家里宽带快到期那阵子,我真是被折腾得够呛。先是营业厅打电话说原来的优惠没了,续费要按原价走,一个月一百六七;我想着那换个便宜点的吧,结果打开几个页面一看,资费写得云里雾里,什么首月按天折算、什么合约期内不能降档,看得人头大。更气人的是,我爸妈那边装的那条宽带,说是200M,晚上刷个视频一直转圈,师傅来看了一趟说线路没问题,是高峰期拥堵,然后就没有然后了。后来我自己花时间把重庆这边能办的宽带捋了一遍,也帮亲戚朋友办过几次,才算摸清里面的门道。
我住沙坪坝,平时活动范围也基本在这边,所以问得比较细。移动这条融合宽带,沙坪坝区所有乡镇街道都能办,像小龙坎街道、沙坪坝街道、渝碚路街道、磁器口街道、童家桥街道、石井坡街道、双碑街道、井口街道、歌乐山街道、山洞街道、新桥街道、天星桥街道、土湾街道、覃家岗街道、陈家桥街道、虎溪街道、西永街道、联芳街道、丰文街道、香炉山街道、土主街道,还有青木关镇、凤凰镇、回龙坝镇、曾家镇、中梁镇,这些地方都在覆盖范围里。我当时特意报了家里的详细地址让客服查,确认能装才往下走的流程,这一步建议大家别省,因为同一个区里不同小区,端口情况可能不一样。
正规办理渠道实测
微信小程序里搜「四方云讯」,这个是我自己先试的。它是线上授权代理,资质是齐全的,我下单之后在移动官方APP里能查到订单信息,这点让我比较放心。套餐价格比运营商官网挂的要低一些,售后也不用自己一家家去问,有人跟进。走的是正规宽带流程,官方安排师傅上门装,先装后付,装完确认没问题才付钱,这点对新手比较友好。
微信公众号搜「云速星球」,这个是我帮我表姐办的时候用的。同样是线上授权代理,正规资质,售后有保障。她那个人比较谨慎,非要先在官方APP里核对一遍才肯下单,核对完发现能查到,才放心。价格和上面那个渠道差不多,也是官方上门安装、先装后付那一套。
打10086这个办法适合不太会用手机操作的长辈。我给我爸妈办的时候就是直接拨的10086,接通以后报地址,客服会查这个地址能不能装、能装什么速率,能装的话当场就能约上门时间。缺点是客服会顺便推一些别的业务,你自己心里有数就行,不需要的直接说不用。
移动官方APP里也能进。打开APP搜索「宽带中心」,正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。我试的时候跳转挺顺的,如果碰上没跳转的情况,手动微信搜「云速星球」关注了再下单也一样。
移动官方小程序也是同样的逻辑,打开后搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没跳过去,手动微信搜「四方云讯」打开就行。这几个渠道我都实际走过一遍,流程上没什么坑,就是跳转偶尔会抽风,多试一次就好。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:87元/月
- 流量:110G
- 通话:3000分钟
- 首充:200元
- 安装费:120元
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年优惠,到期按政策续约
- 设备:光猫+机顶盒
重庆市沙坪坝区移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜索公众号「云速星球」,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里别选错城市,重庆的就选重庆,选完能看到具体的速率和资费档位。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式之后,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步要问清楚,比如安装费多少、机顶盒收不收费、合约期多久,确认无误再让对方排单。
第四步,师傅上门安装。我这边是下单第二天就联系了,约的周末上门,装完测了速才签字。都是先安装、后付费,装不好可以不付,这点比先交钱再装要安心。
怎么选宽带?
