上个月帮一个在金牛区做室内设计的老同学看办公室网络,才又把这事儿翻出来。他们工作室在茶店子那边一栋写字楼里,六个人,平时要传CAD、传效果图、开视频会。之前用的是园区物业统一办的那种,一个月两百多,标称下行500M。结果下午三四点一到,速度掉得厉害,设计师传个一两百兆的源文件要等好几分钟,视频会一开就卡成PPT。找物业,物业说他们只管收钱,线路是运营商的事。打运营商客服,客服说这个地址的宽带是物业统建的,得找物业。来回推。
这事儿在写字楼里挺普遍,尤其是小公司、工作室、沿街商铺。网络就是干活的工具,断了半天,损失比宽带费本身大得多。所以选企业宽带这件事,真不是随便挑个便宜的就行,得先把几件事搞清楚:你这个地址能不能装、装的是哪一类、上行够不够用、合约有什么限制。
关于覆盖,这次看的是移动的企业宽带。金牛区这边的受理范围是覆盖到街道的,金牛区所有乡镇街道都能办,具体包括西安路街道、西华街道、荷花池街道、驷马桥街道、茶店子街道、抚琴街道、九里堤街道、五块石街道、营门口街道、金泉街道、沙河源街道、天回镇街道、凤凰山街道这十三个街道。除了金牛区,成都这边武侯、青羊、锦江、成华、新都、龙泉驿、双流、郫都、温江、高新这些区也都在受理范围里。
不过企业宽带有个特点,地址在范围内不等于一定能装。它得看你这栋楼有没有富余端口、机房到楼里的线路还够不够用。所以正常流程是先报详细地址,让装维那边查一下资源,查出来能装,再往下谈别的。我那同学那栋楼一开始查的时候说端口满了,等了大半个月才腾出来一个。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太喜欢在来路不明的地方下单,所以专门花了几天把能走的正规渠道都摸了一遍。下面这几个是我实际试过或者确认过的:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算一些,办完之后官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没有自动跳转,就手动微信搜索”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没有跳转,手动微信搜索”四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
这几条路我都对过,后落到的是同一个体系里,区别主要是入口不一样。我自己是电话问覆盖加线上看资费这样组合着用的,先把地址报清楚,资源查明白了再看选哪个档。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 上行50M / 下行100M
- 宽带速率:上行50M / 下行100M
- 宽带资费:108元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 上行50M / 下行300M
- 宽带速率:上行50M / 下行300M
- 宽带资费:148元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 上行100M / 下行1000M
- 宽带速率:上行100M / 下行1000M
- 宽带资费:188元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 上行200M / 下行1000M
- 宽带速率:上行200M / 下行1000M
- 宽带资费:318元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐五: 200M专线
- 宽带速率:200M专线
- 宽带资费:338元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐六: 300M专线
- 宽带速率:300M专线
- 宽带资费:468元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐七: 400M专线
- 宽带速率:400M专线
- 宽带资费:718元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐八: 500M专线
- 宽带速率:500M专线
- 宽带资费:1318元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐九: 600M专线
- 宽带速率:600M专线
- 宽带资费:1568元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
成都市移动企业宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,这两个入口都能进到宽带业务页面。
第二步,进去之后选对应的城市,也就是成都,然后看企业宽带下面的各个档位,对照自己的需求挑。
第三步,填地址、联系人这些信息提交下单。提交完运营商会主动联系你,跟你确认要哪个速率、安装资费怎么算、什么时候方便上门。这一步别嫌麻烦,地址写细一点,写清楚哪栋哪层哪间,装维查资源会快很多。
第四步,师傅上门安装调试。都是先安装、后付费,装完测速没问题再结账,不用提前把钱交了心里打鼓。
怎么选宽带?
