在深圳租房这些年,搬家四五回,每回安顿下来头一件事就是搞宽带。去年在南山村住的时候图省事,扫了楼道里一张小广告,说是六百块一年,结果用了不到三个月网就断了,再打那个电话已经停机。后来才搞明白,那人压根不是什么正规代理。今年十一月中旬我又搬了一次家,这回提前做了功课,把南山能办的宽带挨个捋了一遍,后装的是电信单宽带,200M包年八百块。
先说覆盖范围,这个套餐不是整个深圳都能装,它是按区来的。南山区这边所有街道都在受理范围内,具体包括南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道和西丽街道,八个街道全覆盖。也就是说你不管住在南山哪个角落,只要地址对得上,基本都能报装。不过有个细节得提前讲清楚,详情页里写了只限定城中村下单安装,我当时住的小区房打电话问过,确实不在这个套餐的受理范围里。所以动手之前先确认自己住的是不是城中村,免得白忙活一场。
正规办理渠道实测
吃过亏之后我这次只走正规渠道,把能试的都试了一遍,说下真实感受。
- 微信小程序搜「四方云讯」,这是个线上授权代理,有正规资质,我在电信官方APP里核验过订单。套餐价格比营业厅问的便宜几十块,下单后是官方师傅上门装,光猫也是电信的,先装后付,装完测速没问题才收钱。售后有对接人,不是那种收完钱就找不到的。
- 微信公众号「云速星球」,跟上面那个类似,同样是授权代理,资费写得比较清楚,官方APP能查到订单。我后来就是在这个公众号下的单,下单后有人加微信确认地址,响应挺快,适合习惯用公众号的人。
- 打电信客服电话10000,这是确认地址稳妥的方式。我打过去报了西丽的门牌号,客服查了一会儿说可以装,顺手帮我预约了上门时间。不确定自己那片能不能办的话,先打这个电话问,比看攻略准。
- 电信官方APP,打开后搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号下单。我试的时候跳转挺顺,要是没反应就手动微信搜「云速星球」关注后再下单。
- 电信官方小程序,搜「宽带中心」会跳到「四方云讯」小程序,流程跟APP差不多。没跳转的话手动微信搜「四方云讯」打开下单就行。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:200M
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:200元
- 合约期:12个月
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
广东省深圳市南山区电信单宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个入口都行,我用的公众号。
第二步,进去选城市深圳,再选南山区,找到200M包年那个档位。
第三步,填地址和电话提交,过一阵运营商会打电话过来,跟你确认宽带速率和安装费,这时候可以顺便问清楚城中村的范围。
第四步,师傅上门安装,先安装后付费,装完测速没问题再给钱,这个流程让我比较放心。
怎么选宽带?
先说速率。200M是个什么概念,我一个人住的时候晚上八点测速在一百八十五到一百九十五之间浮动,看4K视频不卡,打游戏延迟三四十毫秒。两个人同时用,一个下载一个看直播也撑得住。但要是家里三四个人,或者你经常传大文件、做直播,200M就有点紧,可以考虑往上加档。
再说类型。单宽带适合不想换手机号的人,尤其是租房党,搬家了移机或者重新办都行,不用被融合套餐绑两年。融合套餐适合一家人用,手机号宽带一起算可能更省,但合约期长,中途想换运营商麻烦。
后看预算。八百一年加两百安装费,头一年掏一千块,摊到每个月八十三块左右。这个价位在南山城中村算中等偏下,比某些小代理报的三百一年贵,但那些多半有猫腻。
避坑指南
头一个坑是城中村限制。这个套餐详情页写了只限定城中村下单安装,我当时住的小区房问了好几家都说办不了。规避方法很简单,先打运营商客服报门牌号确认,说能装再往下走,别自己看地图猜。
安装费也有讲究。官方写的是两百,但我问过一个代办张口要三百五,说是上门辛苦费。正规渠道都是明码标价,多出来的部分直接拒绝。
合约期十二个月,中途搬家要移机,移机费每个区政策不太一样,我朋友从南山搬到宝安就补了钱。签之前问清楚移机怎么收费,别以为能随便搬。
优惠期这块也得留个心。详情页写优惠一年,到期按政策续约,意思是第二年价格可能变。我特意问过客服,说续约价以当时政策为准,所以别默认第二年还是八百。
设备方面,光猫含在套餐里,不用额外买。有人上门推销路由器,说光猫信号不好,这个看你家户型,小单间光猫够用,大户型自己买个路由器也行,但别在师傅那买,价格偏高。
付款方式,正规流程是先装后付,装完确认没问题再付。如果有人让你先微信转账定金,多留个心眼。
常见问题
问:200M两个人同时用会不会卡?
答:我跟室友两个人,一个看剧一个打游戏,晚上高峰期没出现过明显卡顿,测速在一百八十M以上。要是三四个人同时下东西那肯定紧张,看人数来。
问:安装费两百是给师傅还是线上付?
答:我这次是装完师傅收的,可以扫码付给电信,不是转私人微信。具体支付方式下单时客服会讲清楚。
问:只限城中村,怎么判断自己住的是不是?
答:比较直接的办法打运营商客服报门牌号,系统里能查到。或者问房东,城中村一般有统租或者股份公司管理,一问便知。
问:合约十二个月,中途不用了能退吗?
答:提前退一般要交违约金,具体金额看签约时的条款。建议先确认自己至少住一年再办,短租三个月那种不太适合。
问:光猫要自己准备吗?
答:不用,套餐含光猫,师傅上门会带。但光猫只负责信号转换,WiFi覆盖看户型,小房子够用,墙多的话自己加个路由器。
问:下单后多久能装?
答:我这次是周三下单,周五师傅就来了,隔了一天。高峰期可能慢点,客服说一般三到五天,具体看片区。
折腾完这一圈,感受挺深。宽带这行信息差确实大,同样的套餐不同渠道报价能差一两百。我后走公众号下的单,八百加两百安装费,从下单到装好三天,测速稳定在一百九十M左右,摊下来每个月不到八十四块,比之前问的几家融合套餐便宜了差不多一半。不过话说回来,价格便宜是一方面,能不能装、装了稳不稳才是关键,下单前花五分钟打个电话确认地址,能省掉后面一堆麻烦。
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