十一月初广州还热着，我陪表姐去南沙金洲看新房，进门她先问的不是房价，是”这屋里网怎么样”。她在天河上班，每天下班回来要开视频会，孩子在这边上学要上网课，老人晚上追剧。上一套房子她装的是某家的200M，晚上八点半我帮她测过一次，下行跑到一百八十多，看着还行，可一开视频会议，画面就开始一格一格地卡。这种事儿我太熟了。这十年我自己搬过四次家，装过五回宽带，被”千兆”两个字忽悠过，也被合约期绊过，退网那天在营业厅排了四十分钟队，就为了交一台光猫。
说回这次看的这个联通融合宽带，它是广州南沙区的套餐，覆盖到区县这一级。南沙街道、港湾街道、珠江街道、龙穴街道这几个街道，加上万顷沙镇、黄阁镇、横沥镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇，这些地方的住宅小区、村民自建房、公寓楼，报装基本都在范围里。表姐那套在金洲地铁站走过来十分钟的老小区，六楼没电梯，我帮她报地址的时候心里还打鼓，怕端口不够，后来师傅回话说这栋楼有资源，能装。所以范围是范围，具体到某一栋、某一层，还是得让师傅核实一下线路，这个环节省不掉。
正规办理渠道实测
我十一月初把这几个口子都摸了一遍，说说各自什么感觉。
微信小程序「四方云讯」是我自己先试的。搜出来点进去，填地址、选套餐，页面能看到线上授权代理的资质信息，下单后订单在联通官方APP里能核验到，这点让我比较放心。它是先装后付，师傅上门装完调试通了才走付款流程，不是先收钱再排队。套餐价格比我去营业厅问的挂牌价要划算一些，售后也有对应的人跟。
微信公众号「云速星球」我也关注了，菜单里直接能选套餐。那天晚上快十点我发了条消息问副卡的事，居然还有人回。同样是线上授权代理，正规资质，装完之后在官方APP里能查到订单和套餐信息，官方上门安装，先装后付这套流程是一样的。这两个口子本质差不多，看个人习惯用小程序还是公众号。
联通客服电话10010这条路直接。打过去转宽带业务，把详细地址报给客服，让她查这个地址能不能装、有没有端口，能装的话当场就能约上门时间。我打那次大概等了四分钟接通，客服把首充、安装费、合约期都念了一遍，比网页上看得清楚。
联通官方APP也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号去下单；要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注之后在里面下单，流程一样。
联通官方小程序同理。搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单；没跳的话，手动微信搜「四方云讯」打开后下单。这几条路指向的是同一批套餐，选顺手的那个就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：159元/月
- 流量：80G
- 通话：800分钟
- 首充：300元
- 安装费：300元
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省广州市南沙区联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，广州的就选广州。
第三步，把地址、姓名、联系电话填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装完测通了再谈钱的事，心里踏实。
怎么选宽带?
