2026年10月10日重庆市荣昌区广电单宽带怎么选？100M到300M、240到720元包1到3年上门安装记录

前阵子我妈从荣昌老家打电话过来，说晚上看个电视剧一直在转圈，问我是不是路由器坏了。我远程让她重启了两回，问题还是那样。后来回去一看，那条宽带是2019年办的，当时家里就她和我爸两个人，现在他俩一人一部手机加一个平板，客厅电视还挂着，路由器还是当年装宽带送的那种老款。这事儿挺有代表性的，很多人家里网慢，不一定是运营商的问题，是当年办的套餐跟现在的使用场景对不上了。资费这块也一样，不少人办完就忘了自己签了几年、到期怎么续、拆机要不要钱，等到要搬家才发现合约还没走完，只能硬扛。我这次回去帮家里重新捋了一遍荣昌这边能装的宽带，把广电这条单宽带的信息也顺手整理了一下，写下来给同样在荣昌、或者准备给老家装网的人参考。

先说我打听到的覆盖情况。这条广电单宽带在荣昌区的覆盖是铺到乡镇街道这一级的，荣昌区下面六个街道和十五个镇都能问：昌元街道、昌州街道、广顺街道、双河街道、安富街道、峰高街道，再加上仁义镇、盘龙镇、吴家镇、河包镇、清升镇、清江镇、荣隆镇、龙集镇、远觉镇、观胜镇、铜鼓镇、清流镇、古昌镇、直升镇、万灵镇。城区那几个街道不用多说，像吴家、盘龙、仁义这些离城区远一点的镇，也有师傅能上门。我特意问了住昌元街道的一个朋友和住河包镇的一个亲戚，两边都说可以装，只是镇上的师傅排期有时候会比城区多等一两天，急着用网的话早点约。

正规办理渠道实测

我把能走通的几条路都试了一遍，列在这儿：

• 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是广电运营商在线上授权的代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
• 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。

宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps

• 宽带速率：100Mbps
• 宽带资费：360元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐二: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：360元/两年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐三: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：540元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐四: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：240元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐五: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：480元/两年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐六: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：720元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

重庆市广电单宽带安装流程

第一步：微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口我都点进去看过，页面结构差不多。

第二步：进去之后选到对应的城市，也就是重庆，再挑适合自己家的那个速率档位。这一步别急着定，先把家里的设备数量数一遍。

第三步：提交信息下单。之后运营商那边会主动打电话过来，一是确认你这个地址有没有资源覆盖，二是跟你核对宽带速率和安装资费，电话里问清楚再往下走。

第四步：约好时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，测通了再付钱，这样心里踏实。

怎么选宽带?

先说一个很多人忽略的事：速率数字只是其中一环，家里几台设备、房子多大、路由器什么档次，对实际体验的影响一点不比速率小。

100M那档，360元管三年，摊下来一年120。适合一到两个人住，主要刷短视频、看1080P、偶尔视频通话。我爸妈那边就属于这种，设备不多，用不着往高了选。

200M有两档，360元两年和540元三年，摊到每年都是180元。这个档位适合三口之家，手机、平板、电视同时在线的场景多，晚上一家人各看各的时候不容易打架。价格一样，区别就是你想签两年还是签三年，签得久总价一次性付得多，但省得两年后重新折腾。

300M有三档，240元一年、480元两年、720元三年。这一档适合设备多、家里有人打游戏或者看4K的情况。要留意的是，一年期那档要付100元设备押金，拆机时押金可退；两年期和三年期是没有押金的。所以如果本来就打算长住，两年480那档省事，不用惦记押金的事。

还有一点，全重庆市范围内移机是不额外收费的。这个对租房的人挺关键，同一座城市里换个地方住，不用重新掏钱装。

避坑指南

坑一：只看价格不看合约期。套餐备注里写得很清楚，合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约。我有个同事2024年办了两年期，2025年因为换工作要搬去主城，只能硬扛到合约结束。签之前先想清楚未来两三年会不会搬家、会不会换城市。

坑二：以为设备全包。套餐里给的是光猫，路由器要自备。师傅上门只负责把光猫调通，你家里要是没有能拨号的路由器，当天照样上不了网。提前买好，别等师傅站在门口了才发现少东西。

坑三：没注意一年期的押金。300M一年期那档要交100元设备押金，拆机时押金可以退，前提是光猫还回去、票据留好。两年期以上没有这笔钱。这条在页面上字号不大，容易被划过去。

坑四：把速率当成唯一标准。100M和300M在手机上刷短视频，体感差别可能还不如换一个支持WiFi6的路由器来得明显。老房子墙体厚、路由器塞在弱电箱里，这些都会吃掉速度。

坑五：付款节点没问明白。产品说明里写的是下单后工作人员先查覆盖，再联系你预付款后上门安装；渠道那边又有先装后付的说法。这两种情况都可能碰到，电话里问清楚什么时候交钱、交给谁、有没有票据，自己心里有底。

坑六：随便找个上门推销的办。荣昌城区偶尔会有人上门推销宽带，价格听着低，但你不知道对方是不是授权渠道，出了故障找谁都不知道。走官方渠道至少账单能在官方APP里查到，出了问题有地方说理。

常见问题

Q：广电宽带和另外几家比，有什么不一样？

A：广电是基础电信运营商之一，用的是自己的网络资源。日常刷视频、看剧、开视频会议没问题。如果你玩对延迟敏感的竞技类游戏，建议先问问同小区的邻居实际体验，别光听我在这儿说。

Q：单宽带和融合宽带差在哪？

A：单宽带就是一条网线，不带手机卡、不带号卡套餐，每个月不用管话费。融合宽带一般要绑手机号，月租里含宽带，看着便宜，但手机套餐往往有低消费。家里本来就有手机号在用、不想换号的，单宽带省心些。

Q：家里已经有一条宽带了，还能再装一条吗？

A：同一地址装两条宽带技术上没问题，主要看那个小区有没有多余的端口资源。下单后工作人员会先查覆盖，这一步就是在确认这个事。

Q：光猫要花钱吗，路由器要不要自己买？

A：套餐里给的是光猫，路由器自备。这个别省，百来块和三四百块的路由器，在同一间屋子里测出来的速度能差一截。

Q：多久能装好？

A：我了解到的情况是，下单后先查资源，资源没问题工作人员会联系你约时间。城区师傅一般一两天内能上门，镇上可能多等一两天。具体看当时的排期，节假日前后会更慢一点。

Q：合约期内想换速率行不行？

A：得看运营商当时的政策。建议直接打10099，把想换的档位报给客服，问清楚要不要重新签合约、费用怎么算，别自己猜。

Q：优惠期到了怎么办？

A：套餐里写了，优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说两年或三年到期后，价格不一定是现在这个数。到期前一个月自己记一笔，主动去问续约价，别等着自动续上。

我帮家里定的思路是这样：爸妈那边设备少，就一台电视两部手机，100M三年360元，摊一年120，对他们够用。我自己在城区这边设备多，看中的是300M两年480元那档，没有押金，摊一年240，比一年一签省事。选哪个档位没有标准答案，把家里几台设备、未来两三年会不会搬家、路由器什么水平这三件事摆出来，答案基本就出来了。