十月底我表妹从滨江那边搬过来,落定在拱墅,房子收拾利索了才开始张罗宽带的事。她图省事,直接在楼下小广告上找了个电话,人家上门装完,头一个星期还挺美,结果晚上八点一过,刷个短视频都要转两圈。后来一问才知道,她那个是老小区楼里的共享线路,白天没人用还行,一到晚上整栋楼一起挤。这事让我想起自己头一回办宽带也是稀里糊涂,营业厅里坐着,业务员说什么套餐我就点头,回家翻账单才发现里头塞了一堆我压根用不上的东西。
所以这回我自己换宽带,前后花了小半个月做功课。我看的是移动的融合宽带,1000M那一档。先说说覆盖,这块很多人容易想当然。拱墅区这边是全区都能装,上塘、祥符、康桥、半山、米市巷、湖墅、小河、和睦、大关、拱宸桥、东新、石桥、朝晖、文晖、天水、武林、长庆、潮鸣这十八个街道都在范围里。我家在半山这边,老小区,楼道里的管道井是通的,师傅来看了一眼说能走明线,就没问题。要是你住在那种刚交付没两年的新盘,或者自建房、厂区宿舍,还是提前报个具体门牌号让人查一下,有些楼栋端口满了就得等扩容,白高兴一场。
正规办理渠道实测
我这人有点轴,同一个东西总想多问几家。这两天我把能走的渠道基本都摸了一遍,说说各自的感受。
- 微信小程序这块,我搜的是「四方云讯」。属于线上授权的代理渠道,资质那一栏我特意点开看过,营业执照和授权书都挂在那儿。我拿它跟移动官网的同档套餐比过价,确实便宜一些。下单之后能在移动官方APP里查到单子,这点让我比较踏实。他们是官方上门安装,先装后付,装完验收没问题再给钱。
- 公众号那边是「云速星球」,性质和小程序差不多,也是线上授权代理。我在里面翻了下菜单,套餐介绍写得比较细,资费、合约期、装机费都标出来了。下单同样走官方流程,装完能在移动APP里核对。我有个同事就是从这个号里下的单,他说客服回消息挺快,装完第二天还打了个电话回访。
- 电话这条路子比较直接。打10086,跟客服报自己地址,让他帮你查这个门牌号能不能装,能装的话当场就能约上门时间。我试过一次,等了大概两分钟接通,客服查完说我这栋楼有端口,问我什么时候方便。这个方式适合不太会用手机操作的,比如家里老人。
- 打开移动官方APP,在搜索框里敲「宽带中心」,正常情况下会跳到「云速星球」这个公众号让你下单。我试的时候跳了,要是你那边没跳,就手动在微信里搜「云速星球」,关注之后再下单,一样的。
- 官方小程序也是这个路子,搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序。我第二次试的时候没跳转,估计是版本问题,手动微信搜「四方云讯」打开就行。
这几条路子走的都是同一套后台,套餐内容没差别,你挑顺手的用。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:139元/月
- 流量:100G
- 通话:600分钟
- 首充:100元
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年(到期按政策续约)
- 设备:光猫
浙江省杭州市拱墅区移动融合宽带安装流程
整个流程我走了一遍,四步,不算复杂。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者公众号「云速星球」,两个都行,进去按提示走。
第二步,选城市,杭州,然后找到对应自己区域的宽带套餐,看清楚速率和资费再点。
第三步,填地址、姓名、电话这些信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,有疑问当场问清楚,别等装完了再掰扯。
第四步,约时间,师傅上门装。先安装后付费,装完测速没问题再付钱,这点我比较认可。
怎么选宽带?
选宽带这事,说到底就看你家有几口人、几台设备、干什么用。一个人住,就刷刷手机看看剧,300M到500M其实够用,硬上1000M有点浪费。家里三四口人,两台电视加电脑加几台手机,晚上一起开工,那1000M才不打架。
融合套餐适合什么情况呢。你手机号本来就在用移动,月消费本来就不低,把宽带融进去,等于把宽带的钱摊薄了。要是你手机是别家的,为了这条宽带专门换号,那得算算划不划算,别光看宽带便宜。
还有合约期这个事。24个月,说长不长说短不短。你要是这两年有换城市、换房子的打算,办之前先问清楚中途退网怎么算违约金。
避坑指南
头一个坑,只看月租不看总账。139一个月听着不贵,但装机费100、首充100,这些都得算进去。办之前拿张纸,把月租、安装费、首充、合约期、违约金、优惠到期后价格这六项写下来,横向比一比,差在哪一目了然。
第二个坑,合约期没问透。我同事老周就是例子,办的时候光顾着问网速,没问合约期。住了十个月要调去宁波,退网的时候被告知要补一笔违约金,肉疼了好几天。
第三个坑,把1000M当成实际跑分。1000M是入户带宽,实际能跑多少,还得看你家路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、手机连的是2.4G还是5G频段。我家换了根网线,测速直接从三百多跳到九百多,就差这一根线。
第四个坑,光猫和机顶盒的账没算清。光猫是配的,机顶盒要另外收100块调测费,办的时候问一句装不装,别等师傅上门了才想起来。
第五个坑,优惠期到期怎么续。两年优惠期,到期按政策续约,这个“按政策”四个字得问明白,是恢复原价还是能接着优惠。
常见问题
问:1000M的宽带,家里老路由器要不要换?
答:大概率要换。老路由器多半是百兆口,你办1000M也跑不满,等于白花钱。买的时候认准千兆口,WAN口和LAN口都得是千兆的。
问:合约期24个月,中间搬家或者换城市怎么办?
答:这个得提前问。同城搬家一般能移机,跨市就麻烦了,通常算违约。办之前把自己的情况跟客服说清楚,让他给你个准话。
问:139元这个价,除了宽带还含什么?
答:100G流量和600分钟通话,是绑在手机卡上的,也就是说这钱既是宽带费也是话费。超出的部分,流量5块一个G,语音一毛九一分钟,短信一毛一条。
问:装机费和首充什么时候交?
答:装机费100是师傅上门装的时候收,首充100是充进手机卡里当话费用的。两笔加起来,头一个月要掏两百。
问:光猫是给的还是要还?
答:装的时候给你用,退网的时候要还回去,别搬家的时候顺手扔了,赔起来不便宜。
问:副卡能开几张?
答:两张。第二张每月10块,第一张不额外收。
我算了笔账,139一个月,两年下来是3336,加上装机100和首充100,总共3536左右。摊到每个月,比我家之前那个单独的宽带加手机套餐便宜了小几十块。当然划不划算还得看你自己的用量,我这种一天在家办公八小时、晚上还要追剧的,1000M不算浪费;要是你就晚上回来刷刷手机,其实没必要上这个档。
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