搬来五桂山这边住之前,我在城区老小区用的是某运营商融合套餐,一个月一百好几,绑着手机卡和IPTV,看着啥都含,其实一年到头电视没开几回,手机流量还总不够用。当时图省事没细算,后来一拆账才发现,宽带那一项摊下来一年小一千。这次搬到五桂山,我打定主意只装纯宽带,谁也别捆绑谁。跑了几趟营业厅、打了几通客服电话,后把广电这个299包年200M摸清楚了,今天就把我踩过的坑和算过的账都摊开说说,给同样在五桂山、只想安安静静拉条网线的朋友做个参考。
先把覆盖的事儿说明白。广电这个套餐在五桂山不是哪儿都能装,得看具体位置。五桂山街道下面这些社区和村,像五桂山社区、长命水村、龙石村、南桥村、桂南村,还有绕着五桂山山脉周边那些自然村,能不能装得看广电的光纤箱有没有铺到你家楼下。我住的地方在长命水村边上,一开始打客服电话报地址,客服查了两分钟说能装,让我等师傅联系。后来师傅上门勘测,说我们这栋楼广电的线是去年底刚拉进来的,端口还有空余,运气算不错。要是你住在山里面一些的老屋或者新盖的自建房,好先让客服查清楚,别自己瞎下单,回头装不了还得退,麻烦。
正规办理渠道实测
渠道这块我挨个试过,把真实体验摆出来,你们自己挑顺手的。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序。我进去看过,是广电运营商线上授权代理商,平台资质挂在页面底下,售后体系挺完善,套餐价格比运营商官网标得便宜些,关键的是官方APP能实时核验账单和套餐信息,正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,不用先掏钱,这点让我比较放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是广电线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。我当时两个渠道都关注了,对比了一下套餐详情页,信息是一致的,就看哪个用着顺手。
- 广电客服电话渠道:直接拨10099,告诉客服我要新装宽带,地址报清楚到市、县、小区、栋数,比如“中山市五桂山街道长命水村某某小区某栋”,让客服查能不能装,顺便把套餐报给我,能装的话直接预约上门。我打的时候客服态度还行,查完地址告诉我到“四方云讯”微信小程序挑套餐、填信息下单,流程不复杂。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜“宽带中心”,会跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜“云速星球”关注后打开宽带中心下单就行。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 200M
- 宽带速率:200M
- 宽带资费:299元/年
- 安装费:200
- 合约期:12个月
- 设备:光猫+路由器
中山市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,两个都行,我用的前者。
第二步,进去之后选城市,找到中山,再选对应的宽带套餐,别选错城市,不然套餐对不上。
第三步,提交信息下单,填好姓名、电话、详细地址,下单后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有啥不清楚的直接问。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费,不用提前交钱,装完测完网速再付,安全无忧。我那天师傅约的下午两点,实际一点四十就到了,装完测速下载能跑到230M左右,上传大概30M,看4K视频不卡,日常用足够了。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,别光看数字大小。我总结下来就三看:看家里几口人、看设备数量、看主要干啥。
