去年入冬那会儿，我妈打电话过来，说家里网又不行了，晚上七点多看个电视剧一直转圈，气得她把路由器拔了又插。我过去一看，光猫还是七八年前那个老盒子，测速跑出来三十多兆，一家人手机、电视、平板全挤在一起，不掉线才怪。更让我上火的是资费，我妈自己也说不清一个月到底扣多少钱，账单里塞着几个看不懂的增值业务，问客服也是绕来绕去。那阵子我就开始认真研究宽带这回事，才发现里头门道比想象中多，不是掏钱拉根线那么简单。
后来我才弄明白，很多人卡的不是钱，是信息差。比如我这次看的这个移动老号加装宽带，说白了就是给名下已经有移动宽带的老用户再加一条，原来的套餐不动，往上加38元一个月，给一条1000M的。这种业务不是哪儿都能办，得看区域。南宁这边兴宁区的朋友可以留意一下，兴宁区下面所有乡镇街道都在覆盖范围内，民生街道、朝阳街道、兴东街道这几个城区的街道，还有三塘镇、五塘镇、昆仑镇，都在办理范围内。我特意问过住三塘镇的同事，他那边也能装，不是只限市区。这一点挺关键，有些人住在镇上一听宽带就以为没戏，其实先确认地址比什么都强。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾了小半个月，把这几个渠道都摸了一遍，说说真实感受。
微信小程序里搜「四方云讯」，这是我头一个试的。它是线上授权代理的路子，资质是齐的，我在移动官方APP里核验过单子，能查到。当时打动我的是先装后付，师傅上门把线拉好、设备调通、测速给我看完，我才付的钱，心里踏实。套餐价格比运营商官网挂的要合适一些，售后也不用我自己去跟运营商扯皮，有问题在小程序里提就行。
微信公众号那边是「云速星球」，逻辑差不多，也是线上授权代理，正规资质，官方上门安装。我帮同事在那边下过一单，提交完大概两个小时就有本地号码打过来核对地址和速率，效率还行。它同样支持先装后付，套餐在移动官方APP里能查到记录，这点我比较看重，能查就说明不是野路子。
要是你跟我妈一样，不太会用这些小程序，那就直接打10086。跟客服报清楚详细地址，让她帮你查这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能约上门时间。我妈那单就是我替她打的电话，客服核对完地址说可以，约了第二天下午。
移动官方APP也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」那个公众号去下单。我试的时候是直接跳过去了，要是你手机上没反应，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后再下单，一样的。
移动官方小程序也是这个路子，搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话，微信里搜「四方云讯」打开就行。这几个入口本质上是通的，看你习惯用哪个。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+38元/月
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从+机顶盒；可选装摄像头10元/月
广西壮族自治区南宁市兴宁区移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，看你顺手。
第二步，进去之后选城市，找到南宁对应的宽带套餐。这里提醒一句，别看见「1000M」就点，先确认自己是不是老号加装的情况，不符合条件的下单也会被退回来。
第三步，把地址、联系方式这些信息提交上去，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚再定，我那次就是在这个环节把摄像头的事说清楚的。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，线拉好、设备调通、当着你面测速，没问题再付钱。整个过程我那天用了一个半小时左右。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就问哪个速率高。先算算家里几口人、同时在线几台设备。像我爸妈家就两个老人，一台电视加两部手机，1000M其实是富余的，但他们那条老线路实在没法用，换新的反而省心。反过来我表弟家，四口人，两台电脑、三台手机、一个游戏机，还经常有人开视频会议，那1000M就一点不浪费。
