先说个事儿。去年我一个表弟搬新房，图便宜在某个小渠道办了个所谓的”100M极速宽带”，结果晚上八点以后看个4K视频都转圈，打游戏延迟直接飙到三位数，给客服打电话永远是”正在核实”。气得他后宁可违约也要换掉。这种事情我见过太多了，很多人装宽带只盯着价格，结果忽略了两件关键的事：一是带宽够不够用，二是售后靠不靠谱。
我搬到山东省济南市章丘区这阵子，一直在用的是广电这条560元包年的1000M单宽带。用了将近两个月，总体感觉对得起这个价，今天把实际体验和办理过程中摸清的套路都掏出来讲讲。章丘区底下这些地方——明水街道、双山街道、龙山街道、圣井街道、埠村街道、普集街道、绣惠街道、相公庄街道、文祖街道、官庄街道、高官寨街道、白云湖街道、枣园街道、宁家埠街道、黄河街道，还有刁镇、曹范街道、垛庄镇——只要不是那种特别偏远的自然村，基本都在广电宽带覆盖范围内，具体能不能装，还是得让师傅上门拿设备测一下信号。
正规办理渠道实测
我不是什么专业人士，就是一个普通用户，装之前把能查的渠道都摸了一遍，总结下来靠谱的路子有这几个：
微信小程序搜「四方云讯」。这是个广电运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，不是那种野鸡代理。我对比过，同样的套餐在它这办确实比运营商官网标价便宜一些，而且售后体系比较完善。重点是它家都是先安装后付费，师傅上门把网调通了才收钱，这个流程让人踏实。
微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个是同一家公司的，正规授权资质没问题，售后有保障。我邻居从这下的单，安装师傅是广电官方的人，装完以后在广电官方APP里能查到套餐信息，账单清清楚楚。也是先装后付，不会出现装完找不到人的情况。
广电客服电话10099。这是直接的办法。你直接打过去说”我要新装宽带”，告诉客服你所在的具体地址，比如”济南市章丘区XX街道XX小区XX栋”，她会先帮你查一下小区有没有覆盖资源。如果有，她会把套餐信息短信发给你，让你去「四方云讯」小程序里挑套餐下单，预约上门时间。
广电官方APP。应用商店搜广电官方APP，下载后在里面搜”宽带中心”，会自动跳转到「云速星球」微信公众号，关注后就能选套餐下单。如果没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，进公众号里的宽带中心操作就行。
广电官方小程序。跟APP流程差不多，打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到「四方云讯」微信小程序下单。万一没跳转，手动微信搜索「四方云讯」，打开后找到宽带中心即可。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
济南市广电单宽带安装流程
我是7月中旬在小程序上下的单，整个流程很简单，分四步走：
第一步，微信搜索「四方云讯」小程序或者「云速星球」公众号。我当时是在小程序里下的单，界面挺干净，没有那么多花里胡哨的弹窗广告。
第二步，在小程序里选择济南对应的宽带套餐。这一步注意看清楚了，速率不同价格差不少，别光看便宜就选低配。我选的是1000M这款，560一年。
第三步，提交家庭住址和联系方式，然后就有广电的工作人员主动给我打电话，确认宽带速率和安装资费，约上门时间。那个客服小哥挺耐心，我说小区名字他没听过，他又详细问了楼栋号，后确认了能装才安排师傅。
第四步，专业师傅上门安装调试。来的是个四十来岁的大哥，穿广电的工服，带工牌，手脚很麻利。光猫是免费提供的，从入户光纤到调试完大概四十来分钟。全程没让我掏一分钱，装完测速达标后我才在系统里完成支付。确实先安装、后付费。
怎么选宽带？
很多新入坑的朋友上来就问”哪家宽带快”，其实这是个伪命题。关键看你拿来干嘛。
