我妈住在惠来惠城镇，去年十一月我回去住了半个月，每天晚上七点多刷个短视频就开始转圈，客厅电视投屏更是卡得没脾气。打电话一问，家里还在用好几年前装的老宽带，一百兆都不到，一年下来六百多块。这事儿在我心里搁了小半年，今年十月我又回去一趟，索性把装宽带这件事从头到尾捋了一遍，也踩了几个小坑。今天把这些东西摊开说说，能帮一个是一个。
这篇主要聊揭阳移动的单宽带，一千兆，六百六十块包年。先说说能不能装的问题，这个直接决定后面所有判断。惠来这边，惠城镇、华湖镇、仙庵镇、靖海镇、周田镇、前詹镇、神泉镇、东陇镇、岐石镇、隆江镇、溪西镇、鳌江镇、东港镇、葵潭镇，这十四个镇下面的村和社区都在覆盖范围里，不是只做县城那一小块。我当时特意报了隆江镇一个亲戚家的地址去问，客服查完说可以装。所以别一看到套餐名里写着“仅限揭阳市区下单”就以为惠来办不了，实际把详细地址报过去，能装就是能装，不能装对方也会直接告诉你，不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我前后试了五个渠道，都走通了，这里按我自己实际操作的顺序说。
微信小程序我搜的是「四方云讯」。进去之后页面做得比较规整，代理资质是挂出来的，我下单前特意去移动官方APP里核过订单，能对上号。他们这边是先装后付，师傅上门把光猫、线路都调试通了，网能用了才收钱，对不太懂流程的人来说心里踏实。同样的千兆包年，价格比运营商官网挂出来的要低一些。
微信公众号我关注的是「云速星球」。逻辑和小程序差不多，也是线上授权代理那条线，资质、售后都有交代。我晚上十点多在后台问了一句合约期的事，居然还有人回。套餐价格同样是划算的，订单在官方APP里能查到记录，安装也是官方派人上门，装完再付。
电话这边我打的是10086。接通之后直接说我要报装宽带，把惠来这边的详细地址报给客服，对方会现场查端口资源，确认能不能装、什么时候能安排师傅上门。这个方式适合不太习惯在手机上操作的长辈，一个电话问清楚，心里有底。
移动官方APP我也试了。打开APP之后在搜索框里输「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号去下单。如果哪天没跳转，也不用慌，手动在微信里搜「云速星球」，关注之后照样能下单。
移动官方小程序是同样的路子。打开小程序搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单；万一没跳转，就手动微信搜「四方云讯」，打开之后下单，流程一样。
这五个口子本质上通的是同一批资源，只是入口不同，哪个顺手用哪个。所有套餐都可以通过上面这些渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：660元包年
- 安装费：399元
- 合约期：24个月
- 优惠期：优惠两年
- 设备：FTTR
广东省揭阳市惠来县移动单宽带安装流程
整个流程我陪着走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，进去之后能看到宽带办理的入口。
第二步，选城市。这里要选揭阳，然后挑对应的单宽带套餐，一千兆包年那条就是。别选错成融合套餐，融合套餐要绑手机号，跟纯宽带不是一回事。
第三步，提交信息下单。姓名、电话、详细到门牌号的地址填清楚，提交之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这时候有任何疑问都可以当面问，包括那399块安装费怎么返、什么时候返。
第四步，师傅上门安装。约好时间，师傅带着FTTR设备过来，布线、调试、测速，全部弄通了才算完。付费是在安装之后，先装后付，装不好可以不签收。
怎么选宽带?