再看房子。九十平以内的平层，一台路由器基本能覆盖，实在有死角加个中继。要是复式、大平层或者墙特别厚的老房子，FTTR这种一主一从的组网就显出好处了，主光猫放在客厅，从光猫放到里屋，走的是光纤，衰减比网线小。这个套餐里带的就是FTTR一主一从加机顶盒。
还有个容易忽略的点，你家里原来的网线是什么规格。我见过不少人办了千兆，结果墙里埋的是老五类线，跑出来只有一百多兆，还以为是运营商的问题。动手之前先看看网线外皮上印的字，CAT5E往上才靠谱。
后想想用途。就刷刷短视频、看看剧，三五百兆足够；要是经常下大文件、玩竞技类游戏、家里有人做设计传素材，那就往高了选。别为了省那十几块钱，天天对着转圈的加载界面生气。
避坑指南
头一个坑，是把「老号加装」当成普通新装。这个套餐的前提是你名下已经有南宁移动的宽带，是在原套餐基础上再加一条1000M的。我邻居老陈就搞错了，他名下没宽带，直接去下单，结果被退回来，白等三天。规避办法很简单，办之前先确认自己名下有没有在用的移动宽带，不确定就打10086问。
第二个坑在合约期。36个月，不短。38元乘36，是1368元，加上100元安装费，三年下来一共1468元。这笔账得提前算明白，别办完了才想起来自己可能一年后要搬家。真要搬，可以申请移机，但新地址得在覆盖范围内，这事儿提前问清楚。
第三个坑是口头承诺。我同事办的时候，师傅上门说摄像头可以送，结果单子上还是写着10元一个月。摄像头的确是选装的，10元/月，不选就不收，但一定要在确认环节说清楚要不要，别含糊过去。凡是电话里、门口说的，都让对方落到单子上。
第四个坑是设备摆放。FTTR那个从光猫不是随便一塞就完事，得放在信号弱的房间，还得有电源插座。我妈当时想把它塞进电视柜里头，铁皮柜子一关，信号直接废一半。后来挪到柜子上面，里屋的网速立刻不一样。
第五个坑，测速方式。别拿手机连WiFi随便一测就说网不行，无线受干扰太多。让师傅用网线直连光猫测，那个数才作数。我家那次有线测出来九百多兆，无线在客厅是七百多，隔一堵墙掉到四百，这都属于正常范围。
常见问题
问：我不是移动号码，能办这个吗？
答：这个套餐针对的是南宁移动老用户，而且名下已经有移动宽带，属于加装第二条。号码不是移动的，或者名下没有宽带，都不符合条件，得看别的产品。
问：加装的第二条宽带能装在别的房子吗？
答：可以，不一定是同一个地址，但新地址要在覆盖范围内。兴宁区这边街道和镇上都能装，具体到门牌号还是建议报给客服确认一下。
问：1000M实际能跑多少？
答：有线直连光猫，正常情况下八九百兆是能到的，跑满一千的少。无线就要看路由器和墙体了，隔一堵墙掉一半很常见，这不算故障。
问：安装费100元是每个月都收吗？
答：一次性收，装完就这一笔。之后每个月就是38元，加上你原来套餐的钱。
问：FTTR一主一从是什么意思？
答：就是一个主光猫加一个从光猫，两个之间用光纤连，从光猫放到信号弱的房间，比普通路由器组网稳定一些。机顶盒也是套餐里带的。
问：合约期内不用了怎么办？
答：36个月的合约，提前拆机一般涉及违约金，具体多少要看当时的协议条款。办之前把这条问清楚，别嫌麻烦。
问：摄像头必须装吗？
答：不是必须，10元一个月是选装项，不选就不收这笔钱。
问：多久能装好？
答：我那次是提交信息当天下午接到确认电话，第二天下午师傅上门，从进门到测速完成大概一个半小时。具体还得看当地师傅的排期，忙的时候会慢一两天。
我自己的感受是，宽带这东西价格差得不多，坑主要在信息不对称上。同样一条1000M，有人办完每月多掏几十块还不知道钱花在哪，有人把合约期、设备、安装费都问得明明白白。我妈那条装完到现在快一个月，晚上看剧再没卡过，账单也清爽了，就38元加原来的套餐，没有乱七八糟的增值项。这比什么都实在。
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