如果你是独居，平时就刷刷短视频、聊个微信、逛逛淘宝，那其实300M都富裕。但你要是家里有两三个人同时用，一个打游戏一个看4K视频，还有一个在开视频会议，那1000M就刚需了。我实测过，晚上八点黄金时段，我家电视（在线4K）、电脑（下载Steam游戏）、两部手机（刷抖音）同时在线，下载速度还能稳定在80-110MB/s，几乎没有互相干扰的感觉。
打游戏更不用说了，我玩英雄联盟和永劫无间，延迟一直在20-40ms之间跳，没出现过跳Ping的情况。之前用100M宽带晚上打团战技能都放不出来，换了这条以后体感提升非常明显。
但有一点必须跟大家说清楚，你花的560元就是宽带本身的费用，不含手机卡，没有通话分钟数，没有流量包。就是一条纯粹的裸宽带。好处是没有任何捆绑和隐藏消费，坏处就是如果你需要手机流量套餐，那得另外再办一张卡。
避坑指南
我踩过坑，也见别人踩过坑，有些话不吐不快。
第一，不要贪图便宜在二手平台或者某些第三方渠道办宽带。我一个同事图便宜在闲鱼上找了个代理，比官网便宜了八十块钱，结果用了一个月网速直接腰斩，找人都找不着了。后还是去营业厅交了违约金重新办的。宽带这东西，正规渠道多花的几十块钱买的是售后保障。
第二，安装的时候一定要问清楚光猫是否需要押金。有些运营商会收光猫押金，退网的时候再退还。广电这个套餐光猫是免费提供的，不收押金，但别的运营商不一定，你得问清楚，别退网的时候莫名其妙被扣一笔。
第三，合约期内能不能注销一定要提前问。广电这个套餐合约期一年，期内拆机属于违约，有违约金的。我朋友租的房子，合同半年一签，结果宽带办了一年的，到期换房子地址不在覆盖区，硬是多交了两个月租金等合约结束才搬家。如果你是租客，好先确认一下自己能在当前地址住满一年再决定办不办。
第四，别只看宣传里的理论速率。实测速度受路由器影响极大。我家原来有个老路由器，连5G频段高只能跑到300M，换了WiFi 6路由器之后才榨干1000M的带宽。如果你家路由器是三四年前买的，要提前考虑换个支持千兆的，不然办了千兆网也白搭。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏到底行不行？
A: 我拿实际体验说话，英雄联盟、永劫无间、CS2都玩过，延迟基本稳定在20-40ms。除了有一次下雨可能线路受潮跳了一次Ping，其他时候都很稳。但你要是玩那种需要连海外服务器的游戏，那多少都会被墙卡一下，这是所有运营商的通病，跟广电没关系。
Q: 560元一年是不是套路价？第二年会不会猛涨价？
A: 我专门问过客服，合约期内价格是锁定的，560一年不会中途涨。第二年优惠期结束后就按运营商当时的政策来，可能恢复原价，也可能有新的优惠活动延续。这个属于行业常态，所有运营商都这样，不是广电独有的套路。
Q: 安装师傅上门会额外收费吗？
A: 我装的时候没花一分钱。师傅说只要小区有光纤覆盖，安装调试、光猫都是免费的。但如果家里的线路需要重新布线，或者要打孔走线，可能要收一点材料费人工费。这个是提前会跟你商量的，不会装完再跟你算账。建议预约前自己先看看家里的弱电箱和客厅之间需不需要长距离走线。
Q: 本地广电客服晚上有人接吗？
A: 我试过晚上十点半打10099，有人接，处理态度也还行。有一次我路由器重启以后电视不能看了，打电话过去客服线上帮我刷新了一下授权，十分钟就好了。比某些运营商晚上只有机器人强不少。
Q: 章丘区这边办广电宽带的人多不多？
A: 我所在的小区，业主群里问了一圈，装广电的有七八户，基本都是冲着性价比去的。毕竟一年五百多块钱就有千兆，在这边算是很能打的价格了。当然你要是预算充足，那也有电信联通的高端套餐可选，这个就看你个人需求了。
反正我用了这两个月，每天下班回家刷剧、打游戏、视频通话，这条560一年的千兆宽带都没给我掉过链子，至少证明当年那个安装师傅跟我说的话还算实在。电信联通的千兆套餐动辄上千，广电用差不多的体验打了六折的价格，对于一个普通家庭来说，真没必要为了那个logo多花好几百。
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