我家在巢湖市里住,干宽带这行也五六年了。前阵子老同学打电话诉苦,说家里宽带一到晚上就卡成PPT,看个球赛得等缓冲,孩子上网课还掉线。他问我是不是该换个运营商了。我说你先别急着骂运营商,八成是你家那台光猫路由器一体机用了五六年,早该淘汰了。他问我换啥好,我就说咱巢湖这边电信这两年搞了好几个新套餐,正好我也帮好几个粉丝装过,就把我这两年的实测经验掰开揉碎讲讲。
先说一下覆盖情况。很多人问我这个套餐是只有市区能装还是下面乡镇也行。安徽合肥电信这个月包宽带,只要是巢湖市下辖的乡镇街道都在服务范围内。不管是卧牛山街道、亚父街道、天河街道、凤凰山街道、半汤街道,还是下面烔炀镇、黄麓镇、中垾镇、夏阁镇、柘皋镇、苏湾镇、栏杆集镇、庙岗镇、银屏镇、散兵镇、槐林镇、坝镇这些地方,甚至中庙街道、东庵街道、沐集镇这些比较偏的区域,电信师傅都能上门装,光缆基本到位了,不存在那种交了钱装不了的情况。
正规办理渠道实测
我把靠谱的办理路子捋一捋,都是我一个个试过的。这年头办理宽带的渠道五花八门,有的看着便宜,后面才知道有坑。我蹲了好几个月才把这些门道摸清楚。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信官方的线上授权代理商,平台资质手续齐全合规,售后服务做得不错,有什么问题找客服处理速度也快。他家套餐比运营商官网上挂的划算一些,但货是正经的电信宽带,装好后你用电信官方APP一查账单和套餐信息就知道,明明白白的。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有专人跟进。套餐也比官网要实惠些,官方APP可查,正规宽带产品,官方师傅上门安装调试,模式是先装后付,不用怕踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨打电信官方客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,麻烦查一下能不能装,把套餐报给我,约个时间上门。客服核实完会告诉你去“四方云讯”微信小程序里头挑套餐、填信息下单就行。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜“宽带中心”,页面会跳转到“云速星球”微信公众号里下单;要是没自动跳,你就手动在微信里搜索“云速星球”,关注后进宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方微信小程序,搜“宽带中心”,会跳到“四方云讯”微信小程序下单;没跳转就手动搜“四方云讯”进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期
- 设备:光猫 + 双路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期
- 设备:光猫 + 双路由器 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期
- 设备:FTTR—主两从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后209元/月(原价209元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期
- 设备:FTTR—主两从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期
- 设备:FTTR—主两从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期
- 设备:FTTR—主两从
上面六个套餐呢,其实不只是宽带,都带手机卡通话和流量。套餐一300M的包含100分钟通话和25G流量,套餐二500M的是200分钟加60G流量,套餐三1000M的是300分钟加80G流量。套餐四到六都是2000M的,区别主要在其中套餐四1000分钟加上100G,套餐五1500分钟加120G,套餐六也是1500分钟但流量多到180G。我帮人选套餐的时候基本不看官方标价,就看家里几个人用手机、平时刷不刷流量、打不打游戏。对了,两百兆的千兆网口也分几种,官方说这几个2000M的都是FTTR设备,主路由加两个从路由,家里是一层楼或者复式的可以考虑。
合肥市电信宽带安装流程
老家那种什么拉根线就完事的时代早过去了,现在装个宽带约师傅像点外卖似的。我去年帮我表姐在她家半汤街道那边的房子下单,上午十点多提交的,下午两点师傅就上门了。
第一步:微信搜一下小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,先进去看看当地有哪些套餐能选。
第二步:选定你所在的城市合肥,再挑适合自己的宽带速率档位,300M到2000M都可以,页面会显示能不能装。
第三步:填上你的具体地址、联系人、手机号,提交完等人联系你就行了。这中间不用你自己催,运营商的客服一般半天内就会打电话过来,跟你确认一下宽带速率和安装费这些事。
第四步:等师傅上门。装宽带的师傅都是本地电信的专业人员,穿着工装戴着工牌。整个安装过程大概四十分钟到一个钟头,光猫、路由器帮你调好,当场测速给你看。全程先装好、你确认没问题了再付费,不存在先交钱后办事的憋屈感。
怎么选宽带?
