去年十月我表姐在宿迁宿城区买了套二手房，装修完第一件事就是装宽带。她在附近营业厅问了一圈，人家说300M一年多少钱、500M一年多少钱，讲得挺清楚，她当场就定了。结果用了三个月查账单，发现每个月还多扣了十块钱，问了一圈才知道是当初办的时候顺手勾的一个增值服务，她自己压根不记得。
这事太常见了。宽带这行，装的时候是”欢迎新用户”，用起来是”合约期内不能动”，到期了变成”按新政策续约”。头一回装宽带的人，基本不知道自己该问什么。问网速，人家说300M够用了；问资费，人家说详询客服；问能不能换，人家说合约期内不行。稀里糊涂签完字，后面两年都在后悔。
所以我把近整理的这些东西写出来。这次说的是江苏的联通单宽带，全省都能装，不是只限宿迁。南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁，这十三个地级市都在办理范围里。你在南京鼓楼的老房子、在苏州工业园区的出租屋、在宿迁泗洪的新小区，只要地址落在江苏境内，理论上都在覆盖内。当然，具体到你家那栋楼那一户能不能拉线，还是要让工作人员先查资源，有的老小区管道塞满了，有的物业对施工时间有要求，这个急不来。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道都摸了一遍，说几个实际用下来比较顺的。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：299元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：399元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
江苏省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去以后选自己所在城市的宽带套餐。江苏这边是按地市分的，你在宿迁就选宿迁，在苏州就选苏州，别选错，选错了后面改起来麻烦。
第三步，填地址、填联系方式，提交下单。提交完不用你追着问，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一个是宽带速率，一个是安装资费。这一步我建议你把电话录音开着，或者至少把对方说的资费记下来，跟页面上的数字对一下。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装好了测完速再给钱，这个顺序别搞反了。安装当天一般一到两个小时能弄完，光猫是现场带的。
怎么选宽带？
300M和500M差一百块钱一年，很多人卡在这。我说几个实际场景，你自己对号入座。
一个人租房，手机加一台电脑加一个电视盒子，平时刷刷剧看看短视频，300M完全够。我表姐家就是这个配置，她自己说用下来没觉得卡。
三口之家，两台手机、一台平板、一台电视同时在跑，孩子上网课，大人晚上开视频会，这种情况我建议直接上500M。不是300M不能用，是晚上七八点那个时间段，几个设备一起抢带宽的时候，500M的余量会舒服很多。
还有一种容易被忽略的情况，就是你在家里做直播、剪片子往云盘传素材、或者经常下大文件。这种对上传速率的要求比下载高，办之前一定要问清楚上行是多少，别只看那个300M、500M的下行数字。
另外提一句设备。300M以上的宽带，路由器得是千兆口的，网线至少超五类。我见过有人办了500M，用着好几年前那种百兆路由器，测速永远卡在90多M，还以为是运营商的问题，折腾了半个月才发现是自家设备拖后腿。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。听着像废话，但真有人踩。我认识一个在苏州工业园区上班的哥们，办完宽带三个月公司调他去杭州，宽带拆不掉，剩下九个月的钱照付。所以办之前先想清楚，未来一年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，优惠期到期之后的事。优惠期也是1年，到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是自动还是299。这个差别不小。我的做法是在手机日历上设个提醒，提前一个月去问续约价，不合适就那时候处理，别等扣完钱才发现涨了。
第三个坑，光猫。套餐里写的是光猫免费提供，但现场装的时候，你还是问一句有没有押金、退网的时候要不要还。有的地方收押金给张条子，条子丢了退网就麻烦。
第四个坑，付款顺序。这个套餐的收费模式是宽带竣工之后付给安装业务员。也就是说先装后付。如果上门师傅张口就要你先交钱再开工，你可以直接打客服电话核实一下，别急着掏。
第五个坑，地址资源。下单之前让工作人员查清楚你那栋楼有没有端口。特别是老小区和城中村，端口满了就得等扩容，等多久没人能给你准话。我邻居在宿迁沭阳那边就遇到过，下单之后等了十来天才装。
第六个坑，租房的朋友注意。二房东的房子、群租房，有时候需要房东本人配合，或者物业要开个施工证明。提前跟房东打个招呼，能省掉装机当天一半的麻烦。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，是不是得配一张联通手机卡？
A：不用。单宽带就是单独一条宽带，不绑手机卡，跟你现在用哪家运营商的手机号没关系。你手机是移动的、电信的，照样能装。
Q：3000G流量是什么概念？
A：这个指的是套餐里包含的流量额度，正常家庭日常刷剧、上网、办公，一个月很难跑到这个数。具体怎么算、怎么查余量，装好之后在官方APP里能看到。
Q：下单之后多久能上门？
A：一般提交信息后一到三天会有工作人员联系你确认，确认完再约上门时间。赶上月底或者节假日前后，可能会慢一两天，这个各地不一样。
Q：安装费到底收不收？
A：套餐上写的是免费。但现场如果师傅说要另外买网线、买面板、加长光纤，那属于材料费，不是安装费。你可以自己提前把网线备好，能省一笔。
Q：装完之后网速跑不满怎么办？
A：先拿网线直连光猫测一次，如果直连能跑满、连WiFi跑不满，问题在你家路由器或者墙体遮挡上，不在宽带本身。这一步能帮你排除掉八成的”假故障”。
Q：合约到期不想用了怎么办？
A：合约期满之后可以正常办理拆机，具体流程打10010问，各地要求带的东西不太一样，有的要还光猫，有的要本人到场。
江苏这边的单宽带资费，从2024年到2026年，299和399这两个价位基本没怎么动过，中间有过几次小调整，幅度都在几十块以内。这个价格放在全省范围看，属于比较稳的那一档。我自己的判断是，如果你在江苏、未来一年不打算挪窝、家里设备不超过五六台，300M这个档位是够用的；要是家里人多、设备多、或者有上传需求，多花一百块上500M，摊到每个月也就八块多，比后期因为卡顿再折腾一次划算。
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