近好几个珠海的朋友跟我吐槽家里宽带的事。有的说一到晚上刷视频就转圈,有的说打游戏动不动延迟飙红,还有人说当初装宽带稀里糊涂签了两年约,想换又换不了,注销还要交违约金。这些事儿我太理解了,我自己2019年搬来珠海的时候也踩过类似的坑,当时图便宜办了个小运营商的宽带,结果下雨天就断网,售后电话打十次通一次,后实在忍不了,硬是赔了违约金才换掉。
所以今天想跟大伙儿聊聊联通在珠海的月包宽带,覆盖范围先说一下。目前这套宽带在香洲区所有镇街都能办,像拱北、吉大、翠香、狮山、香湾、梅华、前山这些老城区街道,加上南屏镇、湾仔街道、凤山街道、唐家湾镇、金鼎、横琴深井、桂山镇、万山镇、担杆镇这一片全都覆盖到了。我查了一下,香洲区的朋友们基本不用担心装不了的问题,哪怕是老小区或者一些公寓楼,只要联通的光纤资源到位,都能正常办理。具体你家楼道有没有端口,下单后师傅会先查一下资源,一般都能装。
先把这个套餐表贴出来给大伙儿看,数据都是我核实过的,直接参考就行。
正规办理渠道实测
我这次专门把联通的几个正规办理渠道都跑了一遍,跟各位说说实际体验。
第一个渠道是微信小程序搜“四方云讯”。这个是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。我一开始也担心这种线上代理商靠不靠谱,后来实际试了一下,发现他们的套餐比运营商官网还要划算一些。下单之后可以在联通官方APP实时核验账单与套餐信息,说明是正规产品,不是那种跑路的二道贩子。官方上门安装,先装后付,这点让我放心了不少。
第二个渠道是微信公众号搜“云速星球”。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。这两个渠道其实差不多,都是官方授权的线上入口,我个人的感受是套餐信息展示得很清楚,不会有那种藏着掖着的情况。官方APP可查、正规宽带、官方上门安装、先装后付,不用担心踩坑。
第三个渠道就是传统的拨打联通客服电话10010。你直接跟客服说我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,先让客服查一下能不能装,然后报套餐给你,预约上门时间就行。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这条路适合不太会用手机的长辈,或者不放心线上操作的老人家。
第四个渠道是打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,然后会跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转的话,手动在微信里搜“云速星球”,关注之后打开宽带中心下单就行。
第五个渠道是对应联通官方微信小程序,同样搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单。不跳转的话就手动搜一下再进。这几个渠道我实际走了一遍,体验下来都挺顺畅的,没有遇到什么卡壳的地方。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖 + OTT看电视业务及机顶盒/摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR1主1从全屋覆盖 + OTT看电视业务及机顶盒 + 摄像头
这几个套餐都是月包模式,不搞那种一次性交一年的大额预付,每个月按时缴费就行。另外每个套餐都含手机卡,有通话时长和流量,等于办了宽带顺带把手机卡也解决了。副卡方面,套餐一是1张副卡10块钱一个月,套餐二和三都是2张免费,套餐四和五是4张免费。如果家里人多,129和159这两个档位其实挺划算的。
首充统一是300元,这个钱是预存的话费,会按月返还到账户里抵扣月租。首月收费方式有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。套餐外资费是流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条,这个熟悉联通的朋友应该都知道,属于标准资费。
珠海市香洲区联通宽带安装流程
安装流程我帮大家捋顺一下,总共四步,每一步要注意啥我都写清楚。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这两个都是联通官方授权的线上入口,选哪个都行,看你自己习惯。
第二步,选择珠海对应的宽带套餐。进入之后找到你所在的城市,然后根据自己需求选速率和档次。这里建议认真看看每个套餐包含的内容,特别是副卡数量和设备类型,别只看月租。
第三步,提交信息下单。填好地址、联系方式、身份证信息这些,运营商会在一个工作日内主动联系你,确认宽带速率与安装资费。这一步很关键,有任何疑问都在这个环节问清楚,比如首月怎么计费、光猫路由器的品牌型号、施工大概要多久等等。
第四步,专业师傅上门安装。联通这边的师傅都是穿工装、带工牌的,装完之后会让你当场测速确认,然后再交钱。都是先安装、后付费,不存在那种先收钱再等装的情况,这点让我一个老用户也觉得很踏实。
我当时装的时候提前把路由器网线这些准备好,师傅到了直接开工,从熔纤到调试大概花了四十分钟的样子。如果你家是那种光纤入户的老小区,可能要稍微多等一会儿,师傅得从楼道分纤箱拉线进来。
怎么选宽带?
这个问题很多朋友私信问我,每次我都反问一句:你平时在家都干嘛?
