上个月我妈给我打电话，说家里那个宽带又卡了，刷个短视频转圈转到她以为手机坏了。我远程帮她重启了三次光猫，测速出来下行只有三十几兆，打电话问之前办的那家，客服说”您这个套餐本身就是这个速度”，我妈当时办的什么套餐她自己都说不清楚。这事让我下决心把家里宽带彻底捋一遍，顺便把桂林这边的情况摸清楚，因为我发现身边太多人办宽带都是稀里糊涂的，资费看不懂，合约期没问清，到期了莫名其妙涨价。
我住雁山区，先在周边问了一圈。雁山区这边一共就几个乡镇街道，雁山镇、柘木镇、大埠乡、草坪回族乡，还有良丰街道、雁山街道这些地方，我同事里有住柘木的，有住大埠的，也有在雁山镇街上租房的，聊下来发现一个共同点：大家都不太清楚自己那片到底能装什么，基本都是听装维师傅说啥就是啥。我这次专门去核实了一下，雁山区这些乡镇街道目前联通宽带都是可以装的，镇上和乡里的主干线路都通，不是只有城区才有资源。像草坪回族乡那边稍微偏一点的位置，师傅上门前会先查一下端口，这个后面我讲流程的时候会细说。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮同事问过，目前靠谱的就这几条路子，我按我实际用下来的顺序说：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先在10010问的，客服态度还行，就是报套餐的时候说得比较快，我让她重复了一遍。后来对比了一下线上渠道的价格，确实比直接去营业厅问到的要实惠一些，这个是实话实说。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
对了，这三个档位其实都是融合套餐，除了宽带还带手机通话和流量。300M那档是500分钟通话加50GB流量，500M那档是800分钟加150GB，1000M那档是1000分钟加200GB。副卡政策是首年免费，第二年起10元一个月一张，300M那档不带副卡，500M带2张，1000M带3张。首充金额也不一样，前两档100元，1000M那档是150元。首月怎么收费，有的是首月免费，有的是按天折算，这个得跟业务员确认，不同片区可能不一样。套餐外资费统一是流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。
桂林市联通宽带安装流程
我同事上周刚装完，我全程跟着看了一遍，流程比我想的简单：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意要选到桂林，别选错了城市，不然覆盖查询会出问题。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，这一步主要是确认你要的宽带速率和安装资费，有疑问当场问清楚，别挂电话了才想起来。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点我觉得挺踏实的，不用担心付了钱人跑了。
我同事住柘木镇，从下单到师傅上门隔了两天，师傅来了先看了下弱电箱位置，然后拉线、接光猫、调试，前后大概一个小时。走之前用手机连上测了一次速度，500M那档实测下来能跑到四百七八十兆，师傅说这个属于正常范围，跟设备、网线都有关系。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑是这样，你可以对着看：
家里就两口人，平时刷刷视频、看看剧、手机连WiFi，300M那档其实够用了，79块一个月，合约期只有1年，灵活性高。我给我妈那边就准备换这个，她一个人住，300M完全是浪费。
家里有小孩上网课，或者两口子都在家办公，偶尔要传大文件，500M那档更稳一些，99块一个月，多出来的钱主要是买那个上传和并发能力。我同事就是这种情况，他媳妇做设计的，经常要传几个G的源文件，300M传起来确实急人。
家里人多，三四口人以上，有人打游戏有人看4K，还有一堆智能家居连着，1000M那档才不容易互相抢网速。139块一个月，带3张副卡，如果本来就要办几张手机卡，摊下来其实不算贵。
有一点我要提醒，别光看速率数字，要看你家实际布线。我另一个朋友装了1000M，结果家里还是五类老网线，电脑连上去只能跑百兆，后来换了六类线才跑起来。这个钱不花，宽带再快也白搭。
避坑指南
坑一，合约期没问清就下单。我自己就差点栽在这，300M那档合约期1年，另外两档是2年，合约期内拆机是要付违约金的。我一个远房亲戚之前办了两年合约，第二年工作调动要搬家，拆机的时候被扣了一笔钱，肉疼了好久。规避方法很简单，下单前直接问业务员，我这个套餐合约期多久，中途不用了怎么办，让他把话说明白。
坑二，优惠期和合约期搞混。这三个套餐的优惠期和合约期不一样，300M那档优惠期3年，合约期1年，意思是1年之后你可以选择继续用，但优惠价格能维持3年。500M和1000M那档优惠期和合约期都是2年，到期后按运营商当时的新政策续约。很多人以为优惠期结束就自动涨价，其实不是，但也不是永远不涨，这个要有个心理预期。
坑三，首月收费方式没确认。我同事装的时候首月是按天折算的，因为他月中装的，有的人月初装就是全月价，还有的片区有首月免费活动。这个不问清楚，第一个月账单出来容易懵。
坑四，光猫路由器摆放位置随便。师傅一般会问你装哪，你要是随便指个角落，后面信号不好又得挪。我家之前光猫塞在电视柜里面，WiFi信号穿两堵墙就剩一格，后来挪到客厅中间位置，好了不少。装之前想好放哪，尽量放家里中心位置，别塞柜子里。
坑五，忘了问副卡。副卡首年免费，第二年开始收费，如果你不打算用副卡，办的时候就说清楚不要，免得到时候多出费用。
常见问题
Q：雁山区乡下能装吗，比如大埠乡？
A：能装，我核实过，雁山区下面这些乡镇街道都有资源覆盖。偏远一点的位置师傅上门前会先查端口，如果暂时没端口，会让你等扩容，这个要有心理准备。
Q：安装费100元是每次都收吗？
A：新装收一次，后面如果只是移机，收费规则不一样，具体问业务员。
Q：我原来用的是别家宽带，换联通要重新拉线吗？
A：多数情况不用重新拉，小区里一般都有联通的光纤，师傅上门接一下就行。除非你家那条线路有问题，那可能要重新穿线。
Q：网速跑不满标称值正常吗？
A：正常。1000M的套餐实测能跑到八九百兆就算不错了，跟你的路由器、网线、测速设备都有关系。用手机测和用电脑插网线测，结果差挺多的。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以申请移机，同一个城市内一般能移，跨市就不行了。移机可能要收移机费，这个提前问清楚。
Q：优惠期结束会涨多少？
A：这个没法给准数，按运营商当时的政策走。我的建议是优惠期快结束前一个月，自己主动去查一下当时的资费，别等账单来了才发现。
写到这我想起个数据，我去年帮身边六个人处理过宽带的事，其中四个人的问题都出在”没问清楚”上，不是网速慢，是合约和资费没搞明白。宽带这东西，装的时候多花十分钟问清楚，后面两年都省心。雁山区这边的朋友，如果家里还是老套餐，不妨翻出账单看看自己每个月到底交了多少钱，很多时候你以为的便宜，算上通话和流量其实并不便宜。
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