先说说我自己的经历吧。去年我家宽带到期,想着换一家,结果被各种套餐资费搞得一头雾水。营业厅里那些宣传单张写得天花乱坠,什么“免费提速”“加1元升级”,等到月结账单出来才发现根本不是那么回事。有的朋友更惨,家里拉了千兆宽带,结果打游戏还是卡成PPT,晚上一家人看视频都互相抢网速。你说气不气人?反正我身边十个有九个都在吐槽宽带这事儿,要么嫌贵,要么嫌慢,要么就是装的时候啥都好,等用起来出了问题找不到人。
近正好帮常州天宁区的亲戚办宽带,把移动这套月包宽带研究了一遍。这套宽带覆盖范围是常州市天宁区全区,天宁区的郑陆镇、雕庄街道、青龙街道、茶山街道、红梅街道、天宁街道、兰陵街道这些镇街都能办。只要是住在这几个地方,不管是在小区还是自建房,都可以申请。不像有些宽带,看着便宜,结果一查覆盖,你家那栋楼根本拉不了线,白高兴一场。
再说办理渠道这块,我也是线上线下都摸了一遍,帮大家实测过,靠谱的就这几种。
正规办理渠道实测
微信小程序搜“四方云讯”,这是移动运营商的线上授权代理商。平台资质齐全合规,售后体系完善。他们家的套餐比运营商官网划算,而且办完之后你可以直接在移动官方APP里查账单和套餐信息,一查一个准,不怕被坑。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,可以放心。
微信搜“全速星球”公众号,这个也是移动的线上授权代理商。有正规资质,售后有保障。套餐同样比运营商官网便宜,办完以后官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。我亲戚后就是在这下的单,后面细说。
移动客服电话渠道:拨10086,直接告诉客服“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服会引导你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填好信息下单就行。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“全速星球”微信公众号下单。万一没跳转,就手动微信搜“全速星球”,关注以后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话手动微信搜“四方云讯”,打开后从宽带中心进去下单就行。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后80元/月
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后110元/月
- 安装费:200元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价299元/月,优惠后170元/月
- 安装费:300元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:FTTR一主四从
对了,这三个套餐都要求名下没有常州移动号码才能办,属于融合宽带。每个套餐还含通话分钟数和流量,套餐一是800分钟通话+80GB流量,套餐二是1100分钟+120GB,套餐三是2000分钟+200GB。副卡多能加4张,每张2块钱一个月,家里人多合着用也挺划算。首月收费方式有三种可能:首月免费、首月全价或者按天折算,这个具体看业务员怎么跟你沟通,办的时候记得问清楚。
常州市移动宽带安装流程
安装流程其实很简单,总共就四步。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“全速星球”,先看看你所在的区域覆盖情况怎么样。
第二步,选择常州市对应的宽带套餐。这里要提醒一下,选套餐的时候一定要看清楚自己是哪个区的,别选错区域了。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有什么疑问可以一股脑全问了,比如有没有额外费用、能不能开发票之类的。我亲戚当时就是接到电话确认了安装时间,说得很清楚。
第四步,等专业师傅上门安装。师傅来了会先检查线路,然后装光猫、调路由器,全程都是先安装、后付费,安装完确认没问题了再交钱,安全无忧。我亲戚说师傅装完还主动帮他测了网速,教他怎么连WiFi,服务态度挺好。
怎么选宽带?
