去年帮爸妈家换宽带那阵子，我真是被折腾得够呛。先是营业厅说我们那栋楼端口满了，后来网上找了个代办，钱交了半个月没人上门，打电话过去对方开始含糊其辞。折腾到今年九月才算彻底搞清楚里面的门道，正好十月底帮邻居又办了一次，索性把这段经历和查到的信息整理出来，省得昌平这边的朋友再走弯路。
先说说覆盖的事。这次的北京市移动融合宽带，昌平区所有乡镇街道都可以办理，具体包括城北街道、城南街道、回龙观街道、龙泽园街道、史各庄街道、霍营街道、天通苑北街道、天通苑南街道、马池口镇、沙河镇、巩华镇、南口镇、阳坊镇、小汤山镇、北七家镇、兴寿镇、崔村镇、百善镇、流村镇、十三陵镇、延寿镇。我当时特意问过，像天通苑、回龙观这些超大型社区都在范围内，我邻居住在北七家那边也顺利装上了。不过老小区有的楼栋光纤资源紧张，下单前好先确认自己那栋楼有没有端口，这个后面会细说。
正规办理渠道实测
我这次前后试了五条路子，挨个说一下真实感受。
微信小程序那条，我是在微信里搜的「四方云讯」。它属于线上授权代理，资质是正规的，我下单之后在移动官方APP里能查到订单记录，这点让我比较放心。套餐价格比我之前去营业厅问到的要划算一些，安装也是官方师傅上门，而且是先装后付，装完验收没问题才付钱，心里踏实。
公众号那条，关注的是「云速星球」。同样是线上授权代理，售后有人跟进，我十月底那单就是在这儿下的，客服回复挺快。套餐在移动官方APP里可以核验，属于正规宽带，官方上门安装，也是先装后付的流程。
电话那条直接，打10086，跟客服报一下自己的详细地址，对方当场就能查这个地址能不能装，能装的话直接预约上门时间。我爸妈家那次就是打电话确认的端口情况，省得白跑。
移动官方APP里，打开后搜索「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号下单。我第一次搜的时候没跳转，后来手动在微信搜「云速星球」关注了才下成单，估计是版本或者入口位置的问题。
移动官方小程序里也一样，搜索「宽带中心」能跳转到「四方云讯」小程序下单。同样地，如果没跳转，手动微信搜索「四方云讯」打开后下单就行。这几个入口我实测都能走通，看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：60G
- 通话：200分钟
- 首充：300元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：双频光猫
北京市昌平区移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，我是习惯用小程序，操作起来页面清爽些。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐。这里要注意选到北京市昌平区，别选错成别的区，不然信息提交上去还得重新弄。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。我十月底那单是第二天上午就接到电话了，效率还可以。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再付款，安全无忧。我爸妈家那次师傅上门还自带了鞋套，装完把光猫位置和WiFi名称都帮我设置好了。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先想清楚三件事就够了。
第一是家里几口人、几台设备。像我家四口人，手机、平板、电视、摄像头加起来十几台设备同时在线，1000M的速率是够用的，晚上追剧打游戏也没卡过。要是独居或者两口人，平时就刷刷手机看看视频，其实没必要上这么高的速率。
第二是手机套餐要不要一起考虑。这个139元的融合套餐里带60G流量和200分钟通话，还需要新增一张手机卡。如果你本来就有移动号码，可以考虑开一张副卡，免费的，给家里老人或者孩子用挺合适。但如果你全家都是别的运营商，就得算一下这笔账划不划算。
第三是合约期能不能接受。36个月说长不长说短不短，三年里要是搬家或者换城市，处理起来会麻烦些。我邻居就是租房，签之前特意问了能不能移机，确认可以移机才办的。
避坑指南
第一个坑，端口问题。我爸妈家那栋楼就是端口满了，营业厅说装不了。后来打10086报地址查，才知道是楼里分纤箱满了，得等扩容。所以下单前一定先报详细地址确认端口，别等交了钱才发现装不了。可操作的一步就是打10086报门牌号，让对方明确答复能不能装。
第二个坑，代办跑路。我去年网上找的那个代办，收了钱拖了半个月，后电话都打不通。后来才知道正规渠道下单在移动官方APP里是能查到订单的，查不到的基本就有问题。所以下单后一定去官方APP核验一下订单记录。
第三个坑，资费理解偏差。这个套餐139元是按月从手机卡话费里扣的，首充300元是预存款，安装费200元是一次性的，这几笔钱性质不一样，别混在一起算。另外套餐外流量5元/G、语音0.19元/分钟、短信0.1元/条，家里有孩子玩手机的，好把流量提醒开上。
第四个坑，光猫设备。套餐里包含双频光猫，但有的师傅图省事只给你接2.4G频段，5G频段不给你开。装的时候主动问一句，双频光猫两个频段都要能用，5G频段速度快但穿墙弱，2.4G穿墙好但速度慢些，两个配合着用体验好。
第五个坑，合约期内的变动。36个月合约期内如果要销户或者降档，可能会有违约金。签之前把这条问清楚，尤其是租房的年轻人。
常见问题
问：这个套餐必须新办手机卡吗?
答：是的，融合宽带需要新增一张手机卡，费用是从这张卡的话费里按月扣的。不过可以免费开一张副卡，给家里人用。
问：1000M的实际网速能跑到多少?
答：有线连接测速一般在900M上下，无线的话看路由器和距离，双频光猫5G频段近距离能到七八百M。日常用完全够了，别指望跑满标称值，这是所有宽带都一样的。
问：安装费200元是给师傅的还是给运营商的?
答：这个是安装费，走的是正规流程，不是私下给师傅的红包。师傅上门不额外收费，要是有人上门要别的钱，直接打10086核实。
问：首充300元是干什么用的?
答：就是预存的话费，抵扣后续月租用的，不是额外收费。首月费用可能是免费、全价或者按天折算，具体以实际为准。
问：昌平农村地区能装吗?
答：阳坊、小汤山、流村这些镇都在覆盖范围内，但具体到村和楼栋还是得报地址查。农村自建房有的线路没到位，提前打电话确认稳妥。
问：合约期36个月中途搬家怎么办?
答：可以申请移机，移到新地址如果也在覆盖范围内就继续用。但要是新地址装不了，就得走销户流程，可能涉及违约金，签之前问清楚。
问：多久能装好?
答：我十月底那单是下单第二天接到确认电话，第三天师傅上门装的。具体看片区排单情况，旺季可能慢些。
从我这几次的经历看，昌平这边宽带办理的水比想象中深，同样是1000M融合套餐，不同渠道报价能差出几十块，服务体验更是天差地别。我统计了一下身边六个办过宽带的朋友，三个在非正规渠道踩过坑，两个被端口问题卡住过，只有一个一次办成的。所以比起纠结哪家便宜十块八块，把端口、订单核验、合约条款这几件事弄清楚，才是真正省心的地方。
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