选宽带这件事，别盯着价格一个维度看。我一般按三个问题来捋。
家里几口人、几台设备同时在用。像我妈那种情况，平时就她一个人，手机加电视，偶尔我回去带个笔记本，三百兆其实也够。但她现在开始跟着视频学做菜，还要投屏，加上隔壁表姐家小孩放学过来写作业上网课，一千兆就有意义了。设备越多、同时在线的人越多，速率往上走的必要性越大。
再看用途。刷视频、看剧、视频通话，这类是下行吃得多；家里有人做直播、传素材、开视频会议，那就得看上行。普通单宽带的上行不会特别高，如果靠这个吃饭，得提前问清楚上行给到多少，别等装完了才发现传个文件半天不动。
然后是合约和总成本。这个套餐是660包年，安装费399，竣工后返200，合约24个月，优惠期两年。我自己拿计算器按了一遍：第一年实际支出是660加399减200，等于859，摊到每个月七十出头；第二年就是660，月均55。这个账要自己算，别只看“660包年”这四个字。
还有一点，别盲目追高。一千兆要跑满，光猫、路由器、网线、手机电脑的网卡，哪一环拖后腿都白搭。老房子墙里的网线如果是很多年前的五类线，跑千兆会打折，这种情况要么换线，要么接受实际速率。
避坑指南
第一个坑，只看年费不看合约期。我邻居去年办了个便宜的，办完才发现绑了三年，中间想换运营商，违约金比省下的钱还多。规避办法很简单，下单前把合约期问清楚，24个月就是24个月，中间搬家、换城市怎么处理，一并问明白，让对方说清楚而不是自己猜。
第二个坑，安装费返还的时间点含糊。这个套餐399的安装调测费，竣工后返200，但“竣工后”是当天、一周还是一个月，返到话费账户还是别的形式，得问。我当时是让客服把返还方式在聊天记录里打字确认的，截图存着，后面真出问题有据可查。
第三个坑，老楼入户线老化。惠来老城区有些楼龄二三十年了，楼道里的线还是早年的，装之前看着挺好，装完速率上不去。可操作的做法是，师傅上门那天先让他测一下入户线路，能跑多少心里有数，别等签收完了再扯皮。
第四个坑，上门人员身份。正规安装是有工单的，师傅上门会报工号、能查到你这单的信息。遇到说不清来历、催着你签字交钱的，先别开门，打10086核一下这单派给谁了。
第五个坑，优惠到期后的资费。这个套餐优惠两年，到期按政策续约。政策是会变的，两年后什么价现在谁也说不准。稳妥的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动去问续约价，别等着自动续上。
常见问题
问：一千兆是不是还得自己买路由器?
答：这个套餐带的是FTTR设备，不用另外掏钱买。但FTTR是光纤到房间的方案，主设备和从设备怎么摆、走几路，得看户型，师傅上门会现场给方案。如果你家是老式的网线布法，可能得商量一下走明线还是走暗管，这个提前沟通好，别等师傅到了才说。
问：合约24个月，中途搬家怎么办?
答：同城搬迁一般可以申请移机，跨市就麻烦一些，具体要看当时政策。我的建议是下单前就把这个问题抛给客服，让对方明确回答“如果我从惠来搬到揭阳其他区怎么处理”，答案记下来。
问：399的安装费返200是怎么回事?
答：399是安装调测费，竣工之后返200，实际等于花了199。关键是“竣工后”这个时间点和返还渠道，问清楚，留记录。
问：报装之后多久能上门?
答：看片区排期。我那次是周三提交的，周五下午师傅就来了，前后两天。赶上月底或者节假日会慢一些，急的话打电话催一下工单进度。
问：装完测速没到一千兆，正常吗?
答：有线直连测出来的数字才算数。手机连WiFi测，尤其是隔了两堵墙，跑不满很正常。真要较真，用网线接笔记本，在运营商测速页面测，多测几次取中间值。如果直连还差得远，那就是线路或者设备的问题，报修。
问：家里老人不会操作怎么办?
答：师傅上门那天让他在场，让师傅把WiFi名字、密码写在纸上贴路由器上，电视怎么连、手机怎么连，当场演示一遍。这比事后打电话教十遍管用。
我自己算的那笔账是：头一年859，第二年660，两年合计1519，平均下来一个月六十多块。对比我妈之前那个一年六百多还卡得看不下去的旧宽带，这钱花得算明白。装宽带这事儿没有标准答案，把地址、人数、用途、合约这四样对齐了，坑就少一大半。
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