上个月帮表姐搬去荔湾芳村那边，收拾东西的时候她翻出一沓宽带缴费单，蹲在地上算了半天，抬头来一句：这一年交的钱够买台像样的冰箱了。她在天河上班，住荔湾，每天挤一号线来回，回家就想刷刷剧，结果一到晚上八点，视频转圈转得人心里发毛。她说当初办的时候业务员讲得明明白白，账单上那些加加减减的条目她一个都看不懂，问客服也是绕圈子。这种事儿我听得太多，宽带这东西，装的时候一句话，用起来全是细节。
陪她重新折腾这一趟，前后大概花了十来天，后落定的是联通融合宽带，107块一个月，1000M。先说清楚覆盖范围，这个套餐是按区来的，荔湾区这边22个街道都在办理范围内，沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、白鹤洞、冲口、花地、石围塘、茶滘、东漖、东沙、中南、海龙，基本就是老荔湾加芳村那一整片。她住在花地街道，属于能装的范围，我特意让她先报了详细地址确认过才往下走。
正规办理渠道实测
我这次没急着跑营业厅，前前后后把几条路子都摸了一遍，说说实际感受。
微信小程序那条，我是在微信里搜“四方云讯”进去的。页面里资质信息挂得比较清楚，属于线上授权代理那一类，看着不是野路子。我顺手拿同档套餐跟联通官网对了一下，价格确实低一些，下单之后在联通官方APP里能查到订单记录，装完是官方师傅上门，先装后付，钱不是一上来就交出去。后来光猫有点小问题，在小程序里找客服，回复速度还行，没拖到第二天。
微信公众号那条是搜“云速星球”关注的。表姐手机操作不太熟，是我帮她点的，底部菜单里直接能选套餐，流程跟小程序差不多。同样能查授权资质，套餐内容跟官网对得上，官方APP里也能核验，安装也是官方上门、先装后付。她后来自己续费就从这个号里进的，说比翻短信找链接省事。
打电话那条我觉得不管走哪个渠道都值得先打一个。联通客服电话10010，接通之后直接报地址，我当时说的是“荔湾芳村XX路XX号X栋”，客服查了一下说这个地址能装，顺手帮我把上门时间约了。同一栋楼不同单元线路情况都可能不一样，先问一句能省不少白跑的功夫。
联通官方APP那条我也试了。打开APP搜“宽带中心”，正常会跳到“云速星球”公众号那边下单。我第一次点的时候没反应，估计是版本问题，后来手动在微信里搜“云速星球”关注了再下单，一样能走通。
联通官方小程序是同样的逻辑，搜“宽带中心”，这次跳到“四方云讯”小程序。我表姐那台旧手机也是没自动跳，手动搜了“四方云讯”打开之后才下的单。这几条路走下来办的都是同一个套餐，区别只是入口不一样，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：107元/月
- 流量：80G
- 通话：800分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：两年优惠
- 设备：光猫
广东省广州市荔湾区联通融合宽带安装流程
1、微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都能进，我表姐用的是小程序，我用公众号看过一遍，内容一致。
2、进去之后选城市，广州，再选对应的宽带套餐。这一步别选错区，荔湾跟天河的政策有时候不一样，选完页面上会显示具体的速率和资费。
3、填信息提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装费这些，地址、楼层、有没有弱电箱都会问一遍。这一步我建议留个能随时接的电话，错过了得等下一轮。
4、师傅上门安装。约好时间之后师傅会提前打电话，进门穿鞋套、看线路、拉光纤、调光猫，弄完当场测速给你看。费用是先安装后付，装完确认没问题再交钱，这一点我比较认可，起码不会出现钱交了人找不到的情况。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实先想清楚家里几个人用、用来干嘛。像表姐这种一个人住、晚上刷剧加偶尔开视频会议的，1000M属于绰绰有余，实测下载峰值能到九十多兆每秒，一部两小时的电影几分钟就下来了。如果家里三四口人，手机、平板、电视盒子一起挂，1000M也扛得住，但路由器别太抠，光猫后面接个像样的路由，体验差别很明显。
