家里宽带又到期了,上个月刷视频老卡在加载画面,打游戏延迟动不动飙到200多,给孩子上网课也时不时掉链子。老婆抱怨了好几次,说这宽带钱花得冤枉。我想着反正要续费,干脆换一家试试。问了一圈邻居,发现大家通用的烦恼都差不多:要么嫌网速虚标,要么怕套餐有隐形收费,要么就是办理的时候说得好听,后面售后找不到人。
这次我特意花了几天时间研究电信在宁波的包年单宽带。先给大伙交个底,这套餐是电信官方出的单宽带产品,覆盖范围在宁波市镇海区全区。具体到街道的话,招宝山街道、蛟川街道、骆驼街道、庄市街道、贵驷街道、澥浦镇、九龙湖镇,这几个地方都能申请安装。我特意确认过,只要你家在这个范围内,不管住在哪个小区哪条路,基本上都有光纤资源覆盖,老小区也没问题。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎,尤其是涉及钱的事情,一定要走正规路子。这次我把能想到的办理渠道都摸了一遍底,给大伙说说实际情况。
线上办理的话,微信小程序里搜“四方云讯”,这是电信官方的线上授权代理商。我特意看了下他们资质,平台证照齐全,不是那种打一枪换一个地方的小作坊。走这个渠道的好处是套餐价格比运营商官网挂牌价要实惠一些,而且售后有人管。装好之后你可以下载电信官方APP,输入自己的账号信息,所有账单和套餐内容都能实时查到,明明白白。
微信公众号也可以办,搜“全速星球”就能找到。这个同样是电信的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。价格和四方云讯那边差不多,也是走官方上门安装的流程。我个人感觉这两个线上渠道选一个就行,都是先装好再付钱,不用担心被骗。
要是你不习惯线上操作,直接打电信客服电话10000也行。接通之后跟客服说我要新装宽带,报上你的具体地址,比如XX区XX街道XX小区XX栋,客服会先帮你查一下资源覆盖情况,然后报套餐给你,约上门时间。客服还会告诉你去“四方云讯”小程序里挑套餐下单,走的也是正规流程。
手机上有电信官方APP的话,打开后搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“全速星球”微信公众号,然后在那里下单。要是没自动跳转,你就手动微信搜一下“全速星球”,关注之后从底部菜单进宽带中心就能看到套餐了。电信官方微信小程序也是一个路子,搜索“宽带中心”后会跳转到“四方云讯”小程序,没跳转的话手动搜索“四方云讯”进去再点宽带中心就行。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
宁波市电信单宽带安装流程
这次办理我还特意跟安装师傅聊了不少,整个流程其实挺简单的,四步搞定。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜公众号“全速星球”,先找到正规入口,别去百度上随便点广告链接。
第二步,点进宽带中心,选择你所在的城市宁波,然后就能看到对应的宽带套餐了。镇海区的朋友直接选就行,系统会自动匹配你所在区域的资源。
第三步,提交信息下单,填写好地址和联系方式。电信那边的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这个时候你可以把疑问都问清楚,比如光猫是不是免费、安装费包含什么项目之类的。
第四步,专业师傅上门安装。装好之后调试好,你确认网速没问题了再付钱,整个过程都是先安装后付费,不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带?
