先聊点实在的。我自己家里宽带用了七八年，早办的时候啥也不懂，就听营业厅小姑娘推荐，稀里糊涂办了个融合套餐，一个月一百多块钱，还绑了一张手机卡。结果用下来发现，打电话那个流量根本用不完，宽带倒是经常卡顿，晚上八点刷个视频都转圈。后来一查才知道，我那栋楼的端口资源本来就不行，跟套餐多贵压根没关系。所以说，办宽带这事，钱花得多不代表网就好，关键还是要搞清楚自己需求，再对照资源覆盖情况来选。
这次说的是电信在湖南全省的单宽带套餐，纯宽带、不带手机卡那种。我在永州这边，像零陵区、冷水滩区、祁阳市、东安县、双牌县、道县、江永县、江华瑶族自治县、宁远县、新田县、蓝山县这些区县，还有下面的乡镇街道，基本都能覆盖到，具体能不能装还是要看小区端口。永州这边老小区多，有的楼道里光纤盒子早就满了，这种情况就只能等扩容或者换其他运营商的线路。所以下单之前，先确认一下自家楼栋有没有端口，这个比选套餐还重要。
正规办理渠道实测
这一块我把自己试过的几个渠道都摆出来，大家按需参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜”四方云讯”小程序。这类授权代理商的优势在于，它是电信官方认可的线上渠道，资质公示都能查到，售后走的是运营商体系，不用担心跑路。套餐价格通常比运营商官网挂出来的要低一些，毕竟少了门店成本。下单后可以在电信官方App里实时看到装机进度和套餐信息，账单也是透明的。先装后付，师傅上门装好、测速没问题了再付钱，这个流程对用户来说确实稳妥。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜”云速星球”公众号。跟上面那个小程序类似，也是电信的线上授权代理商。公众号里可以直接选套餐、提交地址查资源，客服响应速度还可以。售后对接的是运营商工单系统，有问题直接在线报修就行。正常宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐。客服会告诉你所在区域的套餐情况，然后引导你到”四方云讯”微信小程序去选套餐填信息下单。这个渠道适合不太会操作手机的长辈，先电话问清楚再下一步。
- 电信官方APP办理：打开电信官方App，搜”宽带中心”，页面会跳转到”云速星球”公众号去完成下单。如果没跳转，就手动微信搜索”云速星球”，关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。这里要提醒一句，官网和App挂的套餐通常是比较标准的零售价，跟授权代理商那边还是会有一点差价，大家可以比一比再决定。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜”宽带中心”，会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜”四方云讯”进去，找到宽带中心一样可以办。这个流程跟App那个类似，属于官方渠道的另一种入口。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
湖南省电信单宽带安装流程
这套流程我前两个月刚帮亲戚走过一遍，步骤其实挺简单，但有几个细节需要留意。
第一步：微信搜”四方云讯”小程序或者”云速星球”公众号，进去之后先别急着下单，先把地址填好查一下资源覆盖。这一步能筛掉大部分装不了的情况，省得白等。
第二步：确认能装之后，再选对应城市的宽带套餐。永州这边的价格跟我上面列的一致，但个别小区可能会有特殊政策，比如老用户升级或者活动价，具体以页面显示为准。
第三步：提交信息下单。这里注意，下单后不会马上有人上门，电信的客服会先打电话过来跟你确认，核对宽带速率、资费、装机地址，还会问你要不要租光猫或者自备路由器。这个电话一定要接，错过了还得重新排队。
第四步：师傅上门安装。永州这边电信的装机师傅基本都是本地人，态度还不错。装完会当场测速给你看，确认达标了再收费。先装后付，钱是直接给安装师傅的，不存在先交钱后办事的情况。
怎么选宽带?
