去年十月我帮表姐在回龙观盯了一次装宽带的事，本来以为线上下单、师傅上门、半小时搞定，结果前前后后折腾了十一天。先是页面写着”百兆宽带”，师傅上门测出来只有三十多兆；再问资费，客服说”以实际账单为准”；后退订还被告知合约期没走完，得补一笔违约金。那阵子我自己的房子也在昌平，正好赶上网到期，就干脆把周边几个运营商的套餐挨个问了一遍，也踩了几个小坑，算是把这里面的门道摸清了一些。今天聊的这个联通融合宽带，就是我今年十一月前后重点了解过的一个，500M速率、2616元包两年，覆盖范围是昌平区全境，城北街道、城南街道、回龙观街道、龙泽园街道、史各庄街道、霍营街道、天通苑北街道、天通苑南街道，还有阳坊镇、马池口镇、沙河镇、南口镇、小汤山镇、北七家镇、兴寿镇、流村镇、十三陵镇、延寿镇、崔村镇、百善镇，这些乡镇街道都能办，我特意问过住在十三陵镇和北七家镇的两个朋友，他们那边都在范围里，不用来回跑营业厅。
正规办理渠道实测
我自己是先从线上摸的门路，把几个渠道都试了一遍，下面按我实际操作的顺序说说。
- 1. 微信小程序搜”四方云讯”。这个是我第一个试的，进去之后能看到授权代理的资质说明，页面上标着官方APP可核验、正规宽带、官方上门安装、先装后付。当时我特意拿它和联通官网的资费对比了一下，同样的500M，线上渠道的价格确实比官网挂着的低一些。下单前我还问了客服合约期和到期续约的事，回复挺快，售后这块给我的感觉是省心的。
- 2. 微信公众号搜”云速星球”。这个和小程序是两条并行的线，我关注之后翻了下历史消息，里面有套餐说明和安装须知。它同样是线上授权代理，标着正规资质、官方APP可查、先装后付。我拿两个渠道的报价对了一下，基本一致，区别在于公众号更适合习惯在对话框里问问题的人，我表姐那种不会用小程序的就用这个。
- 3. 打联通客服电话10010。这个是笨办法但稳，我拨过去直接报了昌平的具体门牌号，客服查了一下说能装，然后帮我约了上门时间。适合不确定自己小区到底通不通的人，先打个电话问清楚，省得下单之后被退单。
- 4. 联通官方APP。打开之后在搜索框里搜”宽带中心”，会跳转到”云速星球”公众号下单。我第一次搜的时候没跳转，估计是版本问题，后来手动在微信里搜”云速星球”关注了才下的单。所以要是你搜了没反应，别以为是假的，手动搜一下就行。
- 5. 联通官方小程序。同样搜”宽带中心”，这次跳的是”四方云讯”小程序。两个官方入口分别对应两个渠道，这点我一开始也搞混了，后来才理清：APP走公众号，小程序走小程序。要是没跳转，手动微信搜”四方云讯”打开后下单也一样。
这几个渠道我都点进去看过，套餐是同一套，区别只是入口不同，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：109元/月（优惠后）；2616元包两年
- 流量：50G
- 通话：180分钟
- 首充：2616元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：双频光猫
北京市昌平区联通融合宽带安装流程
我这次是全程线上走的，四步下来没跑一趟营业厅。
第一步，微信里搜小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，我选的是小程序，因为页面看得清楚点。
第二步，进去之后选城市，找到北京昌平对应的宽带套餐。这里要留意一下，同一个城市下面可能有几个档位，看清楚写的是500M、2616包两年那个，别选错。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完大概过了一个多小时，联通那边有电话打过来，跟我核对了宽带速率和安装资费，还确认了光猫是不是双频的。这通电话挺关键，有什么疑问当场问清楚。
第四步，师傅上门安装。我约的是周六上午，师傅提前半小时打了电话，装完现场测了速。整个过程是先安装、后付费，装好能用了我才付的钱，这点让我比较放心。
怎么选宽带?