如果你只是刷刷短视频、聊聊微信、看看新闻,那59元的500M宽带已经完全够用了。500M的下行速率,看4K视频都没有压力,三个手机两台电脑同时用也不卡。我有个朋友在唐家湾那边,两口子都是上班族,家里就晚上用网,办了59的套餐,用了大半年了也没觉得哪里不够。
如果你爱打游戏、平时会下大型文件、家里智能设备多,那就上79元的1000M。这个档位目前是大多数人的选择,千兆在现阶段属于性价比很高的速率,打主流网游的延迟表现都不错,下载一个60G的3A大作也用不了多长时间。
如果你是那种追求极致体验的,比如家里房子大、墙体厚、有直播需求、或者家里人多同时在线,那99元带FTTR的千兆套餐就更适合。FTTR的意思就是光纤到房间,主光猫和从光猫之间用光纤连,每个房间都有独立的信号源,不存在隔一堵墙信号掉一半的问题。我家120多平的房子,以前用普通路由器,卧室里信号就只有两格,换了FTTR之后全屋都是满格。
129和159这两个档位,本质上是在99元基础上加了电视业务和摄像头。如果你家还缺个机顶盒看电视,或者想装个摄像头监控门口,那直接上这个档位反而比单独再办电视业务和买摄像头更划算。159的还升到了2000M速率,这玩意儿说实话目前家庭场景下属于性能过剩,但如果你就是喜欢那种跑满速的感觉,或者家里有NAS这类设备,那也可以考虑。
合约期都是一年,这个其实不算长。以前很多宽带动不动就要你签两年甚至三年,一年期的灵活性要好得多,明年要是看到更合适的套餐,到期了也好调整。
避坑指南
关于装宽带的坑,这些年我见过太多案例了,自己也踩过几个,给各位分享些实在的。
第一个坑是光猫和路由器的选择。很多人不知道运营商给的光猫和路由器其实有多个品牌型号,不同型号的性能差距还挺大的。我之前帮一个朋友看网速,他明明办了千兆套餐,测速只有400多M,后来发现是光猫的LAN口只有百兆,直接把千兆给卡成了百兆。这种情况在安装的时候就要跟师傅确认,设备型号是否支持你办的速率,装完一定要当场测速验证,不要等师傅走了才发现问题。
第二个坑是合约期的隐性限制。这四个套餐都明确写了“合约期内无法拆机”,意思是你一旦装了,这一年内就不能注销,中途不想要了也得等到期。所以下单之前一定要想清楚,自己接下来一年确实需要固定宽带。如果真的中途要搬家,一定要先确认新住址有没有联通的资源覆盖,没有的话就比较麻烦了。
第三个坑是首月计费方式不明。这个我在前文已经提过,首月有可能是免费的,也有可能是全价,也有可能是按天算。你办理的时候一定要跟业务员确认清楚,不然可能出现一种情况:你20号装的宽带,当月只用了10天,却被收了整月的钱。
第四个坑是FTTR的安装点位。如果你选了带FTTR的套餐,注意主光猫和从光猫之间的光纤是明线还是暗线。有些老房子没有预留光纤管道,师傅只能走明线,影响美观。下单选了FTTR之后,等师傅上门的时候可以问清楚能不能走暗管,或者有没有更好的走线方案。我自己家当时是从空调孔穿过去的,还算隐蔽,但我朋友的房子就只能在墙角走了一条很长的白色光纤线。
第五个坑是关于测速的误区。很多朋友装完宽带用手机测速,发现跑不满理论值就觉得被坑了。其实手机的WiFi能力、路由器的无线速率、测速服务器的位置都会影响结果。靠谱的测速方式是电脑用网线直连光猫或路由器,然后打开Speedtest选一个本地服务器测。这样测出来的数值才有参考意义。
常见问题
Q:我在香洲区,不知道我家能不能装联通宽带怎么办?
A:这个问题简单,直接下单,师傅会先查资源再联系你。能装就安排,不能装也会告诉你原因。或者你直接打10010报地址让客服帮你查一下就知道了,不用不好意思问。
Q:套餐里的手机卡不用的话能不能不激活?
A:宽带套餐里带的手机卡,建议还是激活使用。因为你的套餐本身包含通话和流量,不用白不用。而且有些套餐的设计是宽带和手机卡关联在一起的,不激活可能会影响后续的一些优惠。实在不需要的话,等合约期过了再处理也行。
Q:装了之后搬家了怎么办?
A:这是个实际的问题。广州联通这边支持移机,但需要新地址有联通的资源覆盖。移机会产生一定的移机费用,具体金额打10010咨询就行。如果你新旧地址距离不远,一般都能顺利移过去。但如果你要搬到别的城市,那就得看那边的联通套餐政策了,大概率需要重新办理。
Q:这些套餐的优惠期是什么意思?优惠结束后会涨价吗?
A:套餐信息里写了“长期优惠(合约期内有效)”,意思是你在1年合约期内,每个月的实付金额就是59、79、99、129、159这些数字,不会中途给你涨价。合约期满之后,如果运营商没有新的优惠政策,可能会恢复原价,但实际操作中运营商通常会有续约优惠,你可以直接跟客服谈。反正一年到了再确认一次就行,不用太焦虑这个问题。
Q:我已经有联通的手机卡了,能不能只装宽带不加卡?
A:这几个套餐说实话都是融合套餐的形式,宽带和手机卡是一起的。如果你已经是联通用户,可以直接打10010问一下能不能在此基础上叠加宽带业务,有时候老用户还能享有一些专门的优惠政策。但如果你问我值不值得为了宽带重新办一张联通卡,我只能说看你自己需求了,反正月租包含了通话和流量,用得到就不算浪费。
Q:安装费能不能免掉?
A:这个要看活动期的政策。目前这几个档位的安装费都是200或300,这个是联通统一定的。有时候节假日或者特殊渠道会有送安装费的活动,具体可以关注一下四方云讯小程序或者云速星球公众号上面的新动态。我个人觉得安装费这东西也算合理,毕竟师傅上门施工也是成本,羊毛出在羊身上。
我从2019年开始用联通宽带,到现在也有五六年了。说实话中间也遇到过一两次网络波动,但整体来说稳定性还是可以的。印象深的是去年8月台风天,我家那片停电了几个小时,来电之后宽带直接就恢复了,都不用重启光猫。今年三月份左右我帮朋友查过一次套餐,发现联通在这边的资费比以前更实在了,至少不像以前那样搞各种花里胡哨的捆绑。后再提醒一下,不管后选哪个档位,装完一定记得当场测速,确认没问题再让师傅走,这个习惯能帮你省掉很多后续麻烦。
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