11月初表姐从城关区搬到安宁堡街道,房子收拾利索了,头一件事就是装宽带。她之前那套房子用的某家宽带,办的300M,晚上八点刷个剧能卡成幻灯片,测速跑出来连100M都费劲。跑去营业厅问,人家说老小区线路就这样,想快就加钱升级。表姐一气之下没续,这回搬家干脆重新挑。
这种糟心事我听得多了。资费写得云里雾里、装完才发现绑了两年合约、说好的速率一到高峰期就打对折。我这两年帮亲戚朋友办过七八条宽带,踩过的坑够记半本笔记。这次表姐的事我索性自己跑了一遍,把安宁区联通融合宽带的情况摸了个透。先说覆盖,安宁区所有乡镇街道都在办理范围内,十里店街道、培黎街道、孔家崖街道、西路街道、银滩路街道、刘家堡街道、安宁堡街道、沙井驿街道,这些地方报地址都能受理。表姐在安宁堡街道,我住西路街道,两边都问过。不过报地址能受理,不代表每栋楼都一定装得了,具体到单元还得看端口资源,这个后面细说。
正规办理渠道实测
我这人办事习惯先把路子摸清楚再动手。这次前后试了五个渠道,挨个说说感受。
微信小程序搜「四方云讯」就能找到。我一开始也犯嘀咕,线上代理靠不靠谱,点进去看了资质,是正规授权的代理,套餐价格比联通官网挂出来的低一截。下单后在联通官方APP里能查到单子,安装是官方师傅上门,先装后付,不是一上来就扣钱。中间问过两次售后,回复挺快。
微信公众号搜「云速星球」,跟小程序是一个体系。关注后翻了翻历史消息,主要是套餐说明和办理须知,资质也是齐的。价格跟小程序差不多,官方APP同样能查到订单。表姐那单后从这边走的,官方上门安装,装完确认没问题才付的款。
联通客服电话10010我也打了。接通直接说想装宽带,报上详细地址,客服会帮你查这个地址能不能装、能装到多少速率,能装的话当场就能约上门时间。这个渠道适合不太放心线上操作的人,缺点是套餐选择没线上那么活,客服一般按标准资费介绍。
联通官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号下单。我第一次点没跳成功,估计是版本问题,后来手动在微信搜「云速星球」关注了再下单,流程一样。
联通官方小程序同理,搜「宽带中心」跳到「四方云讯」小程序。要是没跳转,就手动微信搜「四方云讯」打开下单。这两个官方入口指向的是同一套办理体系,只是门不一样。这几个渠道走的套餐都一致,选哪个看自己顺手。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:129元/月
- 流量:150G
- 通话:1000分钟
- 首充:150元
- 安装费:200
- 合约期:12个月
- 设备:FTTR一主一从
甘肃省兰州市安宁区联通融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,从提交到装好三天。第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,我用的公众号。第二步,进去选城市,找到兰州对应的宽带套餐,安宁区的就选安宁区。第三步,填地址和联系方式提交,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认要装的速率和安装费,这一步别嫌麻烦,问清楚再点头。第四步,师傅上门安装,先装后付,装好测完速没问题再付钱,这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带别看广告,看家里几口人、怎么用。我一个人住,平时刷刷视频开开视频会,300M其实够用。表姐家两口人加一个上初中的孩子,晚上三台设备同时在线,一个上网课一个追剧一个打游戏,1000M才不至于互相拖后腿。这次这个129的套餐是1000M,配150G流量和1000分钟通话,还能开两张副卡,适合三口之家或者对网速有要求的。要是家里就一两个人,平时不怎么下载大文件,真没必要上1000M,省下的钱干点啥不好。另外合约期12个月,得想清楚这一年会不会搬家,搬了能不能移机,这些办之前都问一嘴。
避坑指南
端口这事得放头一条。报地址说能装,不等于师傅上门就能装。我朋友在刘家堡街道一个老小区,下单时客服说没问题,师傅来了发现楼道端口满了,硬是等了半个多月才协调好。稳妥的办法是下单前让客服查清楚端口,顺便问一句装不了怎么退。
合约期违约金要问明白。12个月合约,提前拆机大概率要付违约金,具体多少别听口头说,要看到白纸黑字。我见过有人办的时候没问,住了半年要搬,违约金比安装费还高。
安装费200是一次性的,但师傅上门有时会推销额外线材、插座,说原装的不够长。这些提前问清楚包不包,别稀里糊涂多掏钱。
首充150是充到手机卡话费里的,不是白交,但得知道这笔钱去哪了。首月费用按实际政策算,有的按月折算有的全价,办之前问清楚。
速率虚标这事跟设备关系很大。千兆宽带实际跑多少,光猫、路由器、网线都有影响。FTTR一主一从设备是配好的,但家里要是自己接老路由器,可能跑不满。装完让师傅当场测速,留个记录,后面有问题好说话。
融合套餐需要新增手机卡,不想换号的得考虑清楚。副卡能开两张,不另收功能费,但副卡也有自己的规则,问明白了再开。
常见问题
问:安宁区哪些地方能装?
答:安宁区下面八个街道都受理,十里店、培黎、孔家崖、西路、银滩路、刘家堡、安宁堡、沙井驿,报地址让客服查一下比较稳。具体到楼栋还得看端口,这个没法一概而论。
问:1000M宽带实际能跑多少?
答:理论千兆,实际看设备和线路。FTTR设备配好的话,有线测速一般能到八九百兆,无线看路由器和距离。装完当场测,别等师傅走了再发现问题。
问:129元一个月都包含什么?
答:1000M宽带、150G流量、1000分钟通话,还能开两张副卡。安装费200一次性,首充150充话费,合约12个月。
问:必须先办新手机卡吗?
答:这是融合套餐,需要新增手机卡。不想换号可以问问副卡怎么算,或者看看有没有别的类型。
问:万一装不了怎么办?
答:下单后运营商会审核地址,装不了会联系你。安装费一般会退,具体问清楚。别自己先买路由器,等确认能装再买。
问:合约期内搬家怎么办?
答:可以申请移机,但新地址得有端口。移机收不收费、合约怎么算,办之前问清楚,别等搬了才想起来。
我这两年经手的宽带里,装完一年内出问题的,十有八九是当初没问清端口和合约。表姐这单从报地址到装好用了三天,有线测速跑到九百多兆,晚上八点高峰刷4K没卡过。她说早该这么办。我倒是觉得,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适,把覆盖、资费、合约这三样问明白,比看多少广告都管用。
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