上个月有个高坪的老乡加我,说他家宽带用了快五年,每月交一百二十多,晚上八点测速连一百兆都跑不到。他打客服想升级,客服让他重新办张新卡,老号码要么保号要么转走。他当时就有点上火,跟我说这事儿听着就不对劲。
我太懂这种感觉了。我自己2021年也栽过一次,那会儿图省事,在小区门口被人拉着办了个送路由器的套餐,合约两年,中途搬家要拆机,违约金交了三百多。后来我才慢慢摸清楚,很多人压根不知道,电信和联通的号码其实可以不动号直接做宽带优化,移动这边也有对应的号码不变优化方案。不用销户,不用换号,把原来的套餐调一调,宽带、流量、通话跟着一起变。今年上半年我帮家里老人弄过一次,比我想象的简单。
说说覆盖这块。这次聊的是四川南充高坪区的移动宽带,高坪区下面这些地方都能受理——白塔、清溪、小龙、龙门、都京、青松、螺溪、老君这些街道,江陵、擦耳、东观、长乐、胜观、阙家、石圭、青居、会龙、走马这些镇,还有溪头、斑竹、鄢家这些乡。换句话说,高坪区所有的乡镇街道基本都在受理范围内,市区老城区、江东新区、航空港那一片的小区,只要楼里有移动的光纤资源,都能约师傅上门。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,按顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:60.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:70.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:81.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:87.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:109.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:121.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:136.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:151.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
南充市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应的城市,南充就选南充,页面上的宽带套餐档位会跟着变,别选错了城市,不然报出来的资费对不上。
第三步,挑好档位提交信息下单。之后会有工作人员主动联系你,跟你核对宽带速率、安装资费这些细节,顺便查一下你那个小区有没有资源覆盖。这一步别嫌烦,多问几句没坏处。
第四步,确认没问题就约时间,专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费,装完测速正常了再走流程,心里踏实。
怎么选宽带?
我的建议是先看家里几口人、几个设备,再看你每月话费大概花多少。
一个人住,或者小两口,平时就是刷视频、开视频会、偶尔打打游戏,1000M那两档基本够。60.9元那档配光猫,如果家里已经有路由器,直接用就行;70.9元那档带路由器,省得自己再买,我一般会推荐给不想折腾的人。
家里三口以上,有孩子上网课、有人打竞技类游戏、还有一堆智能家居连着WiFi,那就往2000M看。2000M这几档都是FTTR一主一从的设备方案,光纤直接进房间,隔墙掉速的情况会好很多。我去年在朋友家试过,他在主卧打游戏,孩子在次卧看4K,客厅电视还开着,三路同时跑没感觉到卡。
通话和流量这块也得算。400分钟、600分钟一直到2000分钟,110G到260G流量,档位越高给得越多,副卡可选的数量也从1张到5张。家里老人小孩都用同一户的副卡,比各自单开卡省心。不过副卡不是必须办的,你按实际人数来。
避坑指南
第一个坑,合约期三年。这个得先说清楚,合约期内不能拆机。你要是这两年有可能搬家、换城市工作,办之前想明白。我2021年那次就是没想明白,交了三百多违约金。
第二个坑,优惠期三年不等于三年后资费不变。优惠到期后是按运营商当时的政策续约,不是锁定现在的价格。办完记得在手机日历上标个提醒,第三年提前一两个月去问清楚续约政策,别等账单涨了才发现。
第三个坑,安装费200元。这笔钱是装的时候收的,办之前问清楚是不是一次性,后面移机、换设备还要不要另外掏钱。
第四个坑,首充。有的档位首充100元,有的200元。问清楚这笔钱能不能抵月租、怎么抵、什么时候到账,别以为交完就完事了。
第五个坑,上门师傅的加推。这个我遇到过不止一次,师傅装完说”你这个速率配这个路由器浪费了,加钱换个更好的”。你下单是什么就是什么,想升级自己另外去查,别在现场被说动。我表弟2024年在顺庆区办宽带,业务员口头承诺”两年后自动续优惠”,结果第三年直接涨到139元一个月,找谁说理去。口头承诺一律不算数,让他写进工单里。
第六个坑,测速方法。别拿手机贴着路由器测,也别在2.4G频段上测。想验证真实速率,用网线接电脑测,或者连5G频段、站在路由器两米内测。这个差别能差出一倍来。
第七个坑,设备归属。光猫、路由器、FTTR那一主一从,合约到期之后要不要还、坏了谁修,办的时候一并问掉。
常见问题
Q:号码不变是什么意思?
A:就是你原来的手机号继续用,不用销户也不用换号,把套餐调整一下,宽带和流量通话一起绑进来。老号码里存的东西、绑的各种账号都不受影响。
Q:我原来用的是电信或者联通的号,也能办吗?
A:可以的,这个方案本身就是针对电信联通号码做优化的,号码保留不动。
Q:1000M和2000M用起来差多少?
A:看你干什么。一个人刷剧、办公,1000M体感上够用。但家里设备一多,尤其是多路4K、大文件上传下载、游戏同时进行的时候,2000M配FTTR的稳定性优势就出来了。
Q:安装费200元能省掉吗?
A:我了解到的情况是这几档都收,暂时没看到免掉的口子。真要问,就在下单确认那一步直接问工作人员。
Q:三年合约有点长,中途真不能动吗?
A:合约期内拆机是有违约成本的,具体多少以你签的协议为准。所以办之前先想清楚未来三年的居住安排。
Q:从下单到装好大概多久?
A:资源覆盖没问题的话,一般几天内能约上师傅。老小区或者新交付的楼盘,可能要先做资源核查,时间会长一点。
Q:家里现在的宽带还没到期,能提前办吗?
A:这种情况得先看你原来那份合约的状态,两边时间别撞上,具体让工作人员帮你核一下。
我自己这两年的观察是,南充这边1000M档位的月费大多落在60到80之间,2000M落在80到150这个区间,跟上面列出来的数据基本吻合。真要挑,我会先算清楚家里每月的实际用量,再对照档位表倒推,而不是一上来就冲着高配去。多花的那部分钱,得对得上你真实的需求才算值。
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