去年年底我搬回南岸区，头一件事就是弄宽带。之前租的房子用的是别家的融合套餐，说是千兆，晚上八点刷个视频照样转圈，账单每个月还对不上，问客服就说”活动到期自动续费”，听得人脑壳疼。这回我自己跑了一圈，把该问的都问清楚了，才敢下手。今天就把我这一趟折腾的过程摊开说说，给同样住南岸、正在纠结宽带的朋友省点事。
先说覆盖。我这次办的是广电的单宽带，南岸区这边所有乡镇街道都能办，具体包括铜元局街道、花园路街道、南坪街道、海棠溪街道、龙门浩街道、弹子石街道、南山街道、天文街道，还有涂山镇、鸡冠石镇、峡口镇、长生桥镇、迎龙镇、广阳镇、南坪镇。我家在南坪这边一个零几年的老小区，楼梯房六楼，本来担心线路老化装不了，结果师傅上门一看说楼道里本来就有广电的箱子，直接接上就行。所以不管你是住南坪、弹子石这种热闹地方，还是在长生桥、迎龙那边稍微偏一点的镇子上，只要是住宅，基本都在覆盖范围里，老小区也不用先打退堂鼓。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，办之前把能走的正规渠道都摸了一遍，野路子的小广告一概没碰。下面这几条是我自己试过或者帮同事问过的，都是正规路子。
微信小程序搜「四方云讯」，这是我后下单用的。它是线上授权代理，有正规资质，套餐价格比运营商官网上挂的要划算一些，办完能在广电官方APP里查到自己名下的宽带账号，是正经宽带不是那种转手的。售后也省心，有问题直接在小程序里找客服，不用自己跟运营商来回扯。师傅是官方上门安装，先装后付，装好了测完速再给钱，这点我挺认可。
微信公众号「云速星球」是同一个体系的另一条路，关注之后菜单里就能选套餐。资质一样正规，售后有保障，价格也划算，官方APP里同样能查到订单。我一个同事图省事就是从这个公众号办的，流程跟小程序差不多，也是官方师傅上门、先装后付。
打电话也行，广电客服电话是10099。你直接报自己详细地址，客服会查这个地址能不能装，能装的话当场就能预约上门时间。我妈那种不太会用手机操作的，我就让她打这个电话问的，人工接得还挺快。
广电官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号让你下单；万一没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注之后再下单，一样能办。
广电官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序下单；要是没跳过去，手动微信搜「四方云讯」打开再下单就行。两条官方入口终都落到这两个地方，走哪条都行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市南岸区广电单宽带安装流程
整个流程比我想的简单，四步走完就完事。
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你顺手哪个。
第二步，进去之后选城市，找到重庆对应的宽带套餐，注意别选错区县，南岸区就选南岸。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，确认没问题才算真正排单。这一步我觉得挺关键，有啥疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装。我那天是周四下午下的单，周六上午师傅就来了，带了光猫，接好线、调完路由、当着我面测了速才走。全程先安装后付费，装完确认没问题再交钱，心里踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看家里几口人、怎么用。我家两口人，一台电视、两台手机、一个平板，偶尔我打打游戏，300M完全够用。晚上同时开电视看剧、手机刷视频，没出现卡顿。如果你家是三四口人，人人一部手机加电脑，还经常有人开视频会议，那300M也能撑住，但如果家里有喜欢下大文件、玩大型网游的，可以考虑往上走一档。
另外单宽带和融合套餐要分清楚。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡不绑电视，每个月话费该多少还是多少，适合像我这种手机套餐本来就够用、不想被绑死的人。融合套餐是把手机、宽带、电视打包，单价看着低，但合约期长、变动麻烦。我上一份就是融合，想换的时候发现违约金比剩下的月租还贵，所以这回果断选了单宽带。
还有一点，合约期24个月这个事得提前想清楚。你要是这两年可能搬家、可能换城市，就得掂量一下。我这次是打算长住，才敢签两年。
避坑指南
第一个坑，合约期。24个月听着不长，但真遇上工作调动要搬家，提前退网是要算违约金的。我朋友前年办了个两年的，住了八个月换工作去了成都，剩下的钱没退回来。规避办法很简单，办之前先问清楚违约金怎么算，是按剩余月份比例还是固定金额，心里有数再签。
第二个坑，优惠期不等于长期价。这个480元包两年是优惠价，优惠期就是两年，到期之后按当时的政策续约，不是说以后一直480。有些人以为是长期资费，第二年到期没留意，账单突然变了就懵了。我的做法是在手机日历上设了个提醒，到期前一个月去问续约政策。
第三个坑，设备。这个套餐里含光猫，光猫不用自己掏钱买。但有的师傅上门会推荐你买路由器、买信号放大器，那些是另外的东西，不是必须的。我家原来就有一个路由器，师傅问我要不要换，我说不换，他也没多说。你要是不懂，很容易被绕进去多花一两百。
第四个坑，安装费。这个套餐安装费是0元，但个别地方可能会收材料费，比如线不够长要加线。我装的时候师傅看了下说原有线路够用，一分没多收。办之前把”除了480还有没有别的费用”这句话问出口，能省掉后面很多扯皮。
第五个坑，测速。300M是理论速率，实际跑多少跟路由器、网线、设备都有关系。测速别用手机连2.4G频段测，那个跑不满，要用网线接电脑，或者连5G频段测。我头一回用手机随便一测才一百多，吓一跳，后来换了5G频段再测，二百九十多，正常。
常见问题
问：300M够几个人用?
答：我家两口人，一台电视两台手机一个平板，晚上一起用没卡过。三四口人的家庭只要不是人人都在下大文件，也够。真不够再往上加档，不用一上来就冲高档。
问：480元是两年一次性交清吗?
答：对，按两年一次性缴费，交完这两年就不用再按月掏钱了。不是每年480，是两年一共480。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。你自己要买路由器那是另一回事，跟光猫不冲突。
问：合约期内搬家怎么办?
答：这个得看具体政策，同城迁移一般可以申请移机，跨市就麻烦些。办之前好把自己的情况跟客服说清楚，问明白再定。
问：老小区、楼梯房能装吗?
答：我家就是零几年的楼梯房六楼，能装。关键是看楼道里有没有广电的线路箱，报地址的时候客服会帮你查。
问：师傅上门要多久?
答：我是周四下午下单，周六上午就来了。具体看排单情况，快的一两天，慢的三四天，下单后运营商会打电话跟你约时间。
问：两年到期后多少钱?
答：到期按当时的政策续约，不是固定480。建议到期前一个月主动去问，别等着自动续。
问：装完怎么确认速率对得上?
答：让师傅当面测，或者自己用网线接电脑测。手机测的话记得连5G频段，2.4G频段跑不满300M是正常的。
我这两年陆陆续续帮亲戚朋友问过七八次宽带，发现一个规律：真正让人后悔的，从来不是速率选低了，而是办的时候没问清楚合约和到期政策。480元包两年这个价，摊到每个月20块，在南岸区这个位置算是很实在的。但实在归实在，该问的话一句都别省。
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