先说一嘴，深圳这地方，租房换房跟翻书一样快。我去年搬了两次家，每次头疼的不是搬东西，是弄网。老小区改造完吧，问了几家运营商，要么没端口，要么必须绑手机卡，一个月七八十块，算下来一年大几百上千，还带各种乱七八糟的增值业务，看着就烦人。说实话，咱们自己在家用，刷视频、打游戏、偶尔远程办公，要的就是个干净利落，网速稳住不卡，资费透明没套路。市面上能有几个宽带是纯宽带，不带手机卡，一年下来价格还实在的？我这次也是偶然发现广电这个路子，南山区这边基本都能办，像是南头、南山街道这些老片区，还有粤海、西丽、沙河、蛇口、招商这几个街道，连招商街道那边的老小区我问过，覆盖都没问题。后海那边的城中村，只要楼里有广电的盒子，基本都能拉线进屋。桃源街道那边稍微偏一点的村，也陆续通了，装机师傅跟我说现在南山区是全覆盖的，只有极个别商住两用的楼可能会有端口限制，住家户基本不用操心。
正规办理渠道实测
既然说到办理，我把自己实际试过的几个路子说清楚。现在网上办理信息杂得很，找错地方白白浪费时间，还可能被加价。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜“四方云讯”，这是个广电官方授权的线上代理商，我核过，资质、备案都齐全，走的是正规路子。它家套餐比官网自己挂出来的划算不少，比如100M的宽带，官网有时候没活动，这边直接660包年，而且售后有人管。装好后，你在广电官方APP“我的套餐”里也能查到自己的订单信息，这个就放心了。官方师傅上门装，先装好、调通了，才让你付钱，这是标准流程。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜“全速星球”，同样是广电官方的授权代理商，跟四方云讯是一个体系的。我一开始是在公众号上咨询的，客服回消息挺快，不绕弯子。下单后，可以在广电的官方APP里核验套餐详情和扣费记录，不用担心多扣钱。师傅上门一样是先装后付，流程透明，这个渠道我也实际走过一单，没什么问题。
广电客服电话渠道：直接拨广电客服热线10099。接通后跟客服说“我要新装宽带”，报上你的详细地址，比如XX区XX路XX小区几栋几号，客服会先查端口资源，然后报套餐给你，后帮你预约上门时间。不过，客服当前会引导你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单，电话渠道现在主要是咨询和查资源用，实际下单还是走小程序。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，它会跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果你搜索后没反应，也别慌，手动打开微信去搜“全速星球”公众号，点菜单栏的“宽带中心”就能进去下单。这个我试过，跳转逻辑是通的。
广电官方微信小程序办理：打开广电的官方小程序，同样搜索“宽带中心”，页面会自动跳到“四方云讯”小程序下单，要是没跳转，手动微信搜“四方云讯”进去后点宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
深圳市广电宽带安装流程
第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“全速星球”公众号，这两个都是广电授权入口，随便挑一个顺手的。
第二步，进去后选好你的城市和对应套餐，比如深圳南山区，然后选择宽带速率档位。
第三步，填好地址和联系人信息提交订单，广电的客服会主动给你打电话，跟你确认宽带速率、安装费有没有减免这些细节。
第四步，预约好时间后，专业师傅准时上门，光猫、线路、调试全部搞定，确认网速达标了，你再去付款，整个过程是安装在前、付费在后，完全不用担心白花钱。
怎么选宽带?
很多刚来深圳的朋友一上来就问，到底多少兆够用。我给个实在话，看你干什么活。如果你就是一个人住，平时刷刷短视频、看看网页、聊微信视频，那100M的660包年完全够用，一年省下三百块吃顿椰子鸡不香吗？如果两人合租，偶尔打打王者、看看直播，别看视频网站动不动推荐4K，其实200M和300M的体验差距在短时间片头加载上能感觉到，但也就1秒和不到1秒的区别。你要是在家剪视频、做直播、或者平时下载东西多，500M是起步价，780一年性价比确实高。至于千兆，说实话，平时用得上的场景少，除非你家里设备特别多，智能家居十来个，或者你是个重度游戏玩家，Steam下游戏恨不得跑满带宽，那998一年也不算贵。我的建议：一般人别盲目上高带宽，100M到300M之间足够日常用，把钱花在路由器上更实在。
避坑指南
我以前在别的运营商踩过坑，那种199元融合套餐，表面上手机流量多、宽带免费用，实际上合约锁死两年，中途想换房子迁不了线，违约金收你剩下的月租30%，算下来亏大了。广电这种单宽带，至少没有手机卡捆绑，一年一约，到期不爽随时走。还有一点要提醒，有些劣质光猫和路由器的网口是百兆的，你办了500M宽带，路由器接口跟不上，测速永远是94M，这时候别急着骂运营商，先把路由器换了。另外，装完宽带一定要自己用网线直连光猫测一次速，别只听师傅说没问题，我上次就是在客厅测速达标了，回卧室手机连上WiFi发现只有20Mbps，结果发现是隔了两堵墙信号衰减，后来加了个mesh子路由才解决。还有一点，签约时候问清楚，优惠期一年后，第二年按什么价格续费，套餐说明里写的是按照运营商新政策，这个一定要心里有数，到期前留意一下有没有新活动，别默默按原价扣费。后提醒一句，不要信路边那种便宜到离谱的“内部宽带”，很多是蹭网盒子或者二次转卖，出了问题跑路你都找不到人。
常见问题
Q: 广电宽带玩腾讯的游戏卡不卡？
A: 我在南山这边用下来，延迟一般在30到45ms之间，打王者荣耀和英雄联盟没啥压力。主要看你家的路由器跟光猫质量，还有你家到机房的线路。反正我用了半年，倒是没遇到过因为带宽不够导致的跳ping。实在担心的话，选200M或者300M档，延迟上基本没差别。
Q: 光猫是租的还是送的？
A: 套餐里直接包含了光猫设备，不用额外付押金，不用还。但要注意的是，他给你的是个基础款光猫，只有千兆口，没有WiFi功能，所以你需要自备一个路由器才能无线上网。
Q: 一年合约期内想搬家，宽带能迁吗？
A: 单宽带的政策是支持移机的，前提是新地址有广电的资源覆盖。南山区内移机一般是免费或者收少量上门费，这个要提前打10099问清楚。如果是跨区迁移，可能会涉及到资源问题，好先让师傅查一下再决定。
Q: 安装当天师傅说要收调试费，正常吗？
A: 套餐里写的是安装费免费，上门安装调试都是包含在内的，不应该再收钱。如果师傅现场说要收费，先别急着给，直接打10099核实一下。我那次装，师傅全程没提钱的事，装完就让我在APP上确认签收。
Q: 广电宽带到底用的是谁的线路？
A: 广电用的是自己的有线电视同轴网络或者光纤到户，跟电信、联通、移动的线路是分开的，不存在共用的情况。所以有时候别的运营商线路拥堵，广电这边反而稳定。另外，广电的国际出口带宽现在也还行，翻墙那是不行的，但是看网飞这种，速度不如电信高端宽带，咱就说日常使用，没有任何毛病。
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