十一月初松江这边一降温，天黑得就特别早。前几天我在泗泾一个开便利店的朋友店里坐着，他一边给顾客扫码一边跟我抱怨，说店里那根网线还是当初盘店时顺手接的，收银系统一卡就是半分钟，顾客举着手机等他扫，他站那儿干瞪眼。这种事儿我听得太多了，家里也好店里也好，网速慢只是表面现象，真正让人窝火的是办的时候没人把话说透——多少钱、几年合约、设备归谁、出故障找谁，全凭一张嘴说，等到账单来了才发现跟想的不一样。
这篇就聊聊上海移动那个商业宽带，1990包年200M，我自己跟下来的一些体会，尽量把我知道的都摊开说。
先把覆盖范围讲清楚，这个套餐是在松江区范围内受理的，松江下面的街镇基本都能问到：岳阳街道、永丰街道、方松街道、中山街道、广富林街道、九里亭街道，还有泗泾镇、佘山镇、车墩镇、新桥镇、洞泾镇、九亭镇、石湖荡镇、新浜镇、叶榭镇、泖港镇、小昆山镇。也就是说你在松江哪个角落开店、办公，只要地址性质对得上，都可以先把地址报上去问问能不能装。不过有一点得提前摆出来，这个产品名字里带“商业”两个字不是随便起的，家庭小区和出租屋地址装不了，这块我在后面避坑那部分会细讲，先记着这个前提。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也陪朋友跑过，能走的路子大概这么几条：
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是线上授权代理的路子，资质是齐的。我当时不放心，特意拿着单号去移动官方APP里核过，能对上。套餐价格比运营商官网挂的挂牌价要划算一些，走的是官方上门安装，先装后付，师傅装完你验收没问题再给钱，售后也有人跟着处理。
- 微信公众号搜「云速星球」。逻辑跟上面那个差不多，同样是线上授权代理，正规资质，套餐也划算。下单之后在官方APP里能查到单子，官方上门安装，先装后付，售后有保障。
- 直接拨10086。适合不太放心线上操作的人。接通以后报自己的详细地址，让客服查这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话当场约上门时间。我陪朋友打过一次，等了大概三分钟转的人工，客服把资费、合约期、设备情况一条条念了一遍，听着比较踏实。
- 打开移动官方APP，搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单。要是没跳转，就自己手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单。
- 打开移动官方小程序，同样搜「宽带中心」，跳的是「四方云讯」小程序。万一没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开后下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：1990元/年（包年）
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市松江区移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个都行，看平时习惯用哪个。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，别选错了，选到别的地市去再改挺麻烦。
第三步，把地址和联系方式提交上去下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认要装的速率和安装资费，这一步别嫌啰嗦，问清楚比什么都强。
第四步，约好时间师傅上门装，都是先安装、后付费，装完你自己验一遍再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，我的经验是先想清楚三件事：几个人用、拿来干什么、地址是什么性质。
先说地址性质，这是硬门槛。商铺、写字楼、仓库、工作室这类商业地址，走的就是商业宽带这条线；住宅小区和出租屋，这个产品接不了，得走家庭宽带。别小看这一条，我见过有人图省事拿家里地址去下商业宽带的单，后白折腾一趟。
再说人数和用途。一个小便利店，收银机加扫码枪加两三个摄像头，再挂一台后台电脑看看库存，200M是够用的，日常根本跑不满。但要是店里做直播、天天往外传视频素材、或者几个员工同时挂着云盘同步，那就得往上加档，200M会有点吃力。
还有一点容易被忽略，就是上行。很多人只盯着下行数字看，实际上传监控画面、备份数据、视频通话，吃的是上行。商业宽带在这块一般比同价位的家庭宽带要给得宽松一些，但具体多少还是得问，别自己猜。
避坑指南
头一个坑，就是地址性质没确认就先付钱。我朋友那条街上有个做美甲的姑娘，图便宜在网上点了个链接直接付款，地址填的是住宅小区，第二天被告知装不了，退款来来回回走了小半个月。规避办法很简单：下单之前先把完整地址报给客服，让对方明确回一句“这个地址能装”，截图留好，再谈钱的事。
第二个坑，资费以实际为准这句话。1990包年是松江这边挂出来的价，但部分地市会因为政策调整有变动，落到你那个具体地址上，可能因为线路情况有点出入。规避办法是让客服把终价格、合约期、还有没有别的费用，一条一条念给你听，你自己记下来，别只听个总数。
第三个坑，合约12个月，中途搬店怎么办。开店的人换地方是常事，合约没到期要迁址，能不能移机、移机收不收钱、移不过去怎么处理，这些提前问清楚，别等签完了才想起来。
第四个坑，光猫设备。设备是给的，但退网的时候要不要还、坏了谁修、人为损坏算谁的，安装那天就把型号看清楚，写进受理单里。
第五个坑，200M不等于插上就能跑满。老路由器、百兆网口、几块钱一米的劣质网线，随便哪个环节都能把速度卡在100M以下，然后你以为是宽带的问题。规避办法：路由器的WAN口得是千兆的，网线至少超五类，测速的时候用网线直连光猫测一次，别拿手机隔着两堵墙测完就说宽带不行。
第六个坑，口头承诺。谁在电话里说的都不算数，落到受理单上的才算。这话听着老套，但我见过不止一次扯皮。
常见问题
问：200M对一个小店来说够不够用？
答：看设备数量。收银机、扫码枪、两三个摄像头、一台后台电脑，这个组合200M绰绰有余。要是店里搞直播、一天到晚传大文件，那就得往上加，别硬撑。
问：商业宽带跟家里办的那种差在哪？
答：主要是受理的地址性质不一样，商业宽带走商铺、写字楼、仓库这类地址，家庭小区和出租屋办不了这个。另外在上行带宽和线路稳定性上，一般也会有些区别，具体还得看当地线路实际情况。
问：安装费要出吗？
答：这个套餐安装费是不收的，但下单的时候还是确认一遍，政策有时候会调，问一句不费事。
问：从报装到装好大概多久？
答：松江这边一般报上去之后一两个工作日会有人联系你，时间约好师傅上门，线路条件顺的话当天就能弄完，赶上小区或者商铺那边要协调物业的，会多等两天。
问：先装后付是真的吗？
答：这个套餐的受理方式本身就是先安装、验收没问题再付费，签单子的时候留意一下条款里写没写这句，写上了就稳。
问：装完测速不到200M怎么办？
答：先排除自己这边的问题，用网线直连光猫测一次，路由器换掉再测一次。还是不行就报修，让师傅带设备上门测线路，别自己在家里瞎折腾。
问：合约到期之后会自动续吗？
答：这个得问清楚。有的是自动转成按月计费，有的要你自己去办，两种都见过，别想当然。
问：能不能装分机或者多拉几条线？
答：看具体需求，报地址的时候一并说清楚，让客服判断线路能不能支持，别自己先买了设备。
老陈那家店后来装的就是200M，收银台到后台电脑重新拉了一根超五类线，路由器也换成了千兆口的。晚上七点到九点那个高峰期我让他连着测了三天，下行基本稳定在190M上下晃，收银扫码没再卡过。他给我发了句话我印象挺深：钱花得明明白白，比什么都强。我这两年帮人看过十几单宽带，真正出问题的，网速不够的其实没几个，多数是办之前那几句话没问到位。
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