上个月我表姐从南昌西湖区老城区搬到桃花镇那边,第一件事就是吐槽原来的宽带。她说晚上八点一到,孩子上网课画面糊成一团,她刷个短视频转圈转半天,打电话问客服,对方一口咬定“带宽正常,是你家路由器的问题”。后来她自己换了个路由器,情况也没好到哪去,倒是账单上多出来一个每月15块的“智能组网服务”,她压根不记得开通过。这种事我听得太多了,资费不透明、速率虚标、装机师傅约了三天不见人,都是老问题。
这次她让我帮着看看联通在西湖区的月包宽带,我先把覆盖范围说清楚,免得白忙活。西湖区这边所有乡镇街道都能办理,具体包括广润门街道、绳金塔街道、南浦街道、西湖街道、十字街街道、朝阳洲街道、桃源街道、系马桩街道、丁公路街道、南站街道,还有桃花镇。我表姐租的房子在桃花镇边上,报地址的时候工作人员查了一下,说资源是通的,当天下午就回了电话约时间。所以住这些片区的朋友不用太担心装不了,主要是具体楼栋还得让师傅确认一下光纤有没有进楼。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个点过一遍的,信息都核实过,列出来给大家参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器 + 摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头
南昌市联通宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂,我给表姐办的时候大概记了一下:
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进去,界面差不多。
第二步,选择对应城市的宽带套餐,这里记得选南昌,别选错城市,不然看到的资费和档位对不上。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系您,确认宽带速率和安装资费。表姐是上午填的信息,下午两点多接到的电话,问得挺细,楼层、有没有弱电箱、原来有没有走光纤都问了。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅是第二天上午来的,带了光猫和路由器,从打孔到调试完差不多一个半小时。
怎么选宽带?
这四个档位我琢磨了一阵,说说我的理解。
一个人住或者小两口,平时就是刷刷剧、打打游戏,79元那档够了。1000M的宽带配上1000分钟通话和50GB流量,手机卡宽带绑一起,月支出压得比较低。表姐一开始想选这个,后来改主意了。
99元那档多花20块,多10GB流量,还多一个摄像头。家里有老人小孩、或者想装个摄像头看门口的,这20块花得不算亏。表姐家有个上小学的孩子,她后就选了这个,摄像头装在客厅,白天上班的时候能看一眼。
119元和139元这两档,核心区别在设备和流量。119元给的是FTTR一主一从,简单说就是光纤直接拉到房间里,主光猫带一个从光猫,大户型、房间多、隔墙厚的房子信号会稳不少。139元比它多10GB流量,通话分钟数一样都是1200分钟。家里面积超过100平、或者复式、或者房间之间隔着承重墙的,FTTR这套东西确实比单路由器舒服。
有一点得提醒,这四档都是1000M速率,别以为79元那档速率就低。差别主要在流量、通话分钟数、设备和首充金额上。套餐一和套餐二首充200元,套餐三和套餐四首充400元,这个钱是预存的话费,不是白交,具体怎么返还、分几个月到账,下单前问清楚。
避坑指南
我自己踩过坑,也看别人踩过,说几个实在的。
第一个坑,三年合约期。这四个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年,合约期内拆机是要付违约金的。表姐是租房,我特意让她先跟房东确认至少住三年,不然中途搬家违约金加上新装费,一笔不小的开销。租房的朋友这一条要摆在第一位考虑。
第二个坑,首充的钱。200元或者400元首充,有的是分月返还,有的是直接抵扣月租,问清楚返还节奏。我见过有人以为首充是白送的话费,结果第二个月账单照扣,打电话才知道是分24个月返。
第三个坑,优惠期结束后的价格。79元的原价是129元,99元的原价是119元,119元和139元的原价都是169元。三年优惠期到了之后按运营商当时的新政策走,这个要有心理准备,别到时候觉得被坑了。
第四个坑,千兆不是插上就能跑千兆。光猫、路由器、网线、手机或者电脑的网卡,哪一环拖后腿都跑不满。表姐家原来那根网线是装修时预埋的五类线,师傅测了一下说只能跑到百兆出头,后来换了一根超六类线才正常。装修预埋线这事儿,老房子尤其要注意。
第五个坑,副卡。资料里写的是可以加2张副卡,具体收不收费、有没有功能费,每个地市政策可能不一样,办的时候直接问。别听口头承诺,让对方在订单里写清楚。
第六个坑,首月计费方式。首月有按天计的、有全价收的、也有其他方式的,以业务员实际沟通为准。这句话看着不起眼,但第一个月账单出来对不上,多半就是这里出的岔子。
第七个坑,上门师傅推销。有的师傅上门会顺嘴提一句“你这个套餐可以升级”“加个 mesh 路由器信号更好”,不是说不让加,是加之前先自己算算账,别当场就点头。
常见问题
Q:1000M宽带实际能跑多少?
A:有线连接、设备跟得上的情况下,测出来八九百兆是正常水平,无线的话受距离和干扰影响,能到五六百兆就不错了。别拿手机隔着两堵墙测出来的数字去较真。
Q:老小区能装吗?
A:主要看光纤有没有进楼。西湖区这些街道大部分都覆盖了,但具体到某一栋楼、某一个单元,还是得让师傅上门看一眼。下单后工作人员会先查资源覆盖,这一步就是干这个的。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:同城可以申请移机,跨市就麻烦了,大概率要按违约处理。所以租房的朋友签约前先想清楚未来三年会不会挪窝。
Q:首充的200元去哪了?
A:是预存到账户里的话费,用来抵扣后续月租,不是额外收费,也不是打水漂。返还方式分月还是一次性抵扣,问业务员要个准话。
Q:79元和139元都是1000M,差别在哪?
A:流量从50GB到100GB,通话从1000分钟到1200分钟,设备从光猫加路由器升级到FTTR一主一从加摄像头,首充从200元变成400元。就这些,速率是一样的。
Q:下单后多久能装?
A:表姐这次是第二天上门,算快的。具体看排单情况,旺季或者月底可能会慢一两天,下单的时候可以问一句大概排到哪天。
Q:账单在哪儿查?
A:联通官方APP里能查到套餐信息和每月账单,装完让师傅帮忙绑定一下手机号,后面自己看就行。
我自己的看法是,宽带这东西没有哪一档是适合所有人的,得看你家几口人、房子多大、平时干什么用。表姐家三口人、九十来平的房子、孩子上网课、她自己偶尔追剧,99元那档用下来挺合适,摄像头还省了单独买的钱。倒是那些一上来就说“千兆必须配FTTR”的说法,我觉得得看户型,五六十平的小房子,光猫加路由器放在客厅中间,信号基本够用,没必要多花钱。装之前把合约期、首充返还、优惠到期价这三件事问明白,比纠结选哪档更实在。
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