近跟几个增城的朋友吃饭,聊起家里宽带的事,一桌子人都在吐槽。有个住在荔城的朋友说,他家的网一到晚上八点就准时“犯病”,刷个短视频转圈能转半分钟,孩子上网课急得直拍桌子。还有个在新塘做电商的哥们更惨,当初办宽带的时候没问清楚,以为一个月几十块搞定,结果账单出来发现七七八八加一起快两百,去找营业厅理论,人家指着合同角落里一行小字说“活动到期恢复原价”,他愣是吃了哑巴亏。说实话,这种事儿我听得太多了,宽带这东西看着简单,里面的门道真不少。今天正好借这个机会,把广州增城区这边联通刚推的千兆融合宽带掰开揉碎了聊聊,纯经验分享,觉得有用就参考,觉得不合适就当看个热闹。
先说说覆盖范围。这个套餐目前在增城区是全域可装的,不管你是住在荔城街道、增江街道、朱村街道这些城区地带,还是派潭镇、正果镇、小楼镇这些偏一点的镇子,甚至像新塘镇、石滩镇、中新镇、仙村镇、永宁街道、宁西街道、荔湖街道这些地方,只要小区线路条件允许,都可以报装。我特意问过在联通做装维的老同学,他说增城这边光纤覆盖这几年铺得挺密,基本上除了个别特别老旧的楼梯楼或者城中村握手楼需要师傅上门看一眼,大部分商品房小区和自建房都能拉千兆。不过他也提醒,增城有些村社的线路是近才升级的,下单前好让客服查一下具体地址的资源情况,免得白等。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我去年帮父母家装宽带的时候踩过一个小坑,当时在路边看到个小广告说“内部渠道特价”,差点就信了,后来被朋友拦住,说那种多半是二道贩子,出问题找不到人。正规路子其实就这几条,我自己都试过或者陪朋友走过一遍:
微信搜“四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商,资质什么的都齐全,我帮父母家那次就是在这上面下的单,套餐比官网营业厅便宜一些,关键是装完之后登录联通官方APP能查到完整的账单和套餐信息,心里踏实。走的是正规宽带产品流程,官方师傅上门安装,先装后付,不用提前掏钱。
微信搜“云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商的渠道,有正规资质,售后响应挺快。我同事上个月装的时候用的这个,他说套餐资费比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
打联通客服电话10010。直接告诉客服你要新装宽带,把地址说清楚,比如“增城区XX街道XX小区X栋”,让客服查一下能不能装,把套餐报给你,预约上门时间。客服会引导你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。这个方法适合不太会用手机操作的老人家,我姑妈就是打电话办的,她说有人工一步步教,省心。
联通官方APP办理。打开联通APP,搜“宽带中心”,会跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜“云速星球”关注后打开宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序办理。打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:134元/月
- 流量:80G
- 通话:800分钟
- 首充:300元
- 安装费:300
- 合约期:12个月
- 优惠期:两年优惠
- 设备:FTTR一主一从
广州市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这两个入口前面渠道部分提过了,选一个自己顺手的就行,我一般用小程序,不用关注公众号,界面也清爽。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。注意选广州增城区,别选错到别的区去了,虽然都是广州,但不同区的套餐资费和活动有时候不一样,选错了后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单。填好姓名、电话、详细安装地址,提交之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,接电话的时候多问两句,比如“是不是134一个月”“安装费是不是300”“FTTR设备是不是一主一从”,问清楚了心里有底。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间在家等着就行,师傅来了会先测线路、布光纤、装光猫和子路由。都是先安装、后付费,装完确认没问题再交钱,安全无忧。我那次装的时候师傅还主动帮我把路由器位置调了一下,说这样信号覆盖更好,挺实在的。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,真不是越便宜越好,也不是速率越高越合适,得看你家几口人、怎么用。