先说说我自己的糟心事。家里那根宽带用了快四年了,每个月交着80多块钱,网速却越来越拉胯。晚上全家同时用,我这边打游戏直接卡成PPT,媳妇那边刷剧转圈转得她直想摔手机。打电话问客服,人家说你家套餐是早期的融合包,带宽就100M,想提速得升档。我一听升档就觉得是运营商变着法儿薅羊毛,就一直拖着没办。后来一个在电信装机的老同学跟我说,其实存量用户升档加装宽带,资费比新装划算得多,尤其像廊坊这边,三河市每个镇街都能办,我才动了心思去研究这事。
我坐标河北廊坊三河市,这个范围我得跟大伙儿说清楚。我不是廊坊市区的,是三河市的,但三河底下所有镇和街道,像泃阳镇、李旗庄镇、杨庄镇、皇庄镇、新集镇、段甲岭镇、黄土庄镇、高楼镇、燕郊镇、齐心庄镇,还有鼎盛东大街街道、泃阳西大街街道、行宫东大街街道,这些地方全都覆盖。我一开始也担心燕郊那边人多会不会有盲区,后来问了才知道,只要不是那种特别偏的村里自建房,基本都能装。我家在泃阳镇那边,老小区了,光纤早都入户了,压根儿不用担心覆盖的问题。
正规办理渠道实测
我先说说我这次实际走通的几条路子,都是我自己试过或者身边人用过的,不忽悠。
第一个是微信小程序,你直接搜「四方云讯」。这个我一开始也犯嘀咕,怕不正规。后来查了下,它是电信运营商的线上授权代理商,资质这东西在官方能查到。我在这里下的单,套餐确实比电信官网那个标价要便宜一截。装完之后我在电信营业厅APP上查了账单和套餐详情,都对得上号。关键是它先装后付,师傅上门装好调试完,我才付的钱。全程没有扯皮,售后有事儿找客服也回得快。
第二个是微信公众号,搜「云速星球」。这个跟上面那个是一家的不同入口,也是电信授权代理。我有个同事在这个渠道办过,他说流程挺顺的,下单后有电信官方客服联系确认地址和套餐,然后师傅上门装。他特意提醒我,装完之后一定要在电信APP上查一下自己的套餐生效状态,确认没问题再付安装费。
第三个是电信客服电话,直接打10000。你打通了就说“我要新装宽带,地址是三河市XX镇XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。”客服会告诉你具体的办理方式,一般会引导你到「四方云讯」小程序或者「云速星球」公众号去选套餐下单。
第四个是电信官方APP。你打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,然后它会跳转到「云速星球」微信公众号下单。如果没自动跳转,你就手动在微信里搜「云速星球」,关注之后从菜单里进宽带中心下单就行。
第五个是电信官方小程序,操作逻辑跟APP一样,搜索“宽带中心”会跳转到「四方云讯」小程序下单,没跳转就手动搜。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
- 通话:300分钟
- 流量:45GB
- 首充:100元
- 副卡:2张免费
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
- 通话:400分钟
- 流量:60GB
- 首充:100元
- 副卡:2张免费
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
- 通话:600分钟
- 流量:80GB
- 首充:100元
- 副卡:2张免费
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
- 通话:600分钟
- 流量:100GB
- 首充:100元
- 副卡:4张免费
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
- 通话:700分钟
- 流量:110GB
- 首充:100元
- 副卡:4张免费
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
- 通话:800分钟
- 流量:120GB
- 首充:100元
- 副卡:4张免费
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
- 通话:1000分钟
- 流量:140GB
- 首充:100元
- 副卡:4张免费
套餐外资费方面,国内流量是5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。首月收费以业务员实际沟通为准,可能是免费、全价或者按天折算。这个表里的数据来自官方资费介绍,具体以当地营业厅为准。整个套餐逻辑很简单,就是老用户把原来的手机套餐升个档,宽带白送,等于把话费和网费捆一块儿交了。
廊坊市电信宽带安装流程
整个安装流程比我预想的简单,四步就走完了。
第一步,微信搜「四方云讯」小程序或「云速星球」公众号。这俩随便选一个,别俩都下,功能一样,别整重复了。
第二步,在小程序或公众号里选廊坊三河市对应的宽带套餐。这一步要看清自己手机号是不是电信的存量用户,不是的话得先确认能不能办这个升档政策。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会打电话联系你,确认宽带速率和安装资费,问清楚家里有没有人、哪个时间段方便上门。这块儿千万别嫌麻烦,有啥问题当场问清楚,比如光猫放哪儿、要不要额外布线、能不能走暗管。
第四步,师傅上门安装。专业师傅来装好光猫、调通网络,测试达标了才收费。先装后付,这一点我这次体验确实挺安心的。
怎么选宽带?
