先聊个真事儿。上个月我一个住滨江的朋友跟我吐槽,说家里那根宽带用了五六年,合约早到期了也没管,每个月扣费四五十,网速卡得看视频都要转圈。我说你赶紧查查账单啊,他查完傻眼了——原来每月还在按老套餐原价扣,比他楼下新拉的宽带贵一倍还多。这种事儿我见太多了,宽带这东西,你不主动去换,运营商绝不会主动给你降价。我自己前前后后折腾过好几根宽带,移动联通电信都用过,近因为搬到了滨江区,认真研究了一圈广电的纯宽带,今天就把我了解到的底朝天掏给你们。
先说说覆盖。滨江区不大,但是小区新旧差异挺明显,有些老小区能不能装还得看资源。好在广电这波在杭州铺得挺广,滨江区的西兴街道、长河街道、浦沿街道,这三个街道下边的社区基本都能覆盖到。不管是西兴那边的安置房,还是长河这边的老小区,或者浦沿沿江的新盘,只要不是特别犄角旮旯的临时建筑,大概率都能装。我住的这边是长河街道的某小区,上个月刚装好,师傅上门的时候也说滨江这边资源很全,基本不用愁。不过我建议真要办的话,还是先确认下自己小区有没有端口,别兴冲冲下单了结果装不了,白等几天。
正规办理渠道实测
说到办宽带的渠道,我真的是把能试的都试了一遍。这里跟大伙儿说说我实测下来靠谱的几个途道,你们按需选就行:
微信小程序搜“四方云讯”。这是广电官方授权的线上代理商,小程序里资质挂得明明白白,我看过他们的授权信息,是齐全的。我后就是在这下的单。售后方面有专门客服跟进,装完有什么问题响应挺快。我对比过,他们套餐价格比运营商官网挂了的价格要划算,而且装完你在广电官方APP里能查到自己的账单和套餐信息,这个很重要,说明是正规入网的产品,不是那种跑路宽带。官方师傅上门装,先装后付,装好才收钱,这点让我挺放心。
微信公众号搜“云速星球”。这个是另一个官方授权的代理商渠道,跟四方云讯算是一家的。他们公众号里可以直接选套餐下单,一样有正规资质,售后有人管。价格也是比官网便宜些,装完同样在官方APP可查。我有个同事就是从这下单的,流程跟我走小程序差不多,也是先装后付,官方师傅上门。两个渠道东西一样,就看你们习惯用哪个。
广电客服电话10099。这个渠道比较直接,你打过去跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,查下能不能装,把套餐报给我,预约上门”,客服会帮你查资源,然后会引导你去“四方云讯”小程序挑选套餐下单。适合那种不太会用手机操作的长辈,或者想先确认覆盖再决定的。
广电官方APP。打开广电官方的APP,在里边搜索“宽带中心”,点进去会自动跳转到“云速星球”公众号下单。要是没跳转,就手动在微信搜“云速星球”公众号,关注后进宽带中心下单就行。这个适合本来就是广电手机用户的,顺带把宽带办了,方便。
广电官方微信小程序。同理,打开广电官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转就搜“四方云讯”手动进。反正这几个渠道都是通的,绕来绕去都是到官方授权代理商那下单,后宽带都是广电官方上门装,不用担心是野路子。
宽带套餐一览

套餐一: 350Mbps
- 宽带速率:350Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率:350Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1280元/年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
杭州市广电单宽带安装流程
我是8月中旬下的单,整个流程走下来挺顺的,给大伙儿拆解一下。第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这俩随便选一个就行,我就用的四方云讯,界面看着清爽点。第二步,进去之后定位到杭州,选滨江区,然后挑你自己想要的宽带套餐,我现在用的就是600M那个档位,毕竟家里设备多。第三步,填好地址和联系方式提交,当天下午就有广电的师傅打我电话,跟我确认装的速率和具体资费,约了个上门时间。这里插一句,师傅当时还提醒我确认下光猫位置,说好是放在电视柜或者电脑桌附近,方便走线。第四步,师傅按约定时间上门,从进门穿鞋套到熔纤调试完,大概四十分钟搞定。全程是先安装、后缴费,师傅装好之后现场扫码付的款,根本不用担心钱给了不办事的情况。
怎么选宽带?
