先说说我家之前那个宽带的事。去年搬进番禺这边的新家,图便宜办了个小运营商的百兆宽带,结果晚上七八点高峰时段,刷个4K视频都卡成PPT,打游戏延迟动不动飙到三位数。打电话问客服,对方翻来覆去就那几句“帮你刷新一下后台”“重启一下路由器”,问题压根没解决。后来才知道,那个小区那条线路本来就挤,高峰期带宽根本不够分。气的是合约期没到,想拆机还得交违约金,真是花钱买罪受。
所以这次换宽带,我是真长记性了,宁可多花点钱,也要选个线路稳、资费透明的。这次我盯上的是广州联通的月包宽带,从500M到2000M有好几个档位,优惠价79元起。我特意查了下,这个宽带在番禺区所有街道和镇都覆盖了,像市桥街、沙头街、东环街、桥南街、小谷围街、大石街、洛浦街、石壁街、钟村街、大龙街这几个街道,还有南村镇、新造镇、化龙镇、石楼镇、石碁镇这些镇,统统都能办。只要不是那种特别老的城中村私拉乱接的线,基本都能装。我家住市桥这边,附近小区都能报装,这点让我放心不少。
正规办理渠道实测
办理之前我特意把各个渠道都摸了一遍,发现好几条路都能通,但体验和划算程度差别还挺大。我把实测过的靠谱渠道列在下面,都是我自己或者身边朋友验证过的,不存在什么野路子。
- 微信小程序“四方云讯”,这是联通官方的线上授权代理商渠道。我也是听一个搞IT的朋友说的,他们那边办宽带都走这种。小程序里资质信息很全,不用担心遇到二道贩子。售后的响应速度也快,我晚上十点多在系统里问了个问题,第二天一早就有专人回复了。关键是套餐价格比运营商官网挂出来的要便宜,你在联通官方APP里能实时核验自己的账单和套餐明细,完全透明。正规宽带产品,下单后是联通官方师傅上门安装,先装后付,装好了满意了再给钱,这点对新手来说太重要了。
- 微信公众号“全速星球”,这个也是联通授权的线上代理商。我之所以知道这个号,是因为在“四方云讯”小程序里看到他们互相关联的说明。这个公号同样资质齐全,售后有保障,套餐价格也跟小程序那边同步,比官网便宜。正规宽带,官方上门安装,先装后付。如果懒得下APP,直接微信里搜这个公号也能操作,跟在淘宝买东西一样简单,但该有的保障一点不少。
- 联通官方客服电话,直接打10010。别嫌麻烦,这是传统也保险的路子。你就直接跟客服说:我要新装宽带,地址在哪里哪里,帮我查一下能不能装,然后把套餐报给我,预约上门时间。客服会告诉你,让你去“四方云讯”那个微信小程序里挑套餐,填好信息下单就行。我那次打电话过去,客服很耐心,把附近能装的速率都跟我说了一遍,还提醒我注意合约期的要求。
- 联通官方APP,操作路径是:打开联通官方APP,在搜索框输入“宽带中心”,然后页面会跳转到“全速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信里搜索“全速星球”,关注后打开宽带中心下单。这个流程我走过一遍,稍微有点绕,但胜在是从官方APP起步,心理上觉得更踏实。
- 联通官方微信小程序,操作是:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜“四方云讯”打开后,再进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:107元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:134元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:164元/月
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000M)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
这六个套餐是我这次重点对比的。另外还有几个套餐七、套餐八之类的,有的是159元/月的1000M FTTR,有的是199元/月的2000M FTTR,其实就是在这些基础套餐上加了更多的副卡和通话时长,普通家庭用不太上。我建议新手重点看前六个就够了。
广州市联通宽带安装流程
我是8月中旬下的单,整个安装过程比我想象中顺滑。第一天下午在“四方云讯”小程序里填了地址,选了1000M那个107元的套餐,没过多久就有联通的工作人员打电话来确认。电话里把宽带速率、安装费、合约期这些又跟我核实了一遍,约了第二天下午上门的时间。
安装师傅很准时,穿着联通的工服,带了光猫和路由器。进门先看了下我家的弱电箱,确定光线线路的位置,然后就开始干活。整个安装过程大概一个小时,师傅还帮我把路由器调试好,教我怎么用APP管理网络。装完让我直接用手机测速,跑出来下载950Mbps左右,上传也正常,我确认没问题了才让我在单子上签字。全程没让我先付任何钱,是安装好之后才在系统里确认扣费的。所以我说,这种先装后付的模式,真的不用担心被坑。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐好”,其实根本没有标准答案,关键看你家怎么用。
