在鼓楼区租房子住的朋友大概都有这个体会,搬进去头一件事不是收拾屋子,是先搞清楚这屋里的网能不能用。我去年在鼓楼换过两次房,第一次图省事没问宽带,住进去才发现前任租客把网迁走了,我抱着笔记本蹲在飘窗上蹭了三天手机热点,月底流量超了八十多块。第二次学乖了,看房的时候专门问了房东宽带情况,结果房东说他那条是十年前的套餐,一个月一百多块才给20M,我一个人刷个剧都卡成PPT。后来自己折腾了一圈才搞明白,宽带这东西不是越贵越好,得看你到底几个人用、用来干嘛。
先说说这个【福建福州】电信单宽带480元包年100M的覆盖情况。我特意打电话问过,鼓楼区这边所有街道和乡镇都能装,像鼓东街道、鼓西街道、温泉街道、东街街道、南街街道、安泰街道、华大街道、水部街道、五凤街道、洪山镇这些地方都在服务范围里。我当时住在鼓西街道靠近西湖那块的老小区,楼龄比我年纪还大,本来担心线路老化装不了,结果师傅上门一看说光纤早几年就铺进来了,只是之前没人办。所以别觉得老小区就一定不行,打个电话报地址让客服查一下准。
正规办理渠道实测
说到办宽带这事,我前后试过好几个路子,挨个说说感受。
微信小程序那个四方云讯,是我第一次自己办宽带用的。当时在搜索框里打名字就出来了,点进去看着挺正规的,页面底下有授权代理的资质信息。我选了个套餐下单,第二天就有人打电话来约时间。让我比较放心的是,装完之后我去电信官方APP里能查到这条宽带的信息,说明不是那种野路子渠道。安装师傅是官方派来的,穿着工服带着工单,装完才收的钱,先装后付这点对租客挺友好的。
公众号云速星球是后来帮我爸妈那边办的时候用的。关注之后菜单栏里直接有办理入口,流程跟小程序差不多,也是正规代理的资质。那次是我爸自己操作的,他六十多岁的人照着步骤点也没弄错,提交完信息运营商那边就打电话来确认地址和套餐了。售后这块我打过一次客服问续费的事,回复挺快,没踢皮球。
电信客服电话10000这个渠道我建议不太会用手机操作的老人直接用。我帮我爸办之前自己先打过一次,接通之后直接说我想装宽带,报上鼓楼区的详细地址,客服当场就能查到这片能不能装、有哪些套餐。确认能装之后可以直接在电话里预约上门时间,不用自己再跑一趟营业厅。我当时问的那个客服还挺耐心,把安装费多少、合约多久都讲清楚了。
电信官方APP那个入口是我无意中发现的。打开APP之后在搜索框里打「宽带中心」,会跳出来一个引导页面,点进去就转到云速星球公众号的下单界面了。要是没跳转也别急,手动在微信里搜云速星球关注一下再下单就行,一样的。
官方小程序也是同样的逻辑,搜「宽带中心」会引导到四方云讯小程序。我第一次用的时候没跳转成功,可能是APP版本没更新,后来手动搜了四方云讯打开的,流程没差别。这两个官方入口说白了就是给习惯用APP的人行个方便,不用再单独去搜别的。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率:100M
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:158
- 合约期:12个月
- 优惠期:优惠一年
- 设备:光猫
福建省福州市鼓楼区电信单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序四方云讯或者公众号云速星球,两个都能进。
第二步,进去之后选城市,福州,然后找到对应的单宽带套餐点进去看详情。
第三步,填地址和联系方式提交订单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认装的速率和安装费具体多少,有问题这时候问清楚。
第四步,约好时间师傅上门装,线拉好光猫调通,能上网了才收钱,先安装后付费,不用担心装一半出问题没人管。
怎么选宽带?
