说个挺烦人的事。我住石狮这边快六年了，前前后后换过三家宽带，头一回办的时候图省事，在小区门口被人拉着填了张单子，说好的价格，第二个月账单一来多了三十几块，问就是”增值服务包”，取消还得跑一趟营业厅。后来那次更离谱，办的是200M，晚上八点想看个剧，转圈转到我想砸遥控器，测速软件一跑，下行不到40M。打电话报修，师傅来了说线路没问题，是”高峰期正常波动”。这话听着是不是很熟。
所以我现在办宽带就一个原则，先把账算明白，再把覆盖问清楚，别听人嘴上说得热闹。我这次换的是广电的单宽带，300M，一年240块，安装费98，合约12个月，光猫是配的，不用自己掏钱买设备。我特地先问了覆盖，石狮这边整个市都能装，凤里街道、湖滨街道、灵秀镇、宝盖镇、蚶江镇、祥芝镇、鸿山镇、锦尚镇、永宁镇，这些乡镇街道都在范围里。我家在宝盖，楼下邻居在蚶江开小加工厂，两边都问过，都能装。要是不确定自己那栋楼行不行，报个具体地址让人查一下，比自己在网上瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我这次没去营业厅排队，全程线上弄的，前后花了不到十分钟。几个渠道我都摸过一遍，说说实际感受。
微信小程序那个，搜「四方云讯」就能找到。我一开始也犯嘀咕，这种小程序靠不靠谱，后来查了下是线上授权代理，有正规资质，下单之后在广电官方APP里能核验到订单，这才放心。它上面套餐比运营商官网标的要划算一些，售后也不用自己到处找人，装完有问题在里头反馈有人接。是先装后付，师傅上门装好、测完速，能用了我才付的钱。
微信公众号「云速星球」是同一套逻辑，关注之后在菜单里选套餐。我同事上个月走的这个口子，他说主要图个售后有保障，公众号里回复还挺快，晚上九点多问还有人应。同样是官方APP可查、正规宽带、官方上门安装、先装后付，流程走下来没什么坑。
电话渠道我也打过，广电客服10099。这个适合不太会用手机操作的，比如我爸妈那种。打过去直接说地址，客服会帮你查这个地址能不能装，能装的话当场就能约上门时间。我当时打是为了核对资费，接线的姑娘讲得挺清楚，没有绕弯子。
广电官方APP里也能进，打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次搜的时候没跳，可能是版本旧了，手动在微信里搜「云速星球」关注之后一样能办。
官方小程序是同样的路子，打开广电官方小程序搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开也一样。这两个入口说白了就是给习惯用官方应用的人留的通道，走哪条后落到的东西是一样的。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
福建省泉州市石狮市广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，找到泉州石狮对应的宽带套餐，别选错区域，选错了后面还得改。
第三步，填地址和联系方式提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚有没有别的费用，我当时就问了三遍。
第四步，师傅上门安装。我这边是周六上午约的，下午两点人就到了，布线、调光猫、测速，前后四十分钟。是先安装后付费，装完能用再给钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
先说个实在话，宽带这东西不是越快越好，是够用就行。我一个人住，一台电脑一台电视两部手机，300M完全够。晚上同时开着视频会议、电视放着4K、手机还在刷，也没见卡。要是家里五六口人，人人一台设备还都爱下东西，那可以考虑往上走一档。
再说单宽带和融合套餐。融合套餐是把手机卡、宽带、电视捆一起，月租看着低，但你得算总账，捆绑的卡你不用也是白交钱，合约期还长。我一个人用，手机卡本来就有，没必要再绑一张，所以选单宽带，一年240，明明白白。
还有合约期。这个12个月，说长不长说短不短。要是你工作调动频繁，一年可能就搬走，那签之前想清楚，提前拆机一般是要付违约的。
后看用途。就刷视频、看剧、日常办公，300M真的够。要是你做直播、剪片子往云上传素材，那上行速度更关键，得单独问清楚上行给到多少，别光看下行那个数字。
避坑指南
头一个坑，宣传速率和实际速率是两回事。我上次那家，宣传200M，实测不到40M。规避办法很简单，师傅装完当场测速，用有线连电脑测，别用手机连WiFi测，WiFi受路由器影响大。测出来跟宣传差太多，当场就提，别等签字付钱之后再扯。
第二个坑，安装费里藏东西。有的报价说免安装费，上门了说要收材料费、布线费、光猫押金。我这次98块安装费是明码的，光猫含在设备里不用另买，师傅上门也没再要一分钱。办之前一定要问一句，除了资费和安装费还有没有别的收费项。
第三个坑，到期自动续费涨价。我有个朋友，第一年便宜，第二年直接按原价扣，他都不知道。规避办法是自己记个日历提醒，合约到期前一个月去确认续费价格。别指望人家主动通知你。
第四个坑，口头承诺不算数。当初拉我办卡那个人说”随时可以退”，真去退的时候要收违约金。凡是嘴上说的，都让对方在订单页面或者短信里写清楚，写不出来的就当没有。
第五个坑，光猫和路由器搞混。光猫是运营商给的，负责把信号转进来，路由器是自己买的，负责把WiFi铺开。有些人以为装了光猫就有全屋WiFi，结果卧室信号一格。房子大、墙多的，自己配个路由器，钱花在这上面不冤。
常见问题
问: 240一年是真的吗，会不会装完又加钱?
答: 我这次付的就是240一年加98安装费，师傅上门没有再要别的钱。不过各地市政策偶尔会调整，具体还是以运营商实际资费为准，下单前客服会跟你确认一遍，那通电话里问清楚就行。
问: 300M够几个人用?
答: 三口之家日常用没问题。看剧、上网课、开视频会议同时来也不卡。要是家里有人天天下大文件、玩对延迟敏感的游戏，那可以问问有没有更高一档的。
问: 光猫要自己买吗?
答: 不用，设备里含光猫，不用额外掏钱。路由器另说，那个是你自己家里的东西，想要全屋覆盖好一点，自己配一个。
问: 合约期内能退吗?
答: 12个月合约，提前退一般要按违约处理，具体怎么算得看当时的条款。要是你一年内可能搬家，办之前先问清楚迁移和拆机的规则。
问: 多久能装好?
答: 我这边提交订单第二天就有人联系，约的周六上门，从打电话到装完不到三天。具体还得看片区师傅的排期，旺季可能慢一点。
问: 装完网速不达标怎么办?
答: 当场测，有线测。不达标就先让师傅查线路和光猫，别急着签字。真解决不了，走售后渠道反馈，我用的那个小程序里可以直接提。
问: 老小区能装吗?
答: 这个得看具体楼栋有没有覆盖，同一个小区不同楼都可能不一样。报详细地址让客服查准，别自己判断。
我这两年陆续帮身边四五个人参谋过宽带，发现一个规律，出问题的往往不是网速本身，是办的时候没问清楚。像这个240一年的单宽带，账面上没什么花头，一年下来三百多块总支出，对我这种一个人住、需求不复杂的，属于省心的选择。但要是你家六口人、三台电视、孩子还要上网课，那300M可能就紧巴了，该往上加就往上加，别为了省那点钱天天等缓冲。石狮这边做服装生意的多，我认识几个开厂的老板，厂房和住家分开装，住家这条其实300M就够，厂房那边机器多、监控多，就得另算。搞清楚自己是什么场景，比盯着参数表看半天有用。
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