一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,200M绰绰有余。我实测过,200M宽带同时开两个手机刷短视频、一台电视放4K、电脑挂着下载,没出现明显卡顿。两口之家或者三口之家,设备多,手机平板电视加起来七八台,200M也扛得住,前提是路由器别太拉胯。广电这个套餐送光猫和路由器,我本来想用自己的华硕路由,后来想着先试试送的设备,结果穿墙能力一般,隔一堵墙信号掉一格,隔两堵墙就剩两格了。要是你家面积大、房间多,建议自己换个好点的路由,或者加个mesh节点,这钱别省。
再一个,别被“融合套餐”忽悠。营业厅小姐姐一开始给我推融合,说一个月加几十块送流量送电视,我算了算,我手机流量够用,电视基本不看,融合套餐两年合约绑死,中途想换还得交违约金。单宽带虽然一次性掏299,但一年下来就这些,合约到期想换就换,自由。你要是手机流量确实不够用,那融合套餐可能划算,但得自己拿计算器摁一遍,别听人一说“送”就觉得占了便宜。
避坑指南
第一个坑,安装费。299是宽带年费,安装费200是另收的,加起来第一年499。有些渠道页面写“299包年”,底下小字才提安装费,我差点看漏。下单前问清楚,安装费是一次性的还是每年都收,广电这个是一次性收200,后续续约不再收安装费。
第二个坑,合约期。12个月合约期,意思是这一年你不能销户,销户可能涉及违约金。我有个朋友在石岐那边装的别家宽带,合约两年,用了半年想换,被告知要补交剩余月份的钱,气得不轻。广电这个一年期相对灵活,但签之前还是问一句:中途搬家能不能移机,移机收不收费。我特意问了,同城移机免费,跨市不行,这点算厚道。
第三个坑,设备归属。送的光猫和路由器,合约到期或者销户的时候要不要还?我问了师傅,说光猫是租用的,销户要还,路由器是送的不用还。这事儿好白纸黑字确认,别到时候扯皮。
第四个坑,网速虚标。200M是理论值,实际跑多少跟线路质量、设备、同时用网的人数都有关系。我装完当天晚上八点测了一次,下载195M,十点又测一次,掉到170M左右,问师傅,师傅说晚高峰正常波动,只要不低于标称的八成就算合格。我后来又测了几次,基本在180到230之间晃,能接受。要是你测出来长期低于150M,别忍着,打客服报修,让师傅上门查线路。
第五个坑,续约价。优惠说明写着“优惠一年,到期按政策续约”,意思是第二年可能不是299了。我问客服第二年多少钱,客服说以当时政策为准,现在说不准。这点要有心理准备,别以为年年299。我打算到期前一个月再打听,要是涨太多就换别家,反正单宽带不绑人。
常见问题
Q:200M够不够用,要不要上500M?
A:看你怎么用。我家两口人,手机平板电脑电视加起来六台设备,200M同时在线没卡过。你要是经常下大文件、玩竞技游戏对延迟敏感、或者家里人多设备多,可以看看更高档位。但普通家用,200M真够了,别多花冤枉钱。
Q:广电的宽带打游戏延迟高不高?
A:我不玩竞技类游戏,但测过延迟,本地测速节点延迟在10ms上下,访问外地节点30到50ms。玩网游的话,建议先装个测速软件看看你常玩的游戏服务器在哪,再决定。要是重度游戏玩家,可能得考虑专门优化过的线路,广电这个属于性价比路线。
Q:安装要等多久?
A:我下单第二天就接到师傅电话约时间,第三天上门装好,前后不到四十分钟。师傅说五桂山这边单子不算多,一般两三天内能装完,旺季可能慢一两天。你要是急用,下单时备注一下,客服会尽量安排。
Q:光猫和路由器需要自己买吗?
A:套餐含光猫和路由器,不用额外买。但送的路由器性能一般,我前面说了,大户型建议自己换。光猫别动,那是运营商设备,自己换可能影响售后。
Q:以后搬家怎么办?
A:同城移机免费,提前打客服电话预约就行。跨市移机不行,得重新办。我特意问了五桂山内搬家算同城,放心。
Q:在哪里查账单和套餐信息?
A:广电官方APP里能查,账单、套餐余量、合约期都看得到,我装完第二天就登录看了,信息对得上。
写到这儿,我算了一笔账:第一年499,摊到每个月41块6,第二年要是还按299续,每个月不到25块。对比我之前那个融合套餐一年一千多,省下来的钱够买个好路由器再加一年视频会员了。当然,前提是你对网速没那么极致的追求,家里设备别太多,能接受晚高峰偶尔的波动。五桂山这边广电的线路是这两年新铺的,稳定性比我预想的好,这半个多月用下来,没断过网,没掉过线,师傅上门也利索。要是你也在五桂山,想拉条不绑手机、不绑电视的纯宽带,这个299包年200M值得放进备选清单里比一比。
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