去年这个时候我在茂名老家折腾装宽带，那叫一个糟心。当时业务员上门说200M够用，结果晚上八点一过，孩子看动画片转圈，我在旁边开个视频会议直接卡成PPT。更气人的是资费,说好59元一个月,单子上莫名其妙多出个电视包和什么提速包,一个月下来八十多。合约两年,想换还得赔违约金。后来我学乖了,装宽带之前先把条款一条条问清楚,问不明白就先不办。今年十一月我又折腾了一次,选的是联通这个融合宽带,1000M的速率,99元一个月,用到现在一个多月,体验比之前那家强不少,至少晚上不掉链子。
说回正题,这个套餐是广东全省都能办的,不是只限某个市。广东省内21个地级市都在范围内,广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮,这些地方都能提交申请。我在茂名市区办的,当时还特意问了客服一句我这边乡镇能不能装,对方说只要地址在系统里能查到资源就行,查不到会当场告诉我,不会先收钱再拖着。所以不管你在珠三角还是粤东粤西,先报地址让人查一下资源,这一步比什么都实在。
正规办理渠道实测
我自己这次是走线上渠道办的,前前后后试了几种方式,都记一下,给不想跑营业厅的人一个参考。
第一种是微信小程序。搜「四方云讯」这个小程序,进去以后能选城市和套餐。我一开始也担心这种线上渠道靠不靠谱,后来发现它是有授权代理资质的,下单之后能在联通官方APP里查到订单信息,这点让我踏实不少。它的好处是套餐比运营商官网挂的价格要划算一些,而且售后有人跟,不是下完单就找不到人。安装是官方派师傅上门,先装后付,装完能用再给钱。
第二种是微信公众号。搜「云速星球」关注,里面同样能下单。我有个同事走的就是这个,他说流程和小程序差不多,也是授权代理的路子,资质正规,官方APP可查。他比较看重的是售后,装完之后路由器不会设,公众号里问了一下,有人教他调,没让他自己瞎琢磨。
第三种是打联通客服电话10010。这个方式适合不太会用手机操作的老人,直接拨过去,跟客服报自己的详细地址,对方会帮你查这个地址能不能装、能装什么速率,能装的话就预约师傅上门时间。我妈那边我就是这么帮她问的,一通电话五分钟搞定。
第四种是联通官方APP。打开APP之后搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「云速星球」公众号那边去下单。我试的时候跳转是成功的,如果你那边没跳,就手动微信搜「云速星球」,关注之后自己下单,一样。
第五种是联通官方小程序。打开官方小程序搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。同样的,万一没跳转,手动微信搜「四方云讯」打开就行。
这五条路我自己走过三条,另外两条是帮家里人问的,都能通。上面这些套餐都可以通过这几个渠道办理,不用特意跑营业厅排队。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 首充：300元
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+WIFI6路由器
广东省茂名市联通融合宽带安装流程
整个流程我走了一遍,大概四步,说清楚一点免得大家摸不着头脑。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」。两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应的城市宽带套餐。我在茂名,就选茂名,别选错了,选错城市后面还得改。
第三步,填信息提交下单。提交完不用干等,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步挺关键,有什么不明白的当场问,比如安装费怎么收、首充怎么算,问清楚了再往下走。
第四步,师傅上门安装。我这边是下单第二天就联系了,第三天师傅上门,布线、装光猫、调路由器,前后一个多小时。都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,这一点我觉得挺稳妥。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用,其实得先看家里几口人、怎么用。
一个人住,平时刷刷短视频、看看剧,200M到300M就够,没必要上1000M。两口之家,一个看剧一个打游戏,500M比较舒服。像我家三口人,孩子在平板上网课,我在书房开视频会,媳妇在客厅追剧,三台设备同时跑,这种情况1000M才不打架。我这个99元的1000M,算下来一天三块多,跟之前那个八十多的200M比,反而更值。
还有一点,别光看速率数字。有的套餐写着500M,实际是共享带宽,晚高峰一堆人挤,速度掉得厉害。选之前问一句是不是独享、上行多少,这两点比下行数字更能决定你用着舒不舒服。
预算这块也得算清楚。除了月租,还有安装费200元、首充300元,这些是一次性的,摊到24个月合约里,每个月实际成本比99元高一点。心里有数就行,别到时候觉得被坑了。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐是24个月,办之前想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友去年办了个两年的,今年工作调动去外省,违约金交了小一千。规避办法很简单,办之前问清楚违约金怎么算,是按剩余月份还是固定金额,写进单子里。
第二个坑,安装费。有的渠道说免安装费,结果上门了说要收材料费、布线费。这个套餐明码标价200元安装费,问清楚这200元包不包布线、包不包打孔,超出的怎么算,别等师傅站在门口了才谈。
第三个坑,设备。套餐里含光猫和WIFI6路由器,这是好事,但机顶盒是另算的,10元一个月,还要再收200元安装费。家里不看电视的,直接说不要机顶盒,别稀里糊涂被加上。
第四个坑,首充300元。这个钱是充进手机卡里的,不是白交,但得知道它怎么用、能不能抵扣月租。我当时问了一句,客服说是抵扣话费用的,心里就有底了。
第五个坑,速率虚标。装完当天一定要自己测速,用手机连WIFI测,用电脑插网线再测一次,两个数差太多说明路由器或者线路有问题,当场让师傅调,别签字。我那天测出来有线跑到九百多,无线八百出头,属于正常范围。
第六个坑,上门推销。有的师傅上门会顺带推销全屋WIFI、电视包之类的,不需要就直接说不需要,别不好意思。合约里加的东西,后面想退可麻烦了。
常见问题
问:这个99元是只交宽带费,还是包含手机卡?
答:是融合套餐,要捆绑手机卡一起用,费用从手机卡话费里扣。具体绑哪张卡、什么条件,下单之后运营商工作人员会打电话跟你确认,以他们说的为准。
问:首月怎么收费?
答:首月有可能是按天折算,也有可能是全价,具体看当地政策,我这边是按天折算的。办的时候问一句就行,别自己猜。
问:安装费200元是一次性的吗?
答:是一次性的,装的时候收一次,后面不再收。但如果加装机顶盒,那个是另外200元,别搞混了。
问:合约期内能升速率或者降速率吗?
答:一般可以升,降的话要看当地政策,有的地方不让降。办之前问清楚,免得后面想改改不了。
问:茂名下面的县区能装吗?
答:能不能装看具体地址的资源覆盖,不是看行政区划。稳妥的办法是报详细地址让客服查,查得到就能装,查不到会直接告诉你。
问:装完发现网速不达标怎么办?
答:先自己测,有线无线各测一次。如果确实差得多,联系售后让师傅上门复查,线路或者光猫的问题一般都能解决。别拖,越早反馈越好处理。
我自己的感受是,宽带这东西没有绝对的好坏,关键看条款透不透明、出问题有没有人管。这个套餐我用了一个多月,晚上八点到十点这个容易卡的时段,测速基本稳定在八百到九百之间,孩子网课没断过,我开会也没掉线。99元一个月,1000M,在茂名这个价位算不上便宜到离谱,但也确实比我之前那个八十多的200M实在。装宽带之前多问几句,把合约、安装费、设备这几项问明白,比事后扯皮省心得多。
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