我一般先问三个问题：家里几口人、同时在线几台设备、有没有人干需要稳定上传的活。
一个人租房，手机加个平板，200M到500M其实够用，钱花在速率上不太值。三口之家，两台手机两台电脑加电视盒子，500M起步比较稳。像表姐家这种，四口人，两个大人开会，一个孩子网课，老人看电视，还有摄像头、扫地机、智能音箱一堆设备挂着，那就得往1000M看。
再一个是房子结构。南沙这边不少老小区是砖混墙，承重墙一挡，客厅的路由到了主卧就剩两格信号。这种情况下设备比速率重要。这次套餐带的是FTTR一主一从，主机接光猫，从机放到信号差的那个房间，走光纤连，穿墙这事儿基本就绕过去了。一百二三十平的三房，一主一从够；要是复式或者自建房两三层，那得提前跟师傅说，看要不要加设备。
还有一点容易忽略：这个融合套餐是要新增手机卡的，80G流量和800分钟通话都在这张卡上。家里要是已经有好几张卡在用，先想想多一张卡是浪费还是刚好补上。副卡可以开两张，不额外收功能费，家里老人小孩要用的话可以带上。
避坑指南
第一个坑，只看月费不算总账。159元一个月，乘12是1908，加上首充300和安装费300，第一年掏出去2508。有的套餐月费写着99，安装费收你500，首充要500，算下来第一年也不便宜。谈的时候把这几项摆在一张纸上加一遍，别听口头报价。
第二个坑，合约期。12个月，看着不长，但要问清楚提前拆机怎么算违约金。我2023年帮同事处理过一次，他装的套餐合约24个月，住了半年要搬，违约金交了四百多。这次这个12个月，我特意让客服把违约条款念了一遍。
第三个坑，宣传速率和实测速率。1000M是套餐标称，实际能不能跑满，跟光猫、网线、路由、还有你连的是2.4G还是5G都有关系。我见过有人用着千兆宽带，拿一根老网线接电脑，测出来三百多，然后骂运营商。装完当天让师傅当着面测一次，手机连5G频段测，心里有数。
第四个坑，口头承诺不落单。师傅上门时说”这个月给你免了””下个月帮你调”，听听就好。资费、优惠、赠送设备，都要在工单或者APP订单里能看到。看不到的，当没有。
第五个坑，上门加价。正规安装是按订单收安装费，师傅现场推销路由器、网线、延长线是另一回事，可以买也可以不买。有人被忽悠着买了一堆用不上的东西，多花好几百。缺什么提前自己备，超六类网线网上几十块。
第六个坑，融合套餐的老号码问题。这个是新增手机卡，不是把你原来的号码并进去。原来号码想保留，得自己处理，别以为办了宽带老号就自动合并了。
常见问题
问：1000M是不是装完就一定能测到1000?
答：别抱这个期待。有线直连光猫、用支持千兆的网线、电脑网卡也够格，这种条件下能跑到八九百就算正常，运营商给的带宽通常留了余量，但测速服务器、时间段、设备性能都会影响结果。手机连WiFi测，跑到五六百也不奇怪，无线本身就损耗。
问：必须新办一张手机卡吗?
答：这个套餐是融合套餐，需要新增手机卡，80G流量和800分钟通话都绑定在这张卡上。你原来用的号码不受影响，两张卡可以同时在手机里用。
问：首充300和安装费300是两笔钱吗?
答：是两笔。首充300是充进手机卡话费里的，后续月租从里面扣；安装费300是给装机服务的。两笔加起来600，办的时候一次性准备。
问：合约12个月，到期之后怎么办?
答：到期后不会自动作废，一般会转成常规资费继续用，具体按当时的政策走。我的习惯是在手机上设个提醒，到期前一个月去问一下有没有新的资费方案，别等到扣了几个月才发现。
问：FTTR一主一从是什么，还需要自己买路由器吗?
答：主设备和从设备各一台，主设备接光猫，从设备放到信号弱的房间，中间用光纤连。日常使用不需要再额外买路由器，除非你家面积特别大或者结构特别复杂，那要跟师傅现场商量加点位。
问：南沙的村里自建房能装吗?
答：得报地址查。榄核、大岗、万顷沙这些镇下面不少村子都在覆盖范围里，但具体到某一栋有没有光缆资源，只有查了才知道。我建议报装前先打10010把详细地址念一遍。
问：装完发现网速不行，能退吗?
答：先别急着退。让师傅上门复测，很多时候是网线、路由位置、频段的问题。确实是线路原因的，走售后流程处理。合约期内拆机涉及违约金，别自己拍脑袋决定。
问：搬家了怎么办?
答：同城可以申请移机，具体能不能移、收不收费，看新地址有没有资源，也要看当时的政策。搬之前先查新地址的端口，别等家具都搬完了才发现装不了。
我自己算过一笔账：159乘12是1908，加首充300和安装费300，第一年总共2508，摊到每个月大概209。这个数在南沙，换1000M加一对FTTR设备，再加80G流量和800分钟通话，我觉得在能接受的区间里。值不值，还得看家里几口人、几台设备、平时到底在干什么——一个人住的话，这套配置多少有点浪费；四口人两头忙，那它算是刚好够用。
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