再就是看手机套餐。融合宽带是要新办一张手机卡的，这张卡带80G流量和800分钟通话，等于宽带和手机号绑一块儿算钱。如果你本来每个月话费就五六十，那这个组合摊下来不亏；要是你手机套餐本来就很便宜、流量也用不完，那就得算算这笔账合不合适。另外副卡可以开2张，不单独计费，家里老人小孩要用号的可以带上。
合约期是12个月，这个得提前知道。优惠期两年，原价179，优惠后107，两年之后按当时的政策续。我的建议是把到期时间记在手机日历里，提前一两个月看一眼续约政策，别等到账单变回原价才反应过来。
避坑指南
第一个坑是地址没确认就下单。我同事去年在荔湾老城区租的房子，楼下贴了广告就办了，结果师傅上门一看，那栋楼根本没铺光纤，白等一周。规避办法很简单，下单前打10010报门牌号问一句，能装再往下走。
第二个坑是把“优惠价”当成长期价。107是优惠后的价格，优惠期两年，这个在办理页面里是写着的，但很多人不看。我当时特意让表姐把资费说明截图存下来，到期前好对照。
第三个坑是首充。这个套餐首充300，钱是进手机卡账户的，不是白交，但得知道有这一笔。有人以为是安装费重复收，其实安装费是100，单独算，光猫是包含在套餐里的，不用另外买。
第四个坑是测速方式不对。有人拿手机连WiFi测，隔了两堵墙，测出来三百兆就打电话投诉。正确的做法是电脑插网线直连光猫测，或者站在路由器旁边用5G频段测。我表姐第一次也说慢，我过去一看，她路由器塞在电视柜里面，挪出来换个位置，速度立马正常。
第五个坑是合约期内搬家。12个月合约，中途搬走要么迁移要么按规则处理，跨区迁移不一定都能办。租房的朋友办之前先想清楚这一年会不会挪窝。
常见问题
问：1000M是不是下载能到1000兆每秒?
答：不是这么算的。1000M是带宽单位，理论下载速度大概125兆每秒，实际受线路、设备、网站服务器影响，能跑到八九十兆每秒就算正常。我表姐家晚上测是八十七兆左右，白天能上九十多。
问：107元一个月，后面会不会偷偷涨价?
答：这个套餐是原价179、优惠后107，优惠期两年，到期按当时政策续约。不是说两年后一定涨，但也不是永远107，办的时候把资费说明留个底，到期前问一句稳妥。
问：必须新办手机卡吗?
答：融合宽带是这样的，宽带跟一张新手机卡绑在一起，卡里带80G流量和800分钟通话。不想换主号的话，可以把它当副卡用，或者给家里人用。
问：安装费100块是给师傅的还是给运营商的?
答：这笔是装机调测费，跟着订单走，不是私下塞给师傅的。师傅上门不收现金，装完确认之后再付，别提前给。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里包含光猫，师傅上门会带。但路由器得自己准备，光猫只负责把信号引进来，WiFi覆盖还得靠路由。房子大的话建议加个Mesh。
问：装完发现速度不达标怎么办?
答：先按我说的插网线直连测一遍，排除路由器和墙的问题。确实不达标就打10010报障，师傅会上门查线路和光猫。我表姐那次是路由器位置的问题，挪了一下就好了，没走到报障那一步。
问：荔湾老城区的老房子能装吗?
答：得看具体楼栋有没有光纤入户。像沙面、多宝、华林这些老街区，有些楼是后来补铺的线路，有些还没有。靠谱的办法还是报详细地址让客服查，别自己猜。
这一趟折腾下来，我大的感受是宽带这事儿没有绝对的好坏，关键是信息对称。表姐之前那份宽带，一年下来加上各种附加费用接近两千，现在这个107一个月，两年内价格是明的，手机流量和通话也一并解决了。她上个月账单出来，107块整，没有多出来的条目，她说这是她头一回看懂自己的宽带账单。我这边也留了个记录，从下单到装好一共五天，师傅上门用了不到一小时，测速八十七兆每秒。这些数字比任何宣传语都实在。
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