这个问题我每次被朋友问到，都会先反问一句：你家几个人用？平时都干嘛？
如果是一个人住，平时就看剧刷短视频、聊聊微信、逛逛淘宝，那300M完全够用。别被那些千兆宣传带偏了，300M的下载速度理论上能到每秒37MB左右，实际上看1080P视频、打打王者荣耀这类游戏，延迟和带宽都没啥压力。
如果是两三个人一起住，有人打游戏有人看4K视频有人开视频会议，那建议上500M。500M的下行速率理论上能跑到每秒62MB左右，多人同时用的时候，互相抢带宽的情况会少很多。
至于包年还是包多年，这个就看你的居住稳定性了。像我自己在永州这边算是定居了，所以选了包三年的300M，算下来一年才480块，平均一个月40块钱，确实划算。但如果你是在这边租房，或者工作经常调动，那就老老实实包一年，别为了省那点钱把自己绑死了。合约期内拆机是要违约金的，这个要提前想清楚。
避坑指南
坑点一：不看资源覆盖就下单。我有个朋友在冷水滩区那边租了个房子，线上办宽带的时候没查资源，等师傅上门一看，小区只有联通的光纤，电信的端口早就满了。后只能取消订单，白白等了两天。规避方法很简单，下单之前先在小程序里把地址填好，系统会直接告诉你能不能装。
坑点二：光猫免费但路由器没人提醒你。电信这边只提供光猫，路由器是自己买的。很多人不知道这个事，装宽带当天师傅问路由器在哪，才发现家里没有。临时去电脑城买一个，两三百块就没了。建议提前准备好路由器，千兆端口就行，不用买太贵的，一百多块的够用。
坑点三：合约期没看清楚就签字。我见过一个案例，有人办宽带的时候没注意合约期是两年，用了半年想搬家迁走，结果被告知要付违约金。签约之前一定要看清楚合约期是多久，确认自己能不能待满这么久。
坑点四：找第三方代办、黑宽带。有些城中村或者老小区，会有私人拉宽带转卖的，一个月二三十块钱，看着便宜，但用起来延迟高、掉线频繁，出问题了人都不见了。正规宽带要找电信授权的渠道，至少售后有保障。
常见问题
Q：我家里路由器有点老，会影响网速吗？
A：会，而且影响非常大。宽带速率是一回事，路由器也得能跑得动。老路由器是百兆端口的，那你就算办了500M宽带，实际到手机上也就跑个90多兆。去买个千兆端口的路由器，一百多块钱，就能把宽带吃满了。
Q：包三年划算还是包一年划算？
A：只看单价的话，包三年肯定便宜得多。300M的套餐，包一年是480块，包三年平均下来还是480块一年，但总价才1440。不过要考虑一个问题，你确定未来三年都住同一个地方吗？万一搬家，移机虽然不贵，但也麻烦。临时住的就包一年，稳定的就包三年。
Q：电信的上门安装要钱吗？
A：安装调试费是100块，这个在上面的套餐信息里都写了。上门装好、测速没问题了再收这100块，提前收钱的就要当心了。
Q：单宽带和融合套餐有什么区别？
A：单宽带就是纯宽带，不绑定手机卡，每个月只用交宽带费，没有其他乱七八糟的费用。融合套餐是宽带加手机卡加流量通话打包在一起，适合本来就每个月话费高、流量用得多人。如果你手机卡已经办了那种便宜的流量卡，那单宽带更合适，省得重复花钱。
Q：我在永州下面的县城，比如道县、宁远这些地方，能装吗？
A：上面说了，湖南全省大部分区县都有覆盖。但具体到某个小区某个楼栋，还是要查资源。乡镇区域有些地方光纤还没铺到，下单前先在系统里查一下，客服也会帮你确认的。
Q：如果装了之后觉得网速不行怎么办？
A：先别急着投诉，自己先做个简单排查。用网线直接插电脑上测一下，如果网线测速正常，那就是WiFi信号或者路由器的问题。如果网线测速也不达标，再打电信客服报修。我遇到过的情况是，有段时间我家里网卡得不行，后来发现是路由器用了四年多了，散热不行，换了一台立马恢复了。
后说一句，宽带这东西，本质上就是个水管。你家里就一个水龙头在用，那细管子就够了；住了一家五口人，每个房间都要用水，那就得换粗管子。先搞清楚自己的使用场景，再对照预算下单，基本不会踩什么大坑。
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