去年十月帮朋友看东门一家小吃店，中午饭点一到，扫码付款要转好几秒，后厨小票机也跟着卡，老板娘一边翻锅一边嘟囔网络。开店的人应该都懂这种滋味：顾客连不上WiFi转身就走，收银机断网只能拿本子记，晚上想看监控回放，画面糊成一团。比网速更让人头疼的是资费不透明，宣传单写一个数，师傅上门量完线又冒出一堆说法，来回问三趟还没弄明白钱花在哪儿。
今年11月我自己在罗湖也接手了一个小铺面，重新办宽带的时候把这些事一件件捋清楚了，顺便记了点数据和踩过的坑，写下来给同样开店的你参考。
先说说覆盖。罗湖区这边，桂园街道、黄贝街道、东门街道、翠竹街道、南湖街道、笋岗街道、东湖街道、莲塘街道、东晓街道、清水河街道，这十个街道的商铺都能查端口、安排上门。东门步行街的老铺子、水贝的珠宝档口、笋岗的仓库门面、莲塘和清水河的临街小店，地址报清楚楼栋和单元，师傅基本都能定位到。我那个铺子在翠竹这边，老楼，线槽还是上一任租户留下的，师傅上门看了一眼就说能走明线，没多收钱。
正规办理渠道实测
我自己前后跑过几个口子，记下来供参考：
一、线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
二、线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
三、电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
四、电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
五、电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100MM
- 宽带速率：2000M 上行100MM
- 宽带资费：399元/月
- 流量：300G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“云速星球”，两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。深圳的套餐分类跟别的城市不一样，别点错城市，点错了后面填地址会卡住。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有什么疑问一次问清楚，比如线怎么走、要不要打孔、设备押不押钱。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我那次是周三下午下的单，周五上午师傅就到了，带了一主一从两个光猫设备，走线、调试、测速前后一个半小时。
怎么选宽带?
开店的选宽带跟家里不一样，家里就几台手机一台电视，店里是收银机、监控、点餐平板、后厨打印机、顾客WiFi一起上，还得考虑客人多的时候并发。
先看铺面大小和设备数量。三十平以内的小店，几台设备，300M到500M其实够用。但如果你做的是水贝那种珠宝档口，要传高清图、看监控回放，或者做餐饮要接外卖平台的三台打印机加扫码点单，那2000M这种档位才不至于一到饭点就排队。
再看上行。很多人只盯下行数字，实际上传监控、备份录像、给客户发大图，全吃上行。这个套餐上行100M，我实测晚上七点忙的时候，店里四路监控同时上传，收银机扫码没出现过转圈。
第三看手机卡和通话。融合宽带要新增手机卡，300G流量加1500分钟通话，我这种一天要接十几个供货商电话的人，1500分钟基本用不完，省得再单独养一张卡。副卡可以开两张，给店长和收银各配一张，账目分开算也方便。
第四算总账。399一个月看着不低，但把手机卡月租、流量包、通话包拆出来算，再加上FTTR一主一从的设备，我拿计算器按过，跟单独办一条千兆宽带加两张卡差不多，甚至略省一点。合约24个月，摊下来每月成本固定，不用担心第二年悄悄涨价。
避坑指南
坑一，只看宣传速率不看上行。我上一家店办的是标称1000M，上行只有30M，装了四路监控之后，晚上回放要等半天。办之前一定问清楚上行多少，写进单子里。
坑二，合约期没问明白。24个月合约，中途想迁店或者换运营商，违约金怎么算，这条要提前问。我朋友在莲塘开店，租约只签了一年，结果办了两年合约，第二年搬店赔了一笔。
坑三，安装费199和首充200，这两笔钱是分开的，别以为交一次就完事。有的师傅上门会说线不够长要加钱，正规渠道下单的时候把这些问清楚，能省掉现场扯皮。
坑四，设备归属。FTTR一主一从是给的还是借的，退网要不要还，坏了谁修，这些细节记在单子上。我隔壁档口退网的时候找不到那个从光猫，赔了两百多。
坑五，老楼的线路。罗湖这边不少商铺是八九十年代的老楼，暗管堵死、线槽锈蚀很常见。下单时把楼龄和线路情况说清楚，让师傅带够材料，不然跑两趟耽误开业。
坑六，别信口头承诺。什么“后面给你升级”“这个价保三年”，一律要落到订单页面或者短信里，截图存好。我吃过一次亏，口头说的优惠第二个月就没了。
常见问题
Q：我这种十几平的小铺子，办2000M是不是浪费？
A：看你干什么。只收银加一个监控，确实用不满。但如果你接外卖平台、有扫码点单、还要给顾客开WiFi，高峰期并发一上来，速率低的就开始卡。我建议先算设备数量，超过八台同时在线，往高了选不会错。
Q：安装费199是给师傅还是给运营商？
A：走正规渠道下单的话，费用在订单里写清楚，不是师傅随口报的价。上门前问一句总共多少钱，包括材料费，心里有数。
Q：合约24个月，我店铺租约只有一年怎么办？
A：这个得提前想。可以先问清楚迁移政策，同城搬店能不能把宽带迁过去，迁移要不要费用。罗湖区内搬迁一般问题不大，跨区就要重新确认端口。
Q：2000M实际能跑多少？
A：我这边用测速工具跑过几次，有线连接下稳定在1900M上下，无线因为隔着墙会掉一些，靠近主设备的位置能到1200M左右。店里实际用起来，比数字更重要的是稳定，我这一个多月没断过线。
Q：融合宽带必须开新手机卡吗？
A：这个套餐是融合类型，需要新增手机卡，300G流量和1500分钟通话都在卡上，费用按月从话费里扣。副卡可以再加两张，给店员用挺合适。
Q：多久能装好？
A：我这次是周三下单，周五上门，前后不到48小时。老楼如果线路复杂可能慢一点，建议开业前一周就去问端口。
我记账本上写着：2000M下行、100M上行、300G流量、1500分钟通话、FTTR一主一从、安装费199、首充200、合约24个月、月费399。按一天营业12小时算，一小时差不多一块一，比店里一天的打包盒钱还少。真正让我踏实的不是这个数字，是饭点忙那半小时，收银没卡、监控没掉、顾客连WiFi没问密码第二遍。开店的人图的就是这个。
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