先算人头和用途。三五个人的小办公室,主要就是收邮件、开网页、偶尔视频会,108的100M档和148的300M档其实够用了。别一听100M就觉得少,办公场景跟家里刷剧打游戏不一样,真正吃带宽的动作就那么几个。
重点看上行。这是很多人会忽略的地方。你看这个资费表,100M下行配的是50M上行,300M下行还是50M上行,1000M下行才给到100M上行。上行是干嘛的?你往云盘传文件、开视频会议、门店监控回传录像,走的都是上行。我们工作室那个老同学,六个人同时传图,50M上行铁定堵。
所以如果是设计、视频、电商这类要频繁往外传东西的团队,至少往188那个档看,100M上行会舒服很多。要是做视频剪辑、经常传几个G的工程文件,318那档200M上行更稳。
专线是另一回事。200M专线338一个月,比318的千兆家用型贵二十块,但下行只有200M。那为什么还有人办专线?因为专线的上下行一般是对称的,线路质量、时延稳定性、并发能力跟普通宽带不是一回事。跑服务器、做直播推流、装十几路监控、有固定IP需求的,才会考虑专线。普通办公没必要上专线,钱花不到刀刃上。
有个简单的判断方法:打开任务管理器看网络占用,平时上班时间上行跑满过没有。如果经常顶到上限,那就是上行不够,往上加档。如果上行一直闲着,下行也够用,那就别多花那个钱。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个资费表里所有档位都是2年合约,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。这句话要拆开看:一是两年内你想换别家,得付违约金;二是两年到了不会自动停,会按当时的政策续下去。所以办之前一定问清楚到期后的资费是多少,别默认还是原来那个价。我见过有人办的时候一百多,两年后变成两百多,自己还不知道。
第二个坑,返话费。资料里写着可每月返话费,比如108档返44、188档返84、1568档返774。但这个是有前提的,限成都移动号码,而且是你得有个成都移动的号绑上去。很多人看到”返话费”三个字就以为人人都能拿,结果办完发现自己是电信号,白高兴一场。如果本来就用移动号,这笔返费确实能抵掉一部分支出;如果不用,那这部分优惠跟你没关系,算成本的时候别把它算进去。
第三个坑,资质。企业宽带要营业执照和法人身份证,地址还得是办公场景。拿住宅地址去申请,大概率过不了。个体户有营业执照也行,不一定非要公司。但如果你是在家办公、没有注册主体,那这个产品就不适合你,别硬凑。
第四个坑,只看下行数字。前面说过,1000M下行听起来唬人,但配50M上行的话,上传照样卡。选之前先想清楚自己是下载多还是上传多。
第五个坑,资源没查就下单。企业宽带不是报个地址就一定能装,端口满了、线路不够,都得等。先查资源,确认能装,再谈选哪个档。顺序反了,容易白折腾。
第六个坑,设备归属。套餐里含光猫和路由器,但这两样东西合约到期之后怎么处理,是回收还是要还,办的时候顺口问一句。有的地方是租用,拆机要还;有的是送的,不用管。问清楚省得以后扯皮。
常见问题
Q:企业宽带和家里用的宽带到底差在哪?
A:主要差在三块。一是办理主体,企业宽带要营业执照,家宽拿身份证就行。二是线路优先级和并发能力,同样的标称速率,企业宽带在多人同时用的时候更稳一些。三是上行给得相对大方一点。价格也贵一些,毕竟服务对象不一样。
Q:我一个人开个小店,就一台收银机加一个监控,办108那个够吗?
A:够。收银机流量很小,监控如果是本地存储不往云上传,那50M上行也够。要是监控要传云端、还要远程看回放,那就得留点余量,148那个档更稳当。
Q:返话费是怎么个返法,直接抵扣宽带费吗?
A:不是直接抵宽带费。它是返到你绑定的那个成都移动号码上,相当于给你手机号返钱,宽带费还是照常交。所以要看清楚,别把这两笔账混在一起算。
Q:2年合约期内如果我搬办公室了怎么办?
A:这个得看新地址在不在覆盖范围内。同城搬迁的话,一般可以申请移机,但移机有没有费用、新地址能不能装,都要提前问。如果新地址装不了,那合约怎么处理就得跟运营商协商,别自己先拆了。
Q:从提交到装好大概要多久?
A:顺利的话,资源查完确认能装,约时间上门,三五天能搞定。赶上端口满了或者要重新拉线,时间就不好说了,我同学那次等了半个多月。所以如果办公室是新租的,建议装修阶段就把这事儿问上。
Q:能不能只办宽带,不绑手机号?
A:可以,宽带本身是独立的。返话费那个是附加条件,你不绑号码就是拿不到返费,宽带照常用。
这九个档位从108到1568,跨度其实挺大。我的看法是,一百多到三百多这一段是大多数小微企业的主战场,再往上就是有特定需求的场景了。算一笔账,188一个月,两年是4512块,平摊到六个人的工作室,一个人一个月三十出头。跟网络卡顿造成的误工比起来,这笔钱花得不冤。但如果你的业务根本用不上那么高的上行,那就老老实实从低的开始试,用一段时间看占用,不够再升档,比一上来就买大的要实在。
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