如果你是独居或者两个人住,平时也就是刷刷手机、看看视频、聊微信,那500M的79元套餐完全够用。我自己刚毕业那会儿租房子,百兆宽带四个人用都不怎么卡,现在500M对普通家庭来说那是妥妥的富裕。这个套餐还送一个路由器,省得自己再花钱买,性价比很高。
如果你家里有三四个人,而且有人喜欢看4K视频、玩网游、或者在家开视频会议,那1000M是起步的选择。107元那个套餐是个好选择,它带800分钟通话和80G流量,安装费只要100元,比500M的安装费还便宜。要是你家里设备多,电视、电脑、平板、手机同时在线,那这个速率能保证大家都流畅。
要是你家是那种大平层或者复式,路由器放客厅信号到卧室就弱了,那就要看FTTR套餐了。134元一个月的1000M FTTR是一主一从两个设备,通过光纤把信号覆盖到全屋,每个房间都能跑满千兆。我朋友家140平的房子,之前用普通路由器,主卧信号只有两格,换了FTTR之后全屋满格,打游戏延迟稳定在20毫秒左右。
至于2000M的129元或者164元套餐,说实话现阶段真不是必需品。除非你是那种专业游戏玩家,或者家里有NAS要跑高速内网,不然两千兆的带宽在日常上网体验上,跟一千兆差别真的不大。我建议别为了那个数字多掏钱,把预算花在更实用的地方。
避坑指南
说到避坑,我这些年踩过的坑真不少,拿出来跟你们分享下,能帮一个是一个。
第一个坑是不看合约期。宽带这东西跟手机卡一样,都有合约期。这次我推荐的套餐里,合约期都是1年,优惠期2年。也就是说,你在头一年里要是想拆机,是要付违约金的。我之前那个小运营商宽带就是吃了这个亏,签了两年合约,用了三个月不想用了,硬是赔了三百多块钱违约金才脱身。所以办之前一定想清楚,这一年里会不会搬家。要是你自己心里没底,就选合约期短的。
第二个坑是忽视安装费。别小看这笔钱,同样的速率,安装费高的和低的能差出两百块。比如同样是1000M,107元那个套餐安装费100元,134元的FTTR安装费300元。这200块的差价看着不起眼,但算进总费用里,一年下来就是一笔不小的开销。我的建议是,如果家里不大,没必要为了FTTR多花这个钱。
第三个坑是设备不匹配。我家之前那个百兆宽带,配的是一个老掉牙的光猫,网口只有百兆,就算宽带升到千兆,实际跑起来也还是只有百兆的速度。这次换联通宽带,师傅上门的时候特意检查了光猫和路由器都支持千兆网口,测速才跑满。所以办宽带的时候一定要确认清楚,光猫和路由器是不是千兆口的,不然宽带速率再高也白搭。
第四个坑是没查覆盖就直接办。你看着套餐挺便宜,结果填了地址发现装不了,这就浪费时间了。所以下单前一定要先确认自己小区有没有联通的线路覆盖。我这次是在“四方云讯”小程序里先查了一下,确认能装才下单的,省得白跑一趟。
第五个坑是忽略了首月收费规则。我看了下详情图,首月有免费、全价、按天计费三种情况,具体是哪种,以业务员实际沟通为准。这里我提醒一句,下单前问清楚首月怎么收费,别等到出账了才发现多扣了钱。
常见问题
Q: 我不是广州本地的身份证,能不能办这个宽带?
A: 我特意问过,不看身份证户籍的,只要你在番禺区这边有实际的安装地址,能正常装线,就能办。我有个朋友是外省的,在钟村那边租房子,也是顺利装上了。
Q: 这个宽带要一次交一年的钱吗?
A: 不用,是月付的,每个月从你的话费或者绑定的银行卡里扣。首月可能会有一个预存,比如要首充300元,后续每个月就按套餐资费来扣。不用一次性掏一大笔钱,压力小很多。
Q: 我手机号不是联通的,能办这个宽带吗?
A: 可以办。这个套餐属于联通月包宽带,不强制要求你手机号也是联通的。但说实话,你自己是联通手机号的话会更划算一点,因为有融合套餐,手机话费和宽带费能一起算,价格可能更低。
Q: 师傅上门安装的时候,需要我自己准备什么东西吗?
A: 基本上什么都不用准备。光猫和路由器联通都给你配好,师傅上门全都搞定。不过你得保证家里有电,还有放光猫的地方别太拥挤就行。要是家里装修的时候预埋了网线,师傅也会帮你接上。
Q: 用这个宽带打游戏延迟怎么样?
A: 我自己试了,玩英雄联盟和永劫无间的延迟都在20到30毫秒之间,非常稳。这个是走联通骨干网,线路质量没话说。当然,你要玩外服游戏的话,那延迟跟宽带关系不大,得靠加速器,这就另说了。
Q: 我搬家用,宽带能移机吗?
A: 只要是同一个市区范围内,一般都能移机。到时候打10010客服电话申请就行,可能会收一点移机费。但如果你搬到别的城市去了,那移机可能就移不了,得先确认新地址的覆盖情况再决定怎么处理。
Q: 优惠期2年是什么意思,过了之后呢?
A: 优惠期2年,就是说这2年你都按优惠价来收。比如79元的那个套餐,原价是99元,2年到期后如果没有新的优惠活动,就会按当时运营商的新政策来收费。一般运营商都会有续约优惠,到时候留意下就行。
我这趟换下来,直观的感受就是晚上全家用网高峰期不卡了,直播、游戏、视频同时进行也没问题。数据不会骗人,同一个小区,同一栋楼,之前那家宽带晚高峰下载速度只有40多兆,现在联通测速直接900多兆,差了二十多倍。所以说呀,选宽带之前多做点功课,把票据、合约、覆盖范围这些问明白,比啥都强。要是有番禺区这边的朋友,近期想换宽带,真心建议先看看联通这个,别像我似的走弯路。
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