七八糟的弹窗广告。
第二步,在里面选“泉州市”对应的宽带套餐,石狮市属于泉州代管,所以选泉州地区就行。页面会显示不同速率的价格,300M的240元/年和456元/年两个档位,根据自己的需求选。
第三步,填好安装地址和联系电话提交订单,没过多久广电的客服就打电话过来了,跟我确认了一遍装的速率、安装费98元、有没有其他隐形费用,说得明明白白,确认无误后才安排师傅。
第四步,安装师傅按约定的时间上门,从进屋到装好通网,大概花了四十分钟。师傅把光猫装好,测速给我看,下行跑到290多M,接近300M的满速,确认没问题了才让我扫码付安装费。先装后付这个模式确实让人安心,不像以前办宽带,钱先交了,师傅啥时候来全看缘分。
怎么选宽带?
我发现好多新手选宽带,上来就问“哪个运营商快”,其实多半被带偏了。选宽带的核心不是看运营商牌子,而是看“你家小区或村子哪个运营商线路进来了”。我有个朋友在石狮某小区住,非要办某家宽带,结果师傅上门一看,小区没覆盖那家线路,只能装另一家,白折腾一趟。
我的经验是:第一,先确认覆盖。打客服电话或者在下单前咨询,问清楚你家具体地址能不能装。第二,看套餐包含什么。像我这次办的广电,300M宽带包年240元,平均一个月20块,这个价格在石狮这边算很便宜的。第三,确认设备费用。有些宽带写着“免费安装”,装完告诉你光猫要收押金、路由器要买他们的,广电这个98元安装费是明码标价的,没有后续收费。第四,问合约期。我这个是一年合约,到期后按运营商新政策续约,没什么解约违约金的风险。
如果你是出租屋单人住,平时就刷刷视频、聊聊微信,300M完全够用;如果是家庭用户,几个人同时用,300M也绰绰有余。千兆那些除非你是搞直播或者下载狂魔,不然真没必要多花那个钱。
避坑指南
说实话,我之前在石狮装宽带踩过不少坑,这次装广电算是学乖了,给大家列几个真实坑点:
第一个坑,光猫和路由器的区别。很多人不知道,光猫是运营商提供的,负责把光纤信号转成网络信号,但它自带的WiFi功能弱得可怜。广电师傅装完走后,我测了一下光猫的WiFi信号,隔一堵墙就掉到两格。后来我自己买了个路由器接上,网速才稳了。套餐里写的光猫,只是光猫,不是路由器,别指望它全覆盖。
第二个坑,别贪便宜选小运营商的“量”宽带。我在石狮这边见过有人装那种很便宜的小宽带,号称不限速,结果高峰期卡得怀疑人生。广电300M这个套餐走的是广电自己的线路,晚高峰的时候我没遇到明显掉速,这点对比下来挺实在的。
第三个坑,合约期没问清楚。有些宽带套餐写着“优惠价”,用半年后偷偷恢复原价。我这次特意看了合约备注,上面写着“合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约”,也就是说,这一年240的价格是锁定的,到期后按新政策来。但我不确定一年后广电的政策是什么,所以我特意记了到期日,提醒自己到时候先问清楚续约价,别自动续了高价。
第四个坑,安装费二次收取。有些宽带宣传“免安装费”,结果师傅上门后说“管道不通,需要额外拉线,加收100”。广电这个98元安装费是明码标价的,我装的时候师傅没提任何额外费用。建议大家下单前确认清楚,安装费、调试费都包含什么,避免师傅上门后坐地起价。
常见问题
Q:300M宽带够用吗?我看直播、打游戏会不会卡?
A:我这么说吧,我家在石狮农村那边,现在家里三个人同时用网,我爸看短视频、我妈刷电视剧、我打游戏连麦,300M完全扛得住。打游戏延迟稳定在30ms左右,没出现过460那种情况。除非你是那种动不动下载几十个G的蓝光原盘,或者家里五六口人同时看4K,不然300M对普通家庭来说绝对是够用的。
Q:广电的宽带和移动、电信有什么区别?
A:广电的线路以前是广电有线电视线路改造的,现在也走光纤了。在石狮这边,广电的优势是价格便宜,同样的300M,移动电信包年起码要三百多,广电240元一年,便宜了三分之一还多。劣势是覆盖范围相对那两个巨头会小一点,所以下单前一定要先查覆盖。
Q:安装要等多久?
A:我这边8月底下单,第二天师傅就联系我了,第三天上午上门装的,挺快的。我邻居移机的时候办的另一家,等了一个礼拜。广电这个效率我觉得还算可以,可能和我住的片区线路现成有关,如果是在新建的小区可能要等物业配合。
Q:98元安装费是一次性的吗?一年后续费还要交吗?
A:我这次的98元是首装费,包含光猫设备和上门调试。装完就没什么后续费用了,以后就算续费,正常是不用再交安装费的。除非你中途拆机移机,重新安装可能还会产生费用。
Q:240元和456元两个套餐怎么选划算?
A:我给你算笔账,456比240多了216元,多出来的就是一个机顶盒。如果你家电视是智能电视,能装APP看视频,那选240的套餐,自己下个APP就行了,省下的钱够买一年视频会员。如果家里老人用不惯智能电视,习惯看直播频道,建议选456的套餐,省得单独买电视盒子,还多了一路电视服务。
说到底,宽带这东西,没有绝对的好与坏,只看合不合适。石狮这边小地方,大家赚钱都不容易,能用20块钱一个月解决问题,何必多花冤枉钱呢。我这几个月用下来,广电这个套餐花240块一年的钱,换来的体验跟以前花五百多办的宽带没什么差别,这才是让我觉得值的地方。
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