上个月帮家里老人处理宽带续费，跑了趟营业厅回来一肚子话。柜台给的方案是139一个月，问要不要加电视盒子，老人说不要，对面脸色立马就变了。这还不算糟的，我一个同事住张江，家里标着500M，晚上八点开视频会卡成PPT，自己测速只有一百出头，报修后师傅上门换了根网线就走，第二天照旧。
这些事说到底就两个毛病：标称速率和实际体验对不上，价格永远说不清楚。首年多少钱、第二年多少钱、到期怎么续、拆机要不要本人跑一趟，全得自己追着问。我住浦东这边十来年，前后折腾过三家运营商的宽带，今年10月底帮亲戚重新看了一圈，联通这个融合套餐摸得比较透，就把我知道的摊开讲讲。
先说覆盖，这一步很多人一上来就搞错。浦东新区这边，潍坊新村、陆家嘴、周家渡、塘桥、上钢新村、南码头路、沪东新村、金杨新村、洋泾、浦兴路、东明路、花木这些街道，以及三林、北蔡、合庆、唐镇、曹路、金桥、高行、高桥、高东、张江、川沙新镇、康桥、周浦、航头、新场、宣桥、惠南、老港、万祥、大团、泥城、书院、南汇新城、祝桥这些镇，都在受理范围里，基本上只要小区有联通的管线资源就能报装。有一点得提前说清楚，崇明区的地址是装不了的，我表哥在崇明陈家镇那边问过，系统直接过不去，别白跑一趟。另外老小区和新楼盘的情况差别挺大，同一个镇，有的小区光纤早就入户了，有的还得到楼道里找分光箱，这个得让装维师傅实地看。
正规办理渠道实测
这几个口子我都自己点进去试过一遍，说下实际感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市浦东新区XX路XX弄XX号XX室，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：980元/年
- 流量：200G
- 通话：1000分钟
- 首充：980元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年（到期后需拆机，按139元/月续约）
- 设备：双频光猫（内置路由器功能）
上海市联通融合宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍，比想象中简单，四步就完事。
头一步，微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口进去看到的东西是一样的。
第二步，选到自己所在城市的宽带套餐。这里别选错区，浦东新区和别的区在系统里是分开的，选错就得重新提。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这时候有不清楚的直接问，别客气。
第四步，师傅上门安装。先装后付，装完能上网了再给钱，这点对新手比较友好，不用先掏钱干等。
怎么选宽带?
我一直觉得选宽带跟买鞋差不多，合脚比好看重要。1000M这个档位，适合的是家里三口人以上、有人打游戏有人追剧有人上网课的情况。按我的实测，一家四口同时在线，4K视频两路加上一台游戏主机，1000M能稳住，不太会互相抢带宽。
如果只是老两口在家，刷刷短视频、看看新闻，300M到500M完全够用，没必要为用不上的速率多掏钱。单身租房、平时就手机加一台笔记本的，200M也能过。
还有几个容易被忽略的点。上行速率普遍比下行低不少，1000M下行的套餐上行通常只有几十兆，做直播、经常往网盘传大文件的要提前问清楚。光猫自带路由功能，五六十平的小户型够用，一百平以上、房间隔断多的，建议自己再加一个路由器或者AP，不然卧室角落信号会很勉强。合约期是12个月，这个得记在手机日历里，别等到第13个月扣了139才反应过来。
避坑指南
坑一，把1000M当成上下行对称。我第一次装千兆的时候也这么以为，结果测上行只有几十兆，传个几十G的素材传了一晚上。规避办法很简单，装完当天用电脑网线直连光猫测一次，把下行和上行都记下来，心里有数。
坑二，忘了优惠期只有一年。980包年摊下来是每月八十出头，一年之后系统按139一个月续，落差将近五十块。我邻居去年就是忘了这茬，多交了两个月才发现。建议装完就在日历上标个提醒，到期前一个月决定是拆机还是续。
坑三，以为老号码能直接套进去。融合套餐是要新增手机卡的，原来的号码不能平移过来，这点客服不一定主动讲。下单前问清楚卡怎么寄、什么时候激活、话费从哪张卡里扣。
坑四，首充的钱和安装费混在一起算。980是首充，100是安装费，两笔是分开的，别看到980就以为全包了。我第一次就闹过这个误会，以为多收了钱。
坑五，老房子网线拖后腿。2010年之前交房的小区，墙里埋的可能是超五类甚至更差的线，千兆跑到七八百就上不去了。这种情况要么走明线，要么接受实际速率，装之前跟师傅确认一下线路规格。
坑六，地址填错区。浦东新区范围大，川沙新镇和陆家嘴街道在系统里是两个不同的受理单元，填错会被退回重来。还有崇明区的地址压根不在受理范围，别折腾。
常见问题
Q：980包年是不是一年后就不能用了？
A：不是不能用，是优惠价只有一年。到期后要么拆机，要么按139元一个月续，二选一，没有第三种。拆机一般要本人带身份证去营业厅，具体以当地规定为准。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线直连的情况下，我这边实测下行在九百多兆，晚上高峰期会掉一些。无线就看你路由器和手机了，隔一堵墙跑五六百兆很正常，别拿手机WiFi测出来的数字去判断宽带好坏。
Q：必须新办手机卡吗？
A：这个是融合套餐，需要新增手机卡，套餐里含200G流量和1000分钟通话。副卡可以再加，多三张，不加收月费，家里老人小孩用着方便。
Q：多久能装好？
A：我那次是周四下午下的单，周五上午客服来电话确认，周六上午师傅就上门了，前后不到48小时。旺季或者新楼盘可能慢几天，下单后等电话就行。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有按全价、按天折算等几种情况，具体以实际出账为准，账单在联通官方APP里能查到，装完头一个月留意一下扣费明细。
Q：装完发现网速不达标能退吗？
A：先报修，师傅上门测。如果是线路问题会处理，如果是设备或者室内布线的问题，那就得自己想办法了。所以装完当天测速这一步别省。
我自己算了笔账：980加100安装费，一年1080，摊到12个月是90块。同样的千兆，营业厅挂牌139一个月，一年1668。差价588块，够交大半年水电了。但这笔账能不能算得过来，取决于你记不记得住第13个月那个节点——我见过太多人栽在这一步上，省下的一年钱，第二年原价续约又慢慢还回去了。宽带这东西没有一劳永逸的选择，只有适不适合当下这一年。
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