我总结了个简单粗暴的判断方法,对号入座就行。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,偶尔在家办个公,300M到500M完全够用,没必要上千兆。但如果你家是三口之家或者更多人,晚上同时有人打游戏、有人看4K视频、有人上网课,那500M就有点捉襟见肘了,直接考虑1000M。拿这个134元的套餐来说,1000M速率加上FTTR一主一从的设备,说白了就是光纤直接铺到每个房间,主光猫带一个子路由,像增城这边很多一百来平的三房户型,主猫放客厅,子路由放主卧或者书房,穿墙衰减的问题基本就解决了。我朋友在荔城碧桂园那套一百二十多平的房子就是这套方案,他说之前路由器放客厅,主卧关上门信号就剩一格,换了FTTR之后满格,打游戏延迟也稳了。
另外这个套餐是融合宽带,得新办一张联通手机卡,80G流量加800分钟通话,还送两张免费副卡。如果你本来就是联通老用户,或者家里人的号码可以转过来,那这个融合套餐的性价比就出来了,相当于宽带费里还包了全家人的手机流量和通话。但如果你手机号绑定了太多东西不想换,那就得算算账,看看单独办宽带和融合套餐哪个更划算。我的建议是,如果每个月手机话费本来就要一百多,那直接上融合套餐不亏;如果平时话费就几十块,那可以再对比对比。
避坑指南
第一个坑,只问月租不看合约期。我那个做电商的朋友就是栽在这上面,他以为月租便宜就办了,结果没注意合约期是两年,中途想换别家,违约金算下来比省的钱还多。这个134元的套餐合约期是12个月,优惠期是两年,到期按政策续约,办之前想清楚未来一年会不会搬家或者换城市,会的话就别折腾了。
第二个坑,以为“优惠价”是的。原月租179元,优惠后134元,这个优惠是两年期的,两年之后续约政策可能会变,到时候记得主动问客服新的续约资费,别等着自动恢复原价了才拍大腿。
第三个坑,忽略首充和安装费。这个套餐首充300元,安装费300元,加起来一次性要掏600块。有些人只盯着134的月租,没算这笔前期费用,办完才发现预算超了。这600块不是白交,首充的300是话费,安装费是师傅上门布线装设备的辛苦钱,FTTR一主一从的设备本身是免费的,但安装调试要收钱,这个行情在运营商里算正常的,提前有个心理准备就行。
第四个坑,不确认自己小区的线路资源。增城有些老小区或者城中村,光纤还没完全覆盖到楼道,你兴冲冲下了单,师傅上门一看拉不了,白耽误时间。下单前打10010报地址让客服查一下,或者在小程序里下单时看清楚地址能不能选到你的小区,能选就说明资源覆盖了。
第五个坑,光猫和路由器的位置随便放。这个是我自己踩过的,当年装宽带师傅把光猫塞在弱电箱里,铁皮箱子一关,信号直接废了一半。FTTR虽然子路由能解决穿墙问题,但主光猫的位置还是尽量放在房子中间、通风、不靠墙角的地方,别跟微波炉、冰箱挤一块,这些电器对信号干扰挺明显的。
常见问题
Q:134元一个月,是不是还要额外付手机卡的钱?
A:不用,这个134元就是融合套餐的整体费用,包含宽带、手机卡流量和通话,按月从手机卡话费里扣。但要注意首月费用可能是免费、全价或者按天折算,具体以实际为准,办的时候问清楚首月怎么算。
Q:FTTR设备要自己买吗?以后退网要不要还?
A:不用自己买,套餐里包含一主一从的设备,师傅上门安装调试好。退网的时候设备要回收,这个正常,毕竟东西是运营商的,不是送给你的。
Q:80G流量和800分钟通话够用吗?
A:看你怎么用。如果主卡自己用,80G流量正常刷视频、看新闻、偶尔开热点,一个月够了。800分钟通话对大部分人来说绰绰有余,现在谁还天天打电话。但如果家里人多,主卡流量消耗快,记得把两张免费副卡利用起来,副卡共享主卡的流量和通话,一家人分摊下来就更宽裕了。
Q:增城乡镇能不能装?比如派潭、正果那边?
A:能装,前面覆盖部分说了,增城全域包括下面各个镇都在覆盖范围内。但乡镇有些村社的线路是分批升级的,下单前好让客服查一下你那个具体地址有没有资源,别嫌麻烦,一个电话的事。
Q:合约期内想提速或者降速怎么办?
A:合约期内改套餐一般比较麻烦,可能涉及违约金或者重新签合约。所以办之前想清楚1000M是不是你需要的,别为了面子硬上,用不上那么快就选低一档的速率,适合自己的才是好的。
说个实在话,宽带这东西跟买菜不一样,不是越便宜越好,也不是速率越高越有面子。我在增城住了快八年,从早的ADSL铜线到后来的百兆光纤,再到现在的千兆FTTR,一路折腾下来大的感受是:选宽带就是选一个稳定省心的服务,资费透明、装维及时、出了问题能找到人,比每个月省那二十块钱重要得多。联通这个134元的融合套餐在增城这边,资费算不上特别便宜,但把宽带、手机流量、通话和FTTR设备打包在一起,对于一家人都在用联通卡的情况来说,账算下来是合适的。至于要不要办,拿张纸把你家现在的宽带费、手机费、设备费加一加,跟134乘12再加600的前期费用比一比,数字不会骗人。
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