10月26号我从涿州老城区搬到清凉寺街道这边,收拾完屋子坐下来想刷个剧,结果卡得我直想摔遥控器。原来那条宽带说是300M,晚上八点用电脑网线直连测速,下载82Mbps,上行18Mbps,打游戏延迟一跳一跳的。打客服电话,对方说线路数据正常,让我重启光猫。更气人的是账单,办的时候说69元一个月,实际扣89元,多出来一项20元的智能组网服务费,合同上小字写着。这种事碰上一回,下次再装宽带我就会把资费、合约、设备挨个问清楚,问不明白就先不办。
这次搬家重新报装,我先确认的是能不能装。涿州这边联通的融合宽带铺得比我想的宽,不是只管市区几条街。双塔街道、桃园街道、清凉寺街道这三个街道的小区、老楼、回迁房都在范围里;松林店镇、码头镇、东城坊镇、高官庄镇、东仙坡镇、百尺竿镇、义和庄镇、刁窝镇、林家屯镇、豆庄镇这十个镇,加上孙家庄乡,也都能报装。我住在清凉寺街道,报地址的时候客服直接说可以装,约了第二天下午上门。同一个小区六号楼的朋友上个月装的也是这套,他说从下单到装好用了三天。
正规办理渠道实测
我这次走了两条线,一条打电话,一条走线上,把过程记一下,省得有人跟我上次一样稀里糊涂就签了。
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- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
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宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
套餐一: 1500M
- 宽带速率:1500M
- 宽带资费:170元/月
- 流量:170G
- 通话:1000分钟
- 首充:200元
- 安装费:299
- 合约期:36个月
- 优惠期:三年(到期可续约)
- 设备:FTTR+二宽+通通
保定市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”。我是在小程序里填的地址,先查覆盖,能装再往下走,别一上来就填身份证。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意选到保定,再看涿州的档位,别选成别的城市,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我10月28号上午提交,中午11点多接到电话,跟我核对了1500M、安装费299、首充200,还有合约36个月这件事,问清楚了我才点确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅是10月30号下午来的,两个人在屋里忙了一个半小时,光纤从楼道弱电箱穿进来,走的是原来那根管,墙上没打新孔。装完当场测速,有线连接下载1420Mbps左右,上行接近200Mbps。
怎么选宽带?
选宽带别光看数字大小。我家三口人,两台笔记本、两部手机、一台电视盒子、一个平板,晚上同时在线大概五六个设备,1500M这个档对我来说是有富余的,但我图的是三五年内不用再折腾。如果你家里就老两口,平时刷刷短视频、看看新闻,500M或者1000M其实够用,多花的钱不如留着交话费。
真正要算的是这几笔账。一是月费乘合约期,170元乘36个月是6120元,加上一次性安装费299、首充200,三年在这条宽带上大概掏6400出头,摊下来每个月一百七十多。二是流量和通话,170G流量加1000分钟通话,对一般家庭是够的,但如果你经常出差、手机流量吃得凶,得看看超出的资费:流量5元/G,语音0.15元每分钟,短信0.1元一条,这些写在协议里,办之前翻一眼。三是设备,这套带的是FTTR加二宽加通通,FTTR是光纤到房间,主光猫加从光猫,房子大、墙多的话信号确实比单台路由器稳;二宽是第二条宽带,可以装在老家或者店里;通通这项我当时专门问了,属于搭配的服务,具体内容建议办理时让客服讲清楚,别默认自己懂了。四是合约期,36个月不短,中途换城市、换房子都算违约,违约金怎么算要提前问。
避坑指南
坑一,上门加价。我同事在码头镇装宽带,师傅上门说“你这楼道线老化,得换线,加200”。他当时没多想就给了。后来才知道,正常入户光纤的穿线属于安装范围,额外的室内布线才另算。规避办法:预约时问一句“299的安装费包含什么,从楼道到屋里这一段算不算”,把答复截图留着。
坑二,合约期只看月费不看年限。我上次那条宽带签了24个月,用到第10个月搬家,违约金按剩余月份算,掏了三百多。这次36个月,我特意确认了:如果中途移机到涿州范围内其他小区,能不能免费移一次,移机费多少,这些都在电话里问明白了。
坑三,首充的钱去哪了。200元首充,有的是进手机卡话费,有的是进宽带账户,两者不一样。我这次问清楚是扣在手机卡话费里,按月扣月租,账单在联通官方APP能查到明细,每个月出了账单我自己核一遍。
坑四,副卡当成白送。这套可以开4张副卡,具体资费建议办理时确认,别听一句“可以开”就以为一分钱不花。我丈母娘那张副卡是单独问过才开的。
坑五,测速方法不对。有人用手机连WiFi测出来700M,就说宽带缩水。WiFi受墙体、频段、手机网卡影响很大,我是在电脑上用网线直连光猫测的,多测三个时段,晚上八点、晚上十点、早上七点,取个中间值才准。
坑六,优惠期到期没留意。这套是三年优惠,到期可续约,但“可续约”不等于“自动按原价续”。我在手机日历上设了个提醒,第34个月的时候打个电话问续约政策,别等到账单涨了才发现。
常见问题
Q:170元一个月,在涿州算贵吗?
A:单看数字不算便宜,但它把宽带、170G流量、1000分钟通话打包在一起了。你要是本来手机月租就五六十,再加一条宽带三四十,加起来也差不多这个数,还省了两次缴费的麻烦。关键看你家现有的手机套餐能不能合并,能合并就划算。
Q:1500M我家能用满吗?
A:说实话,日常刷视频、开视频会议用不到。1500M的意义在于多设备同时在线不打架,家里三四个人各干各的,谁也不卡。真想跑满,得有2.5G网口的路由器或者电脑网卡,普通千兆网口顶到940M左右就到头了,这点心里要有数。
Q:36个月合约太长,中途搬家怎么办?
A:涿州范围内移机一般是可以的,跨市就麻烦。我建议办之前直接问客服两件事:移机费多少、移机后套餐资费变不变。如果这两年有换城市的打算,就别选长约。
Q:多久能装好?
A:我这次是10月28号下单,10月30号上门,中间隔一天。师傅说涿州市区一般两三天,松林店、码头这些镇稍微久一点,赶上月底装机多可能要排到四五天。着急的话别卡在月底办。
Q:FTTR是什么,跟普通光猫有啥区别?
A:简单说就是光纤直接拉到房间里,主光猫带一个从光猫,屋子大、隔墙多的时候信号衰减小。我家一百一十平,主光猫放客厅,从光猫放主卧,远那个次卧测下来还有六百多M,比我之前那台路由器强不少。
Q:账单在哪里核对?
A:联通官方APP里能看每月明细,套餐内容、扣费项目、副卡费用都列着。我每个月10号左右看一次,跟办的时候说的对不对得上,对不上就打10010问。
三年6120元的宽带费,加上299安装费和200首充,摊到每个月一百七十多块。我对比过小区里另外两户,一户办的单宽带加自己买路由器,一年下来一千二左右,但只有300M,晚上高峰期还是卡;另一户跟我这套一样,他说值不值主要看家里几台设备同时用。我自己的判断是,设备多、房子大、又不想两三年折腾一回的,这套合适;一个人住、就刷手机看剧的,没必要上这个档,钱花在别处更实在。
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