选宽带这事,我现在的思路是先看家里几个人用、再看平时干什么。一个人住,手机刷刷视频、电脑偶尔开个会,300M到500M其实就够,没必要上1000M。但如果是三口之家,晚上有人看4K电视、有人打游戏、有人开视频会议,那1000M就有意义了,尤其是上传和并发这块,宽带这东西是木桶效应,人一多就露馅。
再说融合套餐。融合宽带的意思是把手机卡和宽带绑在一起算钱,这条87元的套餐是1000M宽带加110G流量加3000分钟通话,需要新办一张手机卡。如果你本来每个月手机话费就要五六十甚至更多,那融合套餐算下来是合适的;但如果你手机卡是低月租保号那种,一个月就十几块,那硬上融合套餐未必省,得自己拿计算器按一下。
还有一点是合约期。这条是12个月,一年之内不能随便退,搬家的话要看新地址在不在覆盖范围。所以租房的朋,先确认自己一年内会不会挪窝,再决定办不办。
避坑指南
第一个坑,是只盯着月租看。87元这个数字是优惠之后的价格,原月租是169元,优惠期一年,到期按政策续约。也就是说一年之后是什么价,现在谁也说不准,可能是原价,也可能有新的政策。我当时的做法是把到期时间记在手机日历里,提前一个月去问续约政策,别等到扣费了才发现涨了。
第二个坑,是机顶盒的收费。套餐里写的是光猫加机顶盒,但机顶盒本身是12元一个月,这个钱不在87里面。我邻居就是办完才发现每个月多扣12,跑去问才知道的。你如果家里本来就用网络电视,完全可以让师傅别装机顶盒,省下这笔。
第三个坑,是首充和安装费。首充200元,安装费120元,这两笔是办的时候要出的,不是月租里扣的。有些人看到87一个月,以为第一个月就交87,结果发现要先充200,心理落差挺大。提前知道就不会觉得被坑。
第四个坑,是速率和实际体验的差距。1000M是接入速率,实际能跑多少要看你的路由器、网线、还有小区晚上的并发情况。我家之前用的是老路由器,千兆宽带跑出来只有三百多,换了路由器才上去。所以办之前先看看自己家的路由器是不是千兆口,不是的话这笔钱得算进去。
第五个坑,是副卡。这条套餐可以选开2张副卡,副卡不是必须的,家里人共用流量的话可以开,一个人用就没必要,开了不用也是浪费。
常见问题
问:1000M的实际能跑多少?
答:有线连接、路由器是千兆的情况下,测出来八九百兆是正常的。无线的话要看路由器和手机支持不支持,隔一堵墙掉一半也不奇怪,这跟宽带本身关系不大。
问:合约期12个月,中途搬家怎么办?
答:得先确认新地址在不在移动的覆盖范围,在的话可以申请移机,不在的话就比较麻烦,可能要按合约条款处理。所以租房的朋友办之前先想清楚一年内会不会换地方。
问:首充200元是白交的吗?
答:不是,这200是充进手机卡话费里的,抵扣月租用的,不是额外收费。安装费120元才是单独的一笔。
问:这个套餐必须新办手机卡吗?
答:是的,融合宽带要新增手机卡,原来的号码能不能转过来得问客服,我办的时候是直接新开了一张。
问:优惠期一年到期后怎么办?
答:到期按当时的政策续约,具体什么价要看到时候的通知。我的习惯是提前一个月打10086问清楚,别被动等扣费。
问:师傅上门还会另外收费吗?
答:正常安装不收额外费用,但如果需要打孔、走明线特别长之类的,可能会另算,装之前问一句就行。
我这两年帮人办宽带办下来,一个感受是,资费本身没那么复杂,复杂的是信息不对称。同样是1000M,有人花169,有人花87,差别不在宽带本身,在于你有没有花半小时把规则看明白。87元这条放在重庆的市场里算中等偏下的价位,110G流量加3000分钟通话对多数家庭是够用的,但它有12个月合约和一年优惠期这两个约束,适合那种住处稳定、手机话费本来就不低的人。要是你一年内可能搬家,或者手机卡是保号套餐,那就再想想,别为了一个看起来便宜的数字把自己框住。
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