我自己总结下来就三件事：家里几口人、几个设备同时在线、平时干什么。
一个人住、手机电脑各一台、主要刷视频和开会，200M到300M就够，没必要上500M。我表姐家三口人，两台电视、三个手机、一个平板，还经常有人打游戏，这种就适合500M，尤其是晚上七八点全家都在线的时候，低速率容易卡。这次这个500M配50G流量和180分钟通话，适合本来就打算换手机卡的人，融合套餐的逻辑就是把宽带和手机绑一起，单看宽带价格不算便宜，但算上流量和通话就划算些。
还有一点，别只看速率数字。同样标500M，有的是双频光猫，有的是单频，双频的5G频段在隔一堵墙的情况下掉速没那么厉害。这个套餐写的是双频光猫，我实测在主卧和客厅隔一堵墙，测速能到四百多兆，算是正常的。
避坑指南
坑一，合约期没看清。我一个同事去年办了个两年的套餐，住了半年换工作要搬走，结果被告知要么把剩下的一年半费用补齐，要么交违约金。这次的合约期是24个月，办之前先想清楚未来两年会不会搬家，尤其是租房的。规避办法很简单，下单前直接问客服：中途迁移地址怎么算、能不能迁到别的区，把答案截图存着。
坑二，安装费不是都含在套餐里。这个套餐安装费是100元，是单独收的，首充2616元之外还要准备这笔。另外如果你想装机顶盒，调测费还要再加100元。我当时差点以为2616全包了，好在电话里问了一句。
坑三，首月费用算法不一样。有的按天折算，有的收全月，详情页写的是”以实际为准”，这种模糊表述一定要打电话确认。我那次是问清楚了才下的单，不然第一个月账单出来容易心里不舒服。
坑四，副卡不是全免费。这个套餐能开4张副卡，首张不加钱，从第二张起每张每月10元。家里老人小孩都要用的话，算一下总共几口人，别一口气开满四张，后多出三十块钱一个月自己都不知道。
坑五，到期续约政策会变。详情里写的是”到期按政策续约”，意思是两年后的价格不锁定。我一般会在手机日历里设个提醒，合约到期前两个月去问一次续约价，不合适就换，别等到自动续上了才反应过来。
坑六，测速要当场做。师傅装完别急着签字，让他当面测一次，有线测一次、WiFi在常用的房间测一次，数据记下来。我表姐那次就是没测，后面发现速率不对，再报修又得排期。
常见问题
问：500M实际用起来能到多少?
答：有线连接一般能跑到四百多兆，WiFi的话看路由器和墙体，隔一堵墙掉到三百多兆是正常的，隔两堵墙就更低。别拿手机在卫生间测，那个数据没参考价值。
问：2616元是一次性交清吗?
答：是的，按两年一次性缴，相当于把24个月的钱先付了，折算下来109元一个月。适合手头有整笔预算、不想每个月惦记缴费的人。
问：融合宽带是不是必须办新手机卡?
答：这个套餐是融合类型，需要新增手机卡，包含50G流量和180分钟通话。如果你本来就有联通号，办之前问一下能不能叠加，别重复开卡浪费钱。
问：安装费100元是一次性的吗?
答：是一次性收取的，后续正常使用不再收。但如果中途移机或者换设备，可能会另外产生费用，具体要问客服。
问：从下单到装好大概要几天?
答：我这次是周四下单，周六上午就装好了，两天。昌平城区快一些，偏远一点的镇可能要排到三五天，具体看师傅的排期。
问：合约期24个月，中途搬家怎么办?
答：可以申请移机，但要看新地址在不在覆盖范围里。如果新地址装不了，通常要走退订流程，可能涉及违约金，所以搬之前先打电话确认新址能不能装。
问：光猫是送的吗?
答：设备是双频光猫，随套餐提供使用，但不是归你所有，退网的时候要还回去。这一点很多人不知道，搬家时把光猫扔了就麻烦了。
我这两年帮身边人看过七八次宽带，发现真正让人后悔的从来不是速率选低了，而是合约和费用没问清楚。像这次这个500M、2616包两年的方案，摊到每月109元，加上50G流量和180分钟通话，对三口之家来说账是算得过来的；但如果你是单身租户、随时可能换城市，那24个月的合约期就是实打实的约束。我的建议是先拿张纸写下未来两年会不会搬家、家里几个人上网、每月话费大概多少，三个问题答完，选不选这个套餐基本就有答案了。
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