镇海的朋友问我多的问题就是选哪个速率合适。我的看法是,先别急着上高配置,看看你家平时拿宽带干什么。
如果你是独居或者两口之家,平时就看个视频、刷个短视频、聊聊天,100M完全够用。我去年帮我爸妈家装的就是100M,他们在家看电视剧、刷全民K歌,从来没有卡过。一年480块钱,折合下来一个月才40块,这个价格在宁波算很实在了。
要是家里有3到5个人,手机、平板、电视同时在线的情况多,300M是性价比高的选择。一样的480元年费,但跑起来明显更宽松。我有个朋友家里四口人,两台电视同时看高清视频,加上大人小孩的手机都在刷,300M一点压力没有。
如果你家里有玩PC游戏的,特别是玩吃鸡、CS这类对延迟敏感的游戏,或者经常要下载大文件、做视频剪辑上传素材,那500M是起步档。720块钱一年,多花240块换来的上传速度和低延迟,玩游戏的时候你就知道值在哪了。
至于1000M,说实话普通家庭多数人用不满。但有一种情况可以上,就是家里智能设备特别多,什么智能门锁、摄像头、音响、电视盒子一堆物联网设备全挂在一个网络下,1000M的承载能力会更稳。千兆还有一个好处就是以后两三年不用考虑升级的事。不过要提醒的是,千兆宽带得配合千兆路由器和六类网线才能跑满速度,光猫也得确认是千兆口的,否则白花钱。
对了,这个套餐还带100G的通用流量,虽然是单宽带产品但额外送了流量,适合平时手机流量不够用的朋友,相当于办了宽带还顺带解决了一部分手机流量问题。
避坑指南
这些年帮亲戚朋友装宽带,我也见了各种坑。这次趁着写文章,把典型的几个给大伙提个醒。
第一个坑,也是大的坑,就是路边摊和二手平台上的超低价宽带。今年年初我一个同事在闲鱼上找了一个所谓的内部宽带,500M包年才要300块。装好头两个月还挺快,后来直接断网失联,找人都找不到。后没办法还是重新装了正规宽带,白白损失了300块。所以第一个建议就是别贪小便宜,一定要走官方或者官方授权的渠道。我上面说的那四个渠道,不管选哪个都靠谱。
第二个坑,是签约前不确认清楚合约期。这个套餐合约期是1年,优惠期也是1年,也就是说这一年里你不能随便拆机,到期后可以继续按年缴费。我见过有人办宽带的时候没问清楚合约期,用了两三个月想搬家迁走,结果要付违约金。所以在下单之前,一定跟客服确认好合约期多长、违约金怎么算、搬家能不能迁移。
第三个坑,是关于设备的。套餐里光猫是免费提供的,安装师傅会带过来给你调试好。但很多朋友不知道的是,光猫免费不代表路由器也免费。如果你家里还是那种老式的百兆路由器,就算宽带升到了300M、500M,实际跑起来还是只有几十兆。我去年帮我亲戚家测网速,500M的宽带测出来只有80M,找了半天原因就是路由器太老。后面换个千兆路由器,速度立马就正常了。所以装好宽带之后,记得确认一下自己的路由器是不是千兆口的。
第四个坑,这个比较隐蔽,是关于网线面板和墙壁接口的。很多老房子装修时预埋的是五类线,这种线跑百兆还行,想跑到千兆就吃力了。我自己家里就是这个情况,当初装修师傅留的是五类线,后来升千兆怎么都跑不满。所以如果你家的预埋网线老化了,或者装修的时候用的线材级别不够,直接告诉安装师傅,让他帮你换一根超五类或者六类的网线,不然千兆就是个摆设。
常见问题
Q: 装这个宽带需要绑手机卡吗?
A: 不用绑。这是纯单宽带产品,不要求你办手机卡、不强制绑定套餐。你只要交宽带费就行,明明白白。不过它附带送100G流量,这个是不用额外加钱的,装好之后直接就在你账上。
Q: 说好的速率不达标怎么办?
A: 先别急着投诉。装好之后你用网线直连光猫测一下,不要用无线。如果手机连WiFi测的话,干扰因素太多,测出来偏低很正常。有线测速要是差得太多,直接打10000报障,师傅会上门来查。光猫、路由器、网线这几个环节逐一排除就行。
Q: 合约期内搬家怎么办?
A: 这个我特地问过客服。宁波范围内跨区搬家的话,宽带是可以申请迁移的,具体的迁移费用和政策每个时期不太一样,早点打客服电话问清楚就行。如果搬到的地方没有电信覆盖,那可能就得拆机了,合约期内拆机会涉及违约金,办之前心里有个数就行。
Q: 我下个月才搬新家,现在能预约吗?
A: 可以预约的。你下单之后工作人员会联系你确认地址和上门时间。只要你的新家地址在镇海区范围内,资源覆盖没问题,就能安排。我建议提前一周左右下单,留足时间对接。
Q: 优惠期到了之后会涨价吗?
A: 这个套餐优惠期是1年,到期之后继续按年缴费就行。按目前政策来说就是维持原价续费,不用重新签协议。但运营商政策这种东西谁也说不准以后的事,到期前电信一般会短信通知,到时候你留意一下就行。
后说个数据给大家参考。我上个月特地在晚上八点高峰期测了一下,家里500M的套餐,有线直连跑出了平均470多M的速度,WiFi在隔了一堵墙的房间也能到280M左右。这个表现对我来说基本满意。选宽带这事,适合自己的才是对的,没有必要盲目追高,也没必要为了省几十块钱冒险走不靠谱的路子。希望这篇东西能给镇海区正在纠结装宽带的朋友一些参考。
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