我2019年搬到盐田，先住沙头角，后来换到海山，前后装过三次宽带，换过两家运营商。头一回装宽带，业务员电话里说“百兆够用”，结果晚上八点孩子上网课、我开着视频会、老婆在旁边刷剧，路由器直接罢工，网页转圈转到我想砸键盘。第二次图便宜选了个小宽带，白天还行，一到周末晚上速率掉到十几兆，测速截图发过去，对方回一句“高峰期正常”，然后就没下文了。资费这块也不省心，说好一个月几十块，账单里冒出“宽带服务费”“设备使用费”，问就是合同小字里写着。折腾几回我学乖了，装之前把速率、资费、合约期、设备归属一条条问明白，让对方写进受理单，口头承诺一律不算数。
这回说的是联通融合宽带2000M这一档。先把覆盖讲清楚，免得有人白忙活。这个套餐在盐田区是全区可报装的，盐田区下辖四个街道——沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道，这四个街道下面的小区、城中村、老楼都在范围内。我自己住海山街道，楼龄快二十年了，师傅上门看过线路，光纤到楼没问题，从楼道拉线进屋也就半小时。沙头角那边老房子多，个别楼栋要走明线，报装时把楼栋号和房号说细一点，客服当场能查。梅沙靠海那一片，有些别墅区线路走向特殊，具体到哪一栋能不能装，还是得报地址核实，别自己拍脑袋。
正规办理渠道实测
我这人比较较真，能走的渠道基本都试了一遍，把过程记下来给大伙参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：深圳市盐田区海山街道XX小区XX栋XX号，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先打10010确认地址能不能装，再上小程序看套餐详情，两边信息对得上才往下走。有一回客服报的资费和页面显示差了十块，我把两个截图摆出来问，对方核实后说是活动口径不同，按页面为准。所以别嫌麻烦，多问一句。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：300
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从+摄像头
深圳市联通融合宽带安装流程
整个流程走下来，我这边从下单到装好是第三天下午，比我预想的快。四步大概是这样的：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。深圳的套餐和周边城市不一样，别选错城市，选错了后面信息全对不上。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，这一步别嫌啰嗦，有疑问当场问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅会带光猫和FTTR设备过来，装完当场测速给你看，签字确认再走。
怎么选宽带?
选宽带这事，别光看数字大不大，得看家里实际情况。我总结了几条土办法。
看家里几口人、几台设备。三口之家，手机、平板、电视、电脑加起来十几台设备在线，千兆其实够用，2000M更多是给同时开4K、打游戏、传大文件的人准备的。我家现在两台电视都看4K，孩子上网课，我偶尔在家剪视频传素材，2000M的下行确实能感觉到差别，尤其是传一个几G的素材包，时间省一半。
看流量和通话够不够。这个套餐带100G流量和1000分钟通话，手机卡和宽带绑在一起，一家人分摊下来基本用不完。我妈每个月通话也就两三百分钟，100G流量她刷短视频刷到月底还剩一大半。
看合约期能不能接受。24个月，说长不长说短不短。我有个同事装了半年公司调岗去东莞，拆机的时候违约金交了三百多，心里不痛快。所以装之前先想想未来两年会不会搬家、会不会换城市。
看设备要不要另买。这个套餐带FTTR一主一从加摄像头，主机放客厅，从机放卧室，覆盖比单个路由器强不少。但摄像头要不要、装哪儿，得提前想好，别装完了发现位置不合适。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚。我头一回装宽带就是吃了这个亏，业务员只说“两年”，没说提前拆机怎么算。后来才知道违约金按剩余月份折算。规避办法很简单，下单前直接问：24个月内如果搬家拆机，违约金怎么算，让他说个具体数。
坑二，安装费和首充分不清。300元安装费是师傅上门施工的钱，300元首充是预存到手机卡里的话费，两笔钱不是一回事。我邻居以为都是押金，拆机能退，结果闹了个误会。问清楚每一笔钱去哪儿了，受理单上看明白再签字。
坑三，设备归属含糊。FTTR一主一从加摄像头，是租用还是赠送，拆机要不要还，坏了谁修，这些都得问。我朋友在盐田街道装完，用了半年从机坏了，报修倒是免费换的，但他一开始以为要自己掏钱买新的，紧张了好几天。
坑四，速率跑不满怪运营商。2000M是理论速率，实际能跑多少跟网线、路由器、终端都有关系。我家头一回测速只有七百多兆，查了半天是墙里埋的超五类线拖后腿，换了六类线才上去。装之前问一句：家里预埋的线是几类，路由器支不支持WiFi6。
坑五，只听口头承诺。业务员电话里说“送你三个月会员”“安装费给你免了”，挂了电话啥也没有。我的做法是把承诺内容让客服在受理单备注里写清楚，写不进去的就当没有。
坑六，副卡的事没弄明白。这个套餐要开1张副卡，具体月费怎么收、能不能共用流量，问清楚再开，别等账单出来才发现多了一笔。
常见问题
Q：2000M家里真用得上吗？
A：看你家设备数和用法。十几台设备同时在线、有人看4K有人打游戏有人传文件，2000M能撑住。就老两口看看新闻刷刷视频，千兆都富余，没必要多花钱。
Q：100G流量和1000分钟通话是手机卡的吗？
A：是的，融合套餐就是把宽带和手机卡绑一起，流量和通话是手机卡的量，一家人分摊着用。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，新地址在深圳范围内一般能办，具体看新地址有没有联通线路。跨市就得拆机，违约金按合同算，装之前先问清楚。
Q：安装费300和首充300是一回事吗？
A：不是。安装费是施工费，首充是预存话费，两笔钱用途不同，受理单上会分开写。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是周一下单，周三下午师傅上门，前后三天。旺季或者老小区线路复杂的，可能要多等两天，报装时问一句大概排到哪天。
Q：老小区能装吗？
A：看线路。盐田这边大部分老楼光纤都到楼了，个别楼栋要走明线。报装时把楼栋号、房号、楼层说清楚，客服能查，查不准就让师傅上门看。
我自己记了一笔账，过去半年家里月均用流量八十多G，通话七百多分钟，2000M的下行在传素材和看4K这两件事上确实省时间。宽带这东西，装之前多花半小时问清楚，比装完扯皮三个月强。
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