你们面对这四个套餐,可能有点懵,不知道选哪个好。我给你们捋一下我的真实想法,完全取决于你是哪种用法。
如果你是一个人住,平时就刷刷短视频、聊个微信、逛逛淘宝,不看什么4K高清视频,也不玩大型网游,那350M的速率其实是完全够用的。这里有个关键点,350M的档位有个360元一年的短期合约,这个特别适合拿不准以后在哪住的人。一年时间,住满了随时走,不会违约。我去年就是用的这种短期套餐,换了工作搬家也不心疼。
要是你是两个人以上住,或者家里有智能电视、好几台手机平板同时在线,那350M的长期合约其实更划算,600块钱用三年,平均下来一年200,这价格在杭州真的蛮难找的。我自己就办的这种三年期的套餐,算下来一天不到两块钱。
要是你是那种对网速有要求的人,比如平时要玩FPS游戏、要做视频剪辑、要下载大文件,直接上600M甚至1000M。尤其是千兆,我朋友家装的就是这个,说他下载一个3A大作,几十个G,十几分钟就完事儿了,那体验确实不是百兆能比的。不过你们得注意,网速快还得配合好点的路由器,别宽带升到千兆了,路由器还是个百兆口的古董,那等于白花钱。
其实你们要是比较忙,没空看我这长篇大论,我给你们一个简单的判断方法:手机装在身上,每天通勤超过一个小时的,选360的短期套餐,因为通勤时间长了,你在家待的时间就少了,用网需求自然就下降了。剩下的人,两个人以上合租的选600的三年,有游戏或者下载需求的选720或者1280的,就这么简单。
避坑指南
说几个我亲身踩过或者看别人踩过的坑,你们能躲就躲。
第一个坑,就是合约期。我上个月帮一个朋友看他的宽带,他办的时候没注意合约期,以为随时能拆,结果要搬家了,去营业厅一查,还有一年多才到期,拆机要付违约金。广电这几个套餐里,除了360那个一年的,其他几个都是三年的协议期,办之前一定要想清楚,这三年的钱虽然划算,但是要是中途搬家或者不用了,那就要按合同来走了。我得提醒你们,续约的时候一定要看清楚,优惠到期之后的政策是按运营商新的来,这个每回都得问清楚,别稀里糊涂的自动按高价续了。
第二个坑,是设备押金。这里说免费提供光猫,但是有些地方师傅上门可能会提押金的事儿,或者旧光猫的回收问题。我不知道广电这边有没有这情况,但是你们在上门安装的时候,一定多嘴问一句,光猫是彻底送给你了,还是以后拆机要还回去?我这个是问了,说是免费给用的,拆机的时候还回去就行。这个问题我觉得比套餐本身还值得注意,因为涉及到钱的事儿,不问清楚,到时候扯皮的就是你自己。
第三个坑,是速率虚标。我跟你们说,不管装哪家宽带,测速这事儿都得学会。装完不让他走,直接把路由器连上,用手机测速软件当场测一下。广电这边师傅装完会自己测一遍给你看,但是我建议你们还是自己再测一遍。我之前装某家的宽带,宣传是300M,结果实测只有一百出头,师傅跟我说是什么光衰太大,折腾了两次才好。所以你们装完一定自己测,达不到标就让师傅调,调不好就反馈给客服,别等师傅走了再发现问题,那就扯皮了。
第四坑,我得单独说说,就是那种便宜得离谱的宽带,你们千万别碰。有些城中村楼道里贴的小广告,99包年,那种基本上要么是二道贩子转卖的,要么是蹭的别人家的网,根本不稳定,而且售后更是找不到人。广电这个虽然价格不高,但是毕竟是正规运营商的资源,我装完之后直接在全国广电的APP里能查到我的套餐信息,这种才靠谱。
常见问题
Q: 我家里已经有广电的电视了,还能装宽带吗?
A: 可以啊,宽带是独立的,跟电视不冲突。你甚至可以只装宽带不装电视,这几个套餐都是纯宽带的,不带手机卡也不强制绑电视,我觉得这点比较良心,现在很多运营商都搞融合套餐,非要推你手机卡,广电这个倒是干脆。
Q: 这个宽带需要办手机卡吗?
A: 不用。我上面也说了,这个是单宽带,一条宽带,无手机卡,就是纯粹的宽带服务。没有那种隐形消费,每个月也不会突然多出什么彩铃费、来电显示费之类的,月月账单干干净净的。
Q: 安装大概要等多久?
A: 我那天是下午下的单,第二天上午师傅就给我打电话约时间了,然后当天下午就装好了,前后不到24小时吧。师傅说要是工作日的话会更快,有时候当天就能上门。不过你们要是周五下午下单,可能就得等到周一了,这也正常,毕竟师傅周末也要休息。
Q: 光猫是免费的吗?路由器要不要自己买?
A: 光猫是套餐里免费提供的,不用你自己掏钱。但是,重点来了,路由器得自己准备。一定要买那种千兆端口的路由器,别买百兆的,不然你宽带再快,从路由器出来也是百兆的速度。我自己用的是个WIFI6的路由器,去年买的,两百出头,跑满600M没压力。
Q: 这个网速打游戏稳不稳?
A: 我平时玩英雄联盟和永劫无间,用下来体验跟之前的电信差不多,没有明显的卡顿或者跳ping,有时候延迟能稳定在20多毫秒。你要是玩那种对网络要求极高的电竞游戏,比如CSGO的排位,那我还是建议你上1000M的,毕竟那个上传带宽也大,游戏稳定性更好一些。
Q: 住的地方是租的,就住半年,还能办吗?
A: 能办,我给你支个招,选那个360元一年的套餐,住半年多退掉,就算按三个月来算,多出来的钱也没多少。要是你办600元三年的,住半年就得走,那个拆机违约金算下来反而更贵。所以租房的朋友,短期的那个套餐真的是为你们量身定做的。
后再啰嗦一句,宽带这东西,不是越贵越好,是越适合越好。我自己用下来,广电这个性价比确实可以,尤其是600M那个档位,720一年,在滨江这个地段真的算便宜的。我装完之后,楼下邻居还问我装的哪家,说他也想换。还是那句话,你们根据自己实际情况来选,别盲目追求千兆,也别为了省那点钱选个不够用的,适合的才是好的。
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