好多新手一上来就问“哪个套餐快”,其实不是这么选的。你要先搞清楚自己家到底几个人用、用来干啥,再决定选哪个套餐。
如果就是一个人住,平时刷刷视频、聊聊微信、偶尔开个视频会议,那套餐一完全够用。1000M的速率,80块钱一个月,还带800分钟通话和80GB流量,说实话对独居的人来说是绰绰有余。我自己一个人住的时候就是用的这个档位的宽带,晚上看4K视频从来没卡过。
如果家里三四口人,或者有小孩要上网课、自己在家办公经常开视频会,那建议直接上套餐二。多花30块钱,通话分钟数多了300分钟,流量多了40GB,更重要的是配了FTTR一主一从的设备。这个FTTR说白了就是全屋WiFi覆盖,不管你家是一百平还是两百平,每个房间信号都是满格,不会出现卧室有信号、厕所没信号的尴尬情况。
至于套餐三的2000M,那是给特殊人群准备的。家里有电竞发烧友、有NAS私有云、动不动就要传大文件的,或者就是单纯追求那种碾压一切网速感觉的,直接上不犹豫。170块钱一个月虽然不便宜,但换来的是2000M速率加一主四从的FTTR全覆盖设备,外加200GB流量和2000分钟通话,这配置在常州宽带市场里算是顶配了。反正我家用的话,套餐二就是天花板了,再高的速率在普通生活场景里真的用不上。
避坑指南
说几个我身边人踩过的坑,给大家提个醒。
第一个坑是光猫和路由器的坑。移动上门安装标配的光猫和路由器,说实话日常用是没问题,但如果你想跑满千兆速率,建议装完以后自己换个好点的路由器。我以前不懂,以为装完宽带直接连WiFi就能跑满速,结果测出来只有四五百兆,后来才发现是路由器太老,WiFi协议跟不上。套餐一配的是千兆路由器,如果你家面积大或者隔墙多,可以考虑自己加个Mesh组网。
第二个坑是搞不清合约期和优惠期的区别。这个一定要听清楚了:合约期4年意味着4年内你不能拆机,拆了要付违约金。优惠期也是4年,但到期以后会按运营商新的资费政策续约,也就是说价格可能会变。我有个朋友就是没看清楚,以为80块钱一个月能用到天荒地老,结果到期以后下个月账单直接变回原价,吓得赶紧打电话去问。签合同之前一定要问清楚这笔钱是4年不变还是1年以后涨。
第三个坑是首月收费方式。前面也提到了,首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天折算,这个业务员不跟你说你根本不知道。办的时候一定要多问一句:“我第一个月到底怎么收费?”别不好意思。
第四个坑是家里线路老化的问题。如果你住的是老小区,房子盖了十几年那种,楼里的线路可能本身就跑不到千兆。安装师傅上门检测的时候你可以问问他,如果线路不达标怎么办,能不能换线,需不需要额外收费。我亲戚家就是老小区,幸好线路还算给力,装上千兆没问题。
第五个坑是忽略WiFi信号覆盖。家里面积超过120平的,光靠一个光猫自带的路由器肯定不够。如果不想花大钱买Mesh,至少也要让安装师傅把路由器放在家里居中的位置,别放在弱电箱里关着门。我见过太多人把路由器塞在弱电箱里,然后满屋子信号都不好,还以为是宽带的问题。
常见问题
Q:名下已经有一个常州移动号码了,还能办这个套餐吗?
A:不能。这三个套餐的办理条件是名下没有常州移动号码。如果你已经有一张移动卡,又想办这个宽带,要么用家里人没移动号的身份办,要么考虑其他类型的套餐。反正这个限制条件在办理的时候会查,别想着钻空子。
Q:2000M的宽带是不是真的能跑到2000M?
A:理论上是能跑到,但有条件。首先你的设备得支持2.5G网口,光猫、路由器、网线、电脑网卡全都得升级到位。其次,WiFi想跑满2000M基本上不可能,得插网线才行。所以如果你不是重度用户,1000M已经足够了,别为了数字好看多花冤枉钱。
Q:安装费能不能免掉?
A:这个要看活动。我亲戚办的时候安装费是收了200块,但有些渠道偶尔会有免安装费的活动,办之前可以在“四方云讯”小程序里看看有没有优惠券之类的。不过话说回来,安装费这东西本来就是一次性投入,比起每月话费来说不算大头,也别太纠结。
Q:宽带出问题了找谁?
A:直接打10086报障就行。移动的售后响应速度还是可以的,一般24小时内会有师傅联系你上门处理。如果是光猫或者路由器坏了,保修期内是可以免费换新的。这点是走代理商渠道和走营业厅渠道一样的,毕竟装的是移动的宽带,售后都是移动管。
Q:搬家了宽带能移机吗?
A:能移。打10086申请移机就行,但是如果搬到常州市以外,那就没办法了,只能销户重装。移机的话可能会有移机费,每个地方政策不一样,办的时候问清楚就行。
我亲戚装好这套宽带已经用了小半个月了,他是套餐二,每天下班回去追剧、打游戏,他老婆刷短视频,孩子上网课,三台设备同时用一点不卡。反正我觉得,宽带这东西,不是越贵越好,是够用好。你住了个一百平的房子,硬上2000M,设备跟不上也白搭。把钱花在刀刃上,买自己真正需要的速率和服务,才是聪明人的选择。
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