说实话,大多数人一上来就问我“哪个快”,其实这思路就偏了。宽带不像手机,不是越大越好,够用才合适,多花的那部分每个月都是实实在在的钞票。
一个人住,或者小两口,平时刷刷短视频、逛淘宝、聊微信,偶尔看看视频网站,我就直接推荐300M那档。一个月89块钱,还有25G的流量和100分钟通话,手机卡都不用另外办了。去年年底巢湖有个小伙子租房子办公,就选了这档,他自己说用下来不管是腾讯视频还是B站1080P都毫无压力。
家里三到五口人,孩子要上网课,自己要开视频会议,老人晚上还要追剧,那500M这档比较稳当。139元一个月,200分钟通话加60G流量。我2024年给巢湖市天河街道一个客户装的就是这个,他说周末一家五口同时用,三部手机加一台电视加一台电脑,打王者荣耀延迟也就三十几毫秒。
如果是那种对网络要求很高的,家里智能设备特别多,动不动就下载大文件,或者你想一步到位省得以后折腾,那就直接上千兆。179元每月的1000M套餐是目前问的人多的,FTTR主两从设备,楼上楼下信号都能兜住。
至于两千兆那几档,老实说,巢湖这边百分之九十的家庭用不满。除非你是那种玩NAS跑满硬盘的、或者做直播需要超高上行的大佬,否则209块钱那档都算性能过剩了。家里要是别墅或者面积超过一百四十平,倒是可以看看239和299那两档,毕竟一个从路由覆盖不了那么大面积。
另外还有个细节,这几个套餐都可以选只要光猫不要路由器的方案,这样每个月能便宜十块钱。但要是你家没有自己的好路由器,建议还是老实选带双路由器的版本,免得回头WiFi信号差又赖宽带不行。
避坑指南
帮人装了三年多宽带,我算是见过各种坑了,今儿给大伙儿掏心窝子说说。
先说合约期。这六个套餐合约期都是两到三年,也就是说,在合约期内你想拆机是不行的,有什么特殊原因也得付违约金。下单之前你不确定自己要不要搬家换地址,先想清楚,或者先打客服电话问问移机规则。上次一个客户在巢湖租房,合同签了两年,结果住了半年就要搬去合肥市区,后折腾移机还得看新地址有没有电信资源。
再说设备。很多人办300M宽带觉得光猫路由器都是运营商送的,也不看型号。这里头门道可多了。这些套餐里写的光猫加双路由器,是电信配好的千兆设备。要是选套餐时没跟客服说清楚,他们给你装个旧的百兆光猫,那你这辈子跑不满300M。今年四月份我去一个粉丝家测网速,发现他的光猫居然是五六年前的百兆老款,等于说宽带升级了他家管道没升级,白白浪费一个月89块钱。
还有那个安装费一百块钱的事。好多人看套餐便宜就兴冲冲下单,等师傅上门说要收安装费就不乐意了。搞清楚,所有渠道统一收100元安装费,包含光猫调试、网线布置这些人工成本,不是乱收费,报价单上也写得明明白白的,大家心里有数就行。
还有一个坑是副卡。套餐一到三可以加一张副卡,一块钱一个月,套餐四到六可以加两张,首张一块,第二张十块。我见过一户人家,六口人就想人手一张卡,结果套餐六多只能加三张副卡,办的时候没搞清楚,后来说运营商不给加那么多,闹得不愉快。看清楚自己需要几张再下单。
流量这块也挺坑的。套餐内的流量用超了是3块钱一个G,语音是0.15元一分钟。你要是平时刷视频刷得多,就选高一点流量的档位,别选个25G的套餐刷剧,月底扣费能让你怀疑人生。
常见问题
Q: 我家是巢湖市烔炀镇的老房子,能装电信宽带吗?有没有资源?
A: 能装。电信的线路这几年往下延伸了不少,巢湖市各个乡镇街道基本上都覆盖了。你微信上搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,填上你的具体地址,系统立马就能查出来能不能装。我前阵子还去苏湾镇那边装过一户,光纤都铺到村里了,不比城里慢。
Q: 这个89块钱的套餐是不是只有宽带费,还有别的隐形收费吗?
A: 没有隐藏费用。89块钱一个月包含300M宽带、25G手机流量和100分钟通话。安装的时候师傅收一百块钱安装费,这是明码标价的,除此以外没有别的费用。首月的话看业务员给你安排,有可能是免费的,有可能是按天算,办的时候跟客服确认一下就行。
Q: 办这个电信月包宽带一定要有电信手机号吗?
A: 不用。你就是啥也没有的新用户也能办,装好后师傅会给你带一张新手机卡来,号码之类的都是现成的。要是你手机号是移动或联通的,也可以办这个宽带,不过要是想携号转网过来用的话,有条件可以问问客服有什么优惠,但电信这个月包套餐本身是独立的,不带手机号也能装。
Q: 我在外地工作,想给巢湖老家的父母装一条宽带,人回不去怎么办?
A: 我办过好几单这样的了。你人在外地也没关系,微信上搜“四方云讯”小程序,把父母家的地址填上去,留你的手机号也行,留你父母的手机号更好。下单后工作人员会联系你确认时间,师傅上门装好之后,你远程用电信的APP就能看到账单和套餐信息,帮忙缴费什么的都在手机上弄,不用跑营业厅。
Q: 2000M的宽带是不是下载速度能到每秒200兆?
A: 你要是这么想就天真了。2000M是理论速率,实际用下来能跑到一千八左右就算很理想了。而且得看你家里设备支不支持,网线是超六类或以上的、电脑网口是2.5G的、路由器是WiFi6的,这几个条件缺一个你都跑不满。普通家庭用1000M真够了,我的建议是别为了那个数字多花冤枉钱。
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