去年十一月我帮住在渝中区大溪沟的姨妈弄宽带，真是把能踩的坑踩了个遍。先是图省事办了个融合套餐，结果绑着两张卡一个副号，每个月话费乱七八糟加起来一百多，实际网速也就刷刷短视频，电视盒子还老卡在开机界面。后来又听邻居说有个单宽带挺合适，跑去营业厅问，柜台说”那个活动早停了”，让我办另一个贵的。折腾了快一个月，我才算把这块摸明白。所以今天不聊虚的，就按我自己走过的流程，跟各位新手朋友唠唠这类宽带到底怎么回事。
先说覆盖这件事，很多人第一步就搞错了。我姨妈住渝中区，一开始我以为整个重庆主城随便装，其实不是。这个广电单宽带在渝中区是全区都能装的，七星岗、解放碑、两路口、上清寺、菜园坝、南纪门、朝天门、望龙门、大溪沟、大坪、化龙桥、石油路这些街道，全都在覆盖范围内。我当时专门打电话确认过，报了大溪沟的具体门牌号，客服查了一下说可以装。所以你要是住在渝中区任何一个街道，基本不用太担心装不了的问题，但保险起见还是先报地址问一句，别等下单了才发现自己那栋楼线路没通。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，办之前把几个渠道都试了一遍，说说真实感受。
第一个是微信小程序。搜「四方云讯」就能找到，我点进去看了一圈，它属于线上授权代理那种，页面里能看到资质信息，套餐价格比我在运营商官网看到的要便宜一些，而且下单后可以在官方APP里核验订单，这点让我比较安心。安装是官方派人上门，先装后付，不用提前打款，售后也有对接人。
第二个是微信公众号。搜「云速星球」关注之后，里面也有套餐入口。我对比了一下，跟小程序的价格基本一致，同样是授权代理的路子，资质和售后都有保障，官方APP能查到单子，正规宽带、官方上门安装、先装后付这些流程都一样。两个渠道我当时是随便选了一个，主要看哪个页面加载快点。
第三个是打广电客服电话10099。这个我觉得挺实用，尤其像我姨妈这种不太会用手机的老人家。直接拨过去，报自己住的具体地址，客服会帮你确认这个位置能不能装，能装的话当场就能预约上门时间，不用自己在网上摸索。
第四个是广电官方APP。打开APP之后搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号那边去下单。我第一次点的时候没跳过去，可能是版本问题，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单的，一样能办。
第五个是广电官方小程序。同样是搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」打开，也能正常办理。我试的时候跳转是成功的，速度还行。
这五个渠道我都点进去看过，套餐内容是一致的，区别只在于入口不同，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
重庆市渝中区广电单宽带安装流程
整个流程我陪姨妈走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，进去之后找重庆的宽带专区。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要注意选对区域，渝中区的就选渝中区，别选到别的区去了，不然信息对不上还得重来。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系人、电话这些，提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，确认清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅就来了，光猫是自带的，不用额外买。装完能上网了才付费，先安装后付费，这个流程我觉得挺省心，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
我踩过坑之后总结了几条，新手可以照着对号入座。
先看家里几口人、几台设备。像姨妈家就老两口，一台电视、两部手机，100M完全够用，看个高清频道、刷刷微信视频不卡。但如果你家里三四个人，人手一台电脑外加游戏机、平板，那100M可能会有点紧，尤其是晚上一起用的时候。
再看你愿不愿意绑手机卡。融合套餐看着便宜，实际是把话费、宽带、电视打包，你要是本来就要用那张卡，那还划算；要是像我一样只想安安静静用个网，单宽带更清爽，账目一目了然，不用担心副卡莫名其妙多扣钱。
后看合约期你能不能接受。这个套餐是36个月，三年一次性缴360块，平均下来一年120，一个月十块钱。适合那种住得稳定、不打算短期搬家的人。要是你租的房子可能一年一换，那签三年就得掂量掂量，中途迁机或者退网都麻烦。
避坑指南
坑一，营业厅说”活动没了”。我当时在解放碑一家营业厅问，柜台直接说这个套餐停了，让我看另一个贵的。后来我在线上渠道一查，明明还在。所以别只听一家的话，多问两个渠道对比一下，心里就有数了。
坑二，把融合套餐当单宽带办。有些页面写得含糊，点进去才发现要绑卡。下单前一定看清楚是”单宽带”还是”融合”，合约期多久，有没有副卡要求。
坑三，地址没确认就下单。我邻居图快，直接填了个大概地址，结果师傅上门发现那栋楼线路没覆盖，白跑一趟。正确做法是先打10099报详细门牌号确认，或者下单后等运营商回电时把地址说清楚。
坑四，以为360块包含所有。这个价格是宽带资费，安装费是免费的，光猫也是自带的，但如果你家需要额外拉线或者有别的情况，好提前问清楚，别到时候扯皮。
坑五，忽略优惠到期这件事。优惠期是三年，到期后按当时的政策续约，价格可能会变。这个心里有个数就行，别到时候觉得被坑了。
常见问题
问：100M的网速够用吗，看4K电视会不会卡?
答：姨妈家实际用下来，看高清频道没问题，4K的话要看片源码率，一般平台的4K也能跑，但同时开多个设备可能会有缓冲。老两口日常用完全够，年轻人如果打游戏或者经常下大文件，可能会觉得慢一点。
问：360元是三年的总价吗，中间还会不会再收费?
答：是三年一次性缴360元，安装费免费，光猫也不用另买。合约期内不会再收宽带费，但如果优惠到期续约，价格按当时的政策走。
问：我住在渝中区，但不确定具体哪个街道能不能装，怎么办?
答：稳妥的是打10099，报你的详细地址，客服会查能不能装。渝中区十二个街道基本都覆盖，但具体到某栋楼还是确认一下更放心。
问：一定要用广电的电视信号吗，我只想上网行不行?
答：这个是单宽带，就是纯上网用的，不强制绑电视。你想看广电电视是另外的事，不影响宽带办理。
问：安装要等多久，师傅上门收费吗?
答：一般下单后运营商会联系你约时间，快的话两三天，慢的话一周左右，看片区排期。上门安装不额外收费，是先装后付，装好了能用了才付钱。
问：三年合约期内我要搬家怎么办?
答：这个得看新地址在不在覆盖范围内，同城迁机一般可以办，跨区或者跨省就比较麻烦。建议办之前先想清楚这三年会不会挪窝，租房的尤其注意。
问：网上说有些渠道办了没人管售后，是真的吗?
答：我用的这两个线上渠道，下单后能在官方APP核验订单，售后有对接人，目前没遇到推诿的情况。关键是要走正规授权渠道，别在来路不明的地方下单。
问：光猫是送的还是租的，以后要还吗?
答：设备含光猫，不需要额外购买，装的时候师傅会带过来。具体归属和退网时怎么处理，安装时问一句师傅清楚。
我个人的看法是，这类单宽带适合对网速要求不高、住得稳定、不想被套餐绑住的人。360块三年，一个月十块钱，在渝中区这个价位算实在的。但如果你家里设备多、对速度有要求，或者可能一两年内搬家，那就别硬凑这个热闹。宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适，先把自己的需求捋清楚，再去看套餐，比啥都强。
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