我自己总结下来就三条,想清楚就不容易花冤枉钱。
第一条看人头。一个人住,手机加电脑,偶尔看看视频,100M完全够用。我之前那个房子就是一个人,同时开着一个视频会议加一个网页查资料,没卡过。但要是家里三四口人,晚上都挤在一起刷手机看剧,那100M可能会有点吃紧,尤其现在电视都是4K的,拖起来能感觉到。
第二条看用途。你要是跟我一样就办公上网看看剧,100M性价比挺高。但要是家里有人打竞技类游戏,对延迟敏感,或者需要经常往网盘传大文件,那可以考虑往上走一档。我有个朋友做视频剪辑的,在家传素材,他用的就不是这个档位。
第三条算总账。别只看月费,把安装费摊进去算。这个套餐480一年加158安装费,头一年总共638,折下来一个月五十出头。比很多手机套餐送宽带的那种要自己算清楚,有些送宽带的前提是手机月租得达到某个档位,一年下来未必划算。单宽带的好处就是干净,不用绑手机号不用换套餐。
避坑指南
第一个坑,没确认覆盖就下单。我同事在鼓楼另一个小区,看网上说能装就直接付了钱,结果师傅上门一看他那栋楼端口满了,得等扩容,折腾了快两周。规避办法很简单,下单前打10000报地址让客服查,或者在小程序里填地址的时候看清楚有没有提示不可安装。
第二个坑,把光猫的钱另算了。这个套餐里光猫是含在设备里的,不用自己再买。我头一回办宽带的时候不懂,网上淘了个二手光猫花了一百多,后来师傅上门说自带的有,那个二手的一直在抽屉里吃灰。办的时候问一句设备包不包含,能省一笔是一笔。
第三个坑,没问清楚合约期就办。这个套餐合约是12个月,优惠期一年。意思是你得用满一年,中间要搬家或者换运营商,可能涉及违约金。租房的尤其注意,签之前跟房东确认好至少能住一年,不然中途迁机或者销户都麻烦。我第二次租房的时候特意跟房东签了一年半的合同才办的。
第四个坑,以为480是全部费用。480是宽带资费,安装费158是另收的,第一次办的时候要一起准备好。有些渠道会把这两个分开列,看的时候留个心眼,别以为付了480就完事了。
第五个坑,老小区没查线路就约时间。鼓楼这边有些老楼线路比较复杂,我那个小区师傅来了之后发现弱电箱在楼道里得重新穿线,多花了半个多小时。约上门的时候可以顺嘴问一句大概要多久,心里有个数。
常见问题
问:100M一个人够用吗,看视频会不会卡?
答:我一个人用下来没卡过,同时开网页加视频会议也稳。看视频的话1080P随便拖进度条,4K稍微缓冲一下也能放,但要是家里两三个人同时看4K可能会有点吃力。
问:安装费158是每次都要交吗?
答:第一次新装要交,包含师傅上门拉线调试这些。要是以后搬家在同一区域内移机,费用政策不一样,办的时候问清楚就行。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里设备含光猫,师傅上门会带着来装好调通,不用额外花钱。
问:合约期12个月,中途不想用了怎么办?
答:合约期内销户或者转网可能涉及违约金,具体多少得看当时的政策。建议办之前想清楚这一年会不会搬家或者换城市,拿不准的话先问清楚违约条款再决定。
问:优惠期一年,第二年多少钱?
答:优惠期到了之后按当时的政策续约,不是480。第二年续费的时候可以再对比一下其他套餐,或者打电话问问有没有新的优惠。
问:怎么知道自己小区能不能装?
答:直接就是打10000报详细地址让客服查,或者在四方云讯小程序里填地址看能不能提交订单。我建议打电话,客服能当场告诉你有没有端口、大概多久能装。
问:师傅上门一般多久能装好?
答:我家那次从进门到能上网大概四十分钟,主要是穿线花了点时间。要是线路现成的会更快,半小时左右。约时间的时候可以问一下师傅当天大概几点到,留个人在家就行。
问:装完怎么确认是正规的电信宽带?
答:装完可以在电信官方APP里查,能查到宽带账号和套餐信息就是正规的。师傅上门穿工服带工单,装完才收费,这几点都对得上基本没问题。
说实话,我在鼓楼这几年换过三个住处,宽带这件事踩过的坑比租房本身还多。早那会儿不懂,办了个月租一百多的融合套餐,手机号绑了两年,后来想换便宜的都换不了。现在这个480一年的单宽带,对我来说就是刚刚好,一个人住,不绑手机,一年一交,省心。我算过一笔账,之前那个融合套餐两年下来花了三千多,现在这个两年一千二出头,省下来的钱够吃好几顿火锅了。当然每个人情况不一样,你要是家里人多或者对网速要求高,往上选一档也正常。关键是别稀里糊涂就签字,把覆盖、费用、合约这三样问清楚,能避开八成的坑。
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