我说下我的看法,升档这事儿不是越贵越好,得看自己家啥情况。
家里就一两口人,平时刷短视频、看剧、聊微信,手机流量一个月用不到30G的,59元的300M套餐完全够用。300M带宽跑4K视频都富余,别听人瞎说300M卡,那是路由器不行或者网线老化。我有个邻居两口子就办的59的,用了小半年,跟我说看电视不卡,手机抢红包也不慢。
家里有孩子上网课,或者两口子都居家办公,白天要开视频会议,晚上还要追剧打游戏的,79元那个600M套餐是性价比高的档位。这里面60G流量加400分钟通话,基本覆盖日常需求,网速也上了一个台阶。
家里智能设备多,全屋智能、监控摄像头、NAS这些,或者喜欢下载高清电影、玩PC大作联机的,直接看1000M的套餐。99元那个就挺合适,FTTR设备一主一从,全屋信号无死角。我选的就是99这个,毕竟家里五六个设备同时在线,千兆才能喂饱。
至于1500M那个129的,说实话是给那种专业玩家或者重度下载用户准备的。普通家庭用千兆和千五的感知差异不会太明显,因为手机Wi-Fi连上跑不满,除非你有万兆网卡和高端路由器。
选的时候还要注意一点,这几个套餐都是3年合约期。如果房子是租的,或者近期有搬家打算,得掂量一下,别到时候迁不了机或者要付违约金。
避坑指南
这次办宽带我踩过一些坑,也看了不少别人的教训,整理几条给大伙儿提个醒。
第一坑,不看合约期就签。这几个套餐合约期都是3年,有的人觉得无所谓,反正用着呗。但万一中途要搬家去外地,或者想换运营商,麻烦就大了。我见过一个朋友,合约期还剩一年多,硬是付了违约金才拆的机。所以办之前一定问清楚违约金怎么算,迁机怎么操作。
第二坑,光猫和路由器的区别没搞清。套餐里带的光猫,是负责光电转换的,它自带的Wi-Fi功能很弱。如果你家户型大,光猫放客厅,卧室信号就弱,这跟宽带没关系,是你缺个正经路由器。我一开始没明白这个,以为装完千兆就哪儿都满格,结果次卧信号掉到两格,差点以为是师傅没装好。
第三坑,安装费里藏猫腻。300M和600M的安装费是100块,千兆和千五是299。这个费用包含上门调试和基本布线,一般不会再收其他钱。但有的人家里装修时网线走的是暗管,如果管道堵了或者线抽不动,师傅可能会提加钱换明线。这个得提前跟师傅说好,能走暗管就走暗管,实在不行再商量。
第四坑,副卡不要白不要。59和79的档位送2张免费副卡,99以上送4张。副卡可以给爸妈或者另一半用,共享主卡的通话和流量,不额外收费。很多人办的时候不知道这回事,白白浪费了。
第五坑,首充话费忘了问。这些套餐都要首充100元,这个钱是进你话费账户的,不是额外费用。但有的代理商会把这个首充说成什么“开机费”“调试费”,这就属于乱收费了。正规渠道下单,首充就是话费,清清楚楚。
第六坑,小区有没有其他运营商的垄断协议。有些新小区交房时会跟某一家运营商签,比如只能装联通,装不了电信,或者反过来。办之前先问物业或者邻居,省得下单了又装不了,浪费时间。
常见问题
Q:我是电信老用户,但不是三河市的,河北其他地市的能办吗?
A:这个套餐写的是廊坊区域,我理解应该是沧州、保定这些地方办不了。你要是在廊坊市广阳区、安次区或者下面的三河、霸州、香河、大厂这些县市,建议直接打10000问一嘴自己地区的政策。
Q:升档之后原来的套餐怎么办?会不会额外收费?
A:就是把你原来那个老套餐改成新套餐,原来的通话、流量全变,改成新的。不会同时存在两个套餐收两份钱。我办的时候就是确认了这一点才下手的,就怕搞出双份账单。
Q:我现在不是电信用户,能办这个59的吗?
A:这个套餐写的是存量用户升档,也就是你得先有电信手机号。没有的话估计得先办一张电信手机卡,再走升档流程。具体能不能操作,问客服靠谱。
Q:上网课的延迟高,跟宽带速率有关系吗?
A:上网课卡顿一般不是速率不够,是延迟抖动。300M和千兆在延迟上差距不大,主要看你家的光猫、路由器和网线,还有高峰期运营商出口带宽拥堵情况。升档解决的是下载速度和多人共用时卡顿的问题,如果就一台设备上网课还卡,先检查自己家里的设备。
Q:套餐里的FTTR是啥意思?跟光猫有啥区别?
A:FTTR就是光纤到房间,光猫放客厅,再从光猫拉一根光纤到卧室接一个子设备,两个设备组成一个网络,全屋信号能穿墙也覆盖得住。套餐四以上带的FTTR是电信定制设备,一主一从,比单个光猫靠谱得多。
Q:办了三年合约,第二年出现更便宜的套餐能不能改?
A:理论上有合约在身不能随便改低价套餐,但你可以打电话问客服,有些高档次往低档次降可能会有违约金,同档次调整一般不收。我建议是办的时候就想清楚自己需求,别为省十几块钱选了个不够用的档,后面又后悔。
Q:我家里网线接口少,卧室只有一个网口,装千兆够用吗?
A:如果卧室网口是超五类或者六类网线,没问题。老房子如果预埋的是五类线,跑千兆可能会限制速度。师傅会上门帮你测,如果网线不行,你还有FTTR那个光纤方案可以用,不用扒墙换线。
我现在用了差不多两个月,99元那个套餐,千兆加FTTR,客厅放主光猫,卧室放子设备,手机Wi-Fi测速能跑900多兆,游戏延迟稳定在20毫秒上下。以前那破网速,现在想想真不知道怎么忍过来的。三河这边的朋友,要是家里老宽带确实不行了,照着这个路子去查一查问问,别像我一样拖大半年才动手。
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