上个月我妈给我打电话,说家里那个宽带又卡了,晚上七点多刷个短视频转圈转到她怀疑人生。我一开始以为是她手机的问题,后来回家住了两天才发现,是那条用了快六年的老宽带真的跟不上了。我家在姑苏区,老小区,楼里线路老化得厉害,但更主要的问题是当年办的那个套餐速率本来就低,现在家里电视、平板、我爸妈俩手机、再加上我偶尔回去办公的笔记本,一起连着,确实吃不消。
后来我去营业厅问了一圈才知道,像我家这种移动老号码,其实不用重新办卡,直接在原套餐基础上加钱加装一条宽带就行。这事儿我前前后后折腾了差不多一个星期,踩了几个小坑,也搞明白了一些门道,今天就按我自己的经历捋一遍,给同样在姑苏区、手里有移动老号的朋友做个参考。
先说说覆盖的事。这个存量加装的宽带,姑苏区这边是所有乡镇街道都能办的,我特意问过,像观前街道、平江街道、金阊街道、沧浪街道、双塔街道、虎丘街道、苏锦街道、吴门桥街道、白洋湾街道、平江新城这些地方都在范围内,基本上你在姑苏区任何一个街道,只要小区里有移动的光纤资源,就能申请。我家在吴门桥街道这边,师傅上门看过说资源是通的,当天就约了时间。
正规办理渠道实测
我这次办之前特意把几个渠道都试了一遍,说下真实感受:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+40元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+45元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
苏州市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,苏州这边会列出来,别选错城市了,选错了后面还得改。
第三步,把地址、联系方式这些信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话过来跟你确认,主要是核对宽带速率和安装资费,这一步问清楚,别嫌麻烦。
第四步,确认没问题就等师傅上门,姑苏区这边一般一两天就排上了。装好之后是先安装、后付费,装完能用了再交钱,这点我挺认可的,不用担心装一半出问题钱已经付了。
怎么选宽带?
其实500M和1000M怎么选,我自己是这么看的。如果你家就两三个人,平时就是刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会,500M真的够用了,一个月多40块,一年下来不到五百。但如果你家设备多,像我这样家里有智能电视、监控、好几个手机平板同时在线,或者你平时要传大文件、打游戏对延迟敏感,那加5块钱上1000M更合适,毕竟一个月也就多5块,两年下来多一百出头,换来的是余量更足。
还有个细节,这个加装是针对老号码的,前提是你手里的移动卡得满一年以上,我看到的要求是存量8元卡、18元卡这种满一年就能办。所以先去确认下自己号码的入网时间,别白跑一趟。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐合约是2年,合约期内不能拆机。我有个同事就是没看清这条,办完三个月想搬家拆掉,结果被告知不行,只能一直挂着。所以你如果两年内可能换房子、换城市,先想清楚。
第二个坑,优惠期不等于。页面上写的是优惠期2年,到期之后按运营商新政策续约,这话的意思是两年后资费可能会变,不是永远40块45块。我当时特意问了客服,客服也说得比较实在,就是到期看当时的政策。所以别把它当成终身价。
第三个坑,安装费。100块的安装调试费是单独收的,不包含在月费里,有人以为加40块就完事了,结果师傅上门要收100,心里不舒服。这笔钱提前知道就不会有落差。
第四个坑,速率和实际体验的差别。1000M是理论峰值,实际跑多少取决于你的路由器、网线、还有小区线路。我家老房子墙里的网线是很多年前布的,师傅说只能跑到七八百,想跑满得换线或者走明线。所以别光看数字,硬件跟不上也是白搭。
常见问题
Q:我号码是8元卡,能办吗?
A:可以,前提是满一年以上。我邻居就是8元卡办的,师傅照样上门。
Q:加装之后原来的套餐会变吗?
A:不会,是在你原来的套餐基础上加钱,主套餐不动,只是每个月多扣40或45。
Q:安装要多久?
A:我这边是提交后第二天接到确认电话,第三天师傅就来了,前后不到一小时装完。姑苏区城区这边排期还算快。
Q:能不能只装宽带不要光猫?
A:光猫是免费提供的,不用你花钱买,但一般也得用他们的,自己买的光猫不一定能注册上。
Q:两年到期后怎么办?
A:到期后按运营商当时的政策续约,到时候可以再问问有没有新的优惠,别默认还是这个价。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的,师傅装完调试好,你能上网了,才走付费流程。我当时是装完第二天在手机上操作的。
我自己这套办下来,从问清楚到装好用了四天,月费从原来的基础上加了45,选了1000M那档。说实话,装完当天晚上我妈刷视频再没卡过,她说这回总算不用等转圈了。我算了下,两年下来比当年重新办一条新宽带省下来的钱,差不多够交大半年的物业费。至于两年后什么政策,到时候再看